开展普及金融知识万里行活动总结三篇内容摘要:
会或现场进行宣传工作的检查,同时在三个网点对此项宣传工作安排了主要负责人,出现问题及时与分行沟通。 二、宣传形式 LED 屏滚动宣传。 个营业机构都安排了 LED 屏滚动宣传,分别在大厅进口处和柜台上方,口号为“加快社会信用体系统建设,促进征信市场健康发展”,每十分钟滚动一次。 张贴海报。 行办公室专门为三个宣传机构购置了海报架,均在网点较显著位置摆放,能做到客户进门显而易见。 摆放折页。 将相关折页摆放在专门的折页架上,且基本都是分行一进门大堂经理处。 设立咨询台,专人解答。 分行信贷管理部向所有营业网点专门配发了《征信业管理条例》及《征信业管理条例释义》,各营业部通过每周三次的晨会对涉及的内容进行学习,做到客户首问必答,同时对三个网点设立了咨询台,专人解答客户疑问,宣传过程中客户询问不频繁,收集到的疑问主要集中在个人征信环节,如“个人征信如何查询、在哪可以查询、什么手续、如何收费等”。 个别企业客户询问“企业信用报告中基本信息没有及时更新怎么回事”、“企业或个人信息有错误、遗漏的,如何处理”等,各个咨询点专人都能对提出的问题认真解释。 通过短信形 式宣 传。 在专题宣传活动期间,我行共对外以短信形式向客户开展相关宣传共计 4 次,短信内容以本次宣传口号及客户较为关心的问题开展宣传,分别是“规范征信活动,保护当事人合法权益,加快社会信用体系统建设,促进征信市场健康发展”、“征信机构对个人信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为 5 年,超过 5 年的,应当予以删除”、“征信服务即可为防范信用风险,保障交易安全创造条件,又可使具有良好信用记录的企业和个人得以较低的交易成本获得较多的交易机会”、“ 个人可以每年免费两次向征信机构查询自己的信用报告,个人认为信息错误、遗漏的,可以向征信机构或信息提供者提出异议”。 短信涉及到的客户是分行所有储蓄卡和信用卡个人客户、分行所有留存移动联系方式的对公企业联系人,收到信息人数共计 7 万余人。 视频宣传。 201x 年 8 月末,人行征信处为我们下发了 60 秒的宣传视频,更加生动地对征信和社会信用体系宣传进行了展示,分行营业部最先开始播放,每三分钟滚动一次。 201x 年 8 月 30 日,广发银行总行向各分行又下发了《关于配合投放征信中心广告片的通知》,根据《中国人民银行征信中 心关于商请配合投放征信中心广告片的通知》 (银征信中心〔 201x〕80 号 )要求,我行须于 9月 1 日开始将征信中心广告片。开展普及金融知识万里行活动总结三篇
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