心理咨询师三级考试复习总结

心理咨询师三级考试复习总结内容摘要：

注意事项： 求助者不能提供有效目标 某些咨询师对咨询目标存在错误观念 完全中立、传授正确价值观、注重来访者快乐、以适应环境否作为咨询目标 不同心理咨询流派有不同的咨询目标 第二节 制定个体心理咨询方案 第二单元 制定咨询方案 工作程序： （一）划分咨询阶段 1 诊断阶段 建立关系、收集信息、进行诊断、调整动机 2 咨询阶段 最核心、最重要的实质性阶段 3 巩固阶段 结束、回顾、总结、实践 （二）制定咨询方案： P74 第一单元 参与性技术（一）： 倾听 讨论： 为什么说心理咨询中，听比说更重要。 心理咨询中的“听”与日常生活中的“听”有什么区别。 第三节 个体 心理咨询方案的实施 如何倾听 1 认真、有兴趣、设身处地地听，适当表示理解，不带偏见和框框，不做价值判断 2 不但用耳，而且用心 3 以机警和共情的态度深入到对方感受中 4 不仅听还要有参与，有适当的反应 事例分析 孩子对妈妈说：“我渴了。 ” 有多种可能的意思： 我想喝水； 我想买汽水； 我不想在这玩儿了； „„ 倾听时容易出现的错误 1 急于下结论 2 轻视求助者的问题 3 干扰、转移求助者话题 4 作道德或正确性的评判 5 不适当运用咨询技巧： (1)询问过多 (2)概 述过多 (3)不适当的情感反应 倾听时应当给予适当的鼓励性回应 倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨访关系，鼓励求助者更加开放自己，同时，还具有助人效果。 倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询师就不能称为咨询师。 倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的是要用心去听，去设身处地地感受。 不但要听懂求助者通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。 善于倾听，不仅在于听，还在于有参与，有适当的反应。 反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。 比如，用“嗯”、“是的” 、“然后呢”、“请继续”等言语来鼓励求助者继续说下去，或者用微笑、眼睛的关注、身体的前倾、相呼应的点头等等。 倾听更重要的是理解求助者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在求助者的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。 心理咨询首先是倾听，其次是倾听，第三才是讲话。 倾听不仅用耳朵，还要用眼睛，更要用头脑和心灵。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术（二）： 询问 开放式询问：收集资料 词语：什么、如何、为什么、怎么样 注意：方式、语气、语调、态度 它没有 固定的答案，容许求助者自由到发表意见，从而带来较多的信息。 封闭性询问：确证资料 词语：是不是、对不对、有没有、要不要 注意：不过多运用 封闭式提问 通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词，而回答也是“是”、“否”式的简单答案。 功能：这种询问常用来收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。 当求助者的叙述偏离正题时，用来适当地终止其叙述。 若过多地使用封闭性询问，就会使来访者陷入被动回答之中，会压制求助者自我表达的愿望和积极性，而使之沉默甚至有一种压抑感和被讯问的 感觉。 花费时间而且不得要领。 想当然地猜测求助者的心理问题或原因，却又总是不到位，会导致求助者的不信任甚至反感。 特别是对暗示性较高、对自己问题把握不准的求助者，封闭性询问会产生误导作用。 开放式提问 通常使用“什么”、“如何”、“为什么”等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给予详细说明。 它没有固定的答案，容许求助者自由到发表意见，从而带来较多的信息。 封闭式询问与开放式询问各有长短，咨询中应把两者结合起来使用。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术（三）： 鼓励和重复技术 含义：直接重复求助者的话或仅仅以某些词语如“嗯”、“说下去”等，来强化对方叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。 意义：促进会谈继续、促进会谈朝向某一方向深入 举例 求助者说，“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。 我很苦恼，睡觉也不好，不知怎么办好。 ” 咨询师可作不同选择： “你说你们相爱半年了。 ” “你父母不同意你们恋爱。 ” “ 你 父 母不 赞 同 大学 里 谈 恋爱。 ” “你说你很苦恼。 ” 重复求助者不同的内容，可以引导求助者朝不同的方向作深入阐述。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一 单元 参与性技术（四）（五）： 内容反应和情感反应 内容反映 含义：也称释义或说明。 指咨询师把求助者的主要 言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。 意义：使求助者所述内容更加明朗化 情感反应 含义：对求助者现在的情绪和感受进行反应 意义：捕捉求助者的瞬间感受 最有效的方式是针对求助者现在的而不是过去的情感 案例 求助者：“我和女朋友已经相爱半年了，可我父母不赞同，反对我大学谈恋爱。 我很苦恼，不知怎么办好。 ” 内容反应：“你认为你和女朋友彼此相爱，可父母认为大学谈恋爱不好，反对你们，是 这样吗。 情感反应，如： 咨询师对求助者说：“你刚才的言行似乎表明，一方面你对相识不久的男孩颇有好感，另一方面，似乎还有些不满，是这样的吗。 ” 内容反应与情感反应的结合就是初级“通情达理”。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术（六）：具体化 含义：指咨询师协助求助者清楚、准确地表达他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。 又叫澄清。 意义：澄清求助者所表达的模糊不清的观念和问题；帮助求助者弄清自己的所思所感。 运用条件： 1 问题模糊 2 过分概括 3 概念不清 如 “你说你觉得„„你能说得更具体点吗。 ” “你说的„„是指什么。 ” “你能给我举个例子吗。 ” 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术（七）： 参与性概述 含义：指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。 参与性概述可用于一次面谈结束前，可用于一阶段完成时，也可用于一般情况下。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 参与性技术（八）： 非言语行为的理解和把握 1 正确把握非言语行为的各种涵义 多观察、多比较、多思考 2 全面观察非言语 注意背景因素 不要轻率表露不成熟看法 3 注意言语内容和非言语内容的不一致 八种参与性技术 倾听 开放式提问与封闭式提问 鼓励和重复 内容反应 情感反应 具体化 参与性概述 非言语行为的理解与把握 第三节 个体心理咨询方案的实施 第二单元 影响性技术（一）：面质 含义：又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。 常见矛盾： 1 言行不一 2 理想与现实不一 3 前后言语不一 4 咨访意见不一 目的： 1 促进对 方深入了解自己 2促进对方放下防御 3 促进对方自我统一 4咨询师为对方树立榜样 运用注意事项： 1 要有事实根据 4以良好咨访关系为基础 2 避免个人发泄 5可用尝试性面质 3 避免无情攻击 例（案例摘录）： 访：如果她主动向我道歉，我才会与她和好。 咨：你的意思是她如果先提出道歉，你才会与她和好。 访：是啊。 她伤害我太深了„„ 咨：所以你难以原谅她，对吗 ? 访：是啊。 作为好朋友。 她怎么能说出这种话„„ 咨：但是。 你刚才提到。 是你 先伤害了她。 访：虽然是这样，但她不应该这样对我。 咨：假如你是她，你会怎么想 ? 访：（沉默）„„ 咨：你有没有感到你好像把责任都推给了她，难道你自己在整个过程中一点儿责任都没有吗 ? 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 影响性技术（二）：解释 含义：即运用某一理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等。 意义：使来访者从一个新的、更全面的角度来重新面对困扰、周围环境及自己，并借助于新的观念和思想来加深了解自身的行为、思想和情感，产生领悟，提高认识，促进变化。 注意事项： 1 解释要根据具体情况 富有创造性和灵活性 2 解释要充分考虑到对方的接受和理解 3 解释不能强加给来访者 如： 心理咨询师：按照心理学的观点，引起你情绪反应的不是外界发生的一些事件，而是你对这些事件的看法。 要改变你的情绪，不是去改变外界的事件，而是改变你对事件的看法和评价。 人们对事物都有一些自己的看法，有的是合理的，有的是不合理的，不同的想法可能会导致不同的情绪结果。 如果你有认识到你现在的情绪状态是你头脑中一些不合理的想法造成的，那么你或许就能控制你的情绪。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 影响性技术（三）：指导 含义：即咨询师直接地指示求助者做某件事、说某些话或以某种方法行动。 指导是影响力最明显的技巧。 注意事项： 1 咨询师十分明确自己要指导的内容和效果，同时让对方理解。 2 咨询师不能以权威身份出现，不强迫对方接受 3 所指导内容和方法一定是建立在对来访者了解的基础上。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 影响性技术（四）（五）： 内容表达和情感表达 内容表达 含义：是指咨询师传递消息、提出建议、提供忠告、给予保证、进行褒贬和反馈。 注意：不强迫，不认为自己唯一正确。 情感表达 含义：咨询 师告知对方自己的情绪、情感状况，让求助者明白。 注意：目的是有利于咨询进行和对来访者进行帮助，不能进行纯粹个人意义的发泄和表达。 内容表达，如： 咨询师说“我希望你认真地思考一下刚才我的解释，如何你能那样去做，我想会有效果的。 ” 情感表达，如： 咨询师说，“听了你的话，我很难过。 ” 比较起来，作为影响性技术的内容表达和情感表达比作为参与性技术的内容反应和情感反应，前者的影响力更公开，主动、直接，也更大。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 影响性技术（六）：自我开放 含义：也称自 我暴露、自我表露。 指咨询师的提出自己的情感、经验与求助者共同分享。 意义： 1 建立并促进关系 2 让对方感到有人分担自己的困扰 3 让对方感到咨询师是个普通人 4 促进对方更好开放 形式： 第一种是咨询师把自己对对方的体验感受告诉求助者 第二种是分享与求助者所谈内容有关的个人经验 注意：简洁、为有助于来访者服务、自然、建立在良好咨访关系基础上 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 影响性技术（七）：影响性概述 含义：咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。 中间或结束时使用。 意义：使整个咨询过程脉络清楚，条理分明，有利于帮助求助者把握咨询全局，加深印象。 第三节 个体心理咨询方案的实施 第一单元 影响性技术（八）： 非言语行为的作用 非言语行为在咨询中的作用 1 加强言语 3 实现反馈 2 配合言语 4 传达感情 主要的非言语行为 1 目光注视 4 声音特质 2 面部表情 5 空间距离 3 身体语言 6 衣着和步态 八种影响性技术 面质 解释 指 导 情感表达 内容表达 自我开放 影响性概述 非言语的运用 第三节 个体心理咨询方案的实施 第三单元 识别和处理阻抗 阻抗的含义：本质上是人对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵。