拷问企业文化建设的4个问题（周建企业文化建设研究系列文章）（建设企业文化工具文档）

拷问企业文化建设的4个问题（周建企业文化建设研究系列文章）（建设企业文化工具文档）内容摘要：

拷问企业文化建设的4个问题（周建企业文化建设研究系列文章）（建设企业文化工具文档） 周建企业文化建设研究系列文章 1拷问企业文化建设的 4 个问题 周建 （作者简介：周建，企业文化建设专家，现任广州君远管理咨询公司 企业文化咨询总监，专注于 7C 企业文化突破解决方案 的咨询和培训，邮址：君远从事管理咨询和培训 8 年多了， 8 年来在业务方面不断的做着减法，由最初的只要是管理项目都做，到只做企业文化和战略，到现在只做企业文化突破项目。 而且在客户方面也是做减法，服务前期会通过 4 个提问来筛选客户，我们会把重心放在那些更具理性和成熟的企业身上。 一 我们在咨询实践中发现，很多的企业做企业文化建设项目是源于一时冲动，随着项目的进展，头脑慢慢冷却，项目方案被放进档案柜慢慢淡化，只到下一次冲动时再拿出来，却发觉早已过时。 所以我们在服务前都会为企业陈述关于目前中国企业文化建设的真实状况： （写）的多不一定做的多，说（写）的好不一定做的好。 时却刚好相反，做之前还过得去，做之后一塌糊涂。 为什么要告诉客户这些负面信息呢。 因为我们希望客户是在理性平和的心态下来做企业文化建设，是在基于责任和持续的前提下来做企业文化建设，只有这样，企业文化建设才能持续，企业文化建设也才能持续的为企业创造价值。 二 周建企业文化建设研究系列文章 2很多老总在做企业文化建设的时候， 一般都抱着这样两种想法： 敬业、更忠诚，更懂得回报企业。 2。 让企业更健康、更有活力、更有执行力（学习力。 ）、更能持续发展等等。 这两种想法对不对。 当然对。 好不好。 当然好。 但这里面潜藏的一个问题是：老总们总想用企业文化去要求员工、去改造员工、但老总要求自己了吗。 老总自己改变了吗。 人们总是喜欢去要求别人，改变别人，但每个人都不大喜欢被别人改变，人世间多少矛盾和冲突都是由此而起。 我们的建议是，老总们在做企业文化建设时首先要有一种 木匠戴枷，自作自受 的精神，先要求和改变自己，想要员工信，自己先去信；想要员工遵守，自己先去遵守；想要员工变成好人，自己先变成好人。 由自己自发主动的改变，带动大家去自发主动的改变（同理，企业文化工作者更应该这样），这才是企业文化建设的有效途径。 在这里借用老祖宗的一句话：各相责，天翻地覆，各自责，天清地宁。 学术界有种观点将企业文化和宗教信仰接轨，什么是信仰，信仰是居于人们之上的一个第三者（上帝），人们之间会互有分歧、会互不买账，但对这个第三者会共同的顶礼膜拜，共同的奉献所有。 上帝面前人人平等，文化面前人人平等，企业文化是大家的，老总，首先是一名员工，一名居于企业文化（信仰）之下、愿意随时奉献所有的员工。 三 很多企业文化工作者都有这样一个困惑：千辛万苦、精雕细琢出来的企业文化理念在员工层面没有得到多大认同，没有得到来自员工的 真心归附 ，更没能引来员工的 从善如流。 民间有一句话是 老婆是别人的好，儿子是自己的好 ，相信不少男同胞会真心认同并不断实践着这句话。 为什么会这样。 结婚是两个平等个体自愿走在一起来的，双方都可以不断的去进行选择和比较，比较过后的结果往往是相互抱怨。 但儿子不 周建企业文化建设研究系列文章 3同，儿子是自己选择的，是自己生命的成果，人们对儿子会有先天的承诺，会竭尽所能让儿子更完美，儿子不好也是好，儿子不好谁好。 企业文化部门及传统企业文化咨询公司所精心编制的企业文化方案往往会被员工当作 老婆 看待，在落实之前遇到来自员工潜意识层面的 老婆儿子困境 考验，一旦员工把企业文化当成 老婆 那样去随时比较和挑剔，无论多好的方案都会大打折扣。 那么企业文化到底该由谁来做。 如何做才能让员工把企业文化当作自己的 儿子 ，心甘情愿接受并为之全力以赴呢。 四 我们在 2004 年以前都是按传统的咨询模式做企业文化咨询，自然也遇到了上面所述的一些问题，从 2005 年开始，我们开创性的推出了 7C 企业文化突破方案 ，主要从以下几个方面来解决这些问题： 般的回答是 我知道，我懂了，我理解了等等 ，问题是，我们（企业员工）理解了吗，我们的理解一致了吗。 目前企业文化理论繁琐，良莠不齐，造成管理者之间也是分歧众多，有分歧自然就很难形成共识，而共识恰恰是企业文化形成的基础， 所以我们在 7C 企业文化突破方案 中对传统的企业文化理论进行了梳理，突破性的提炼出了清晰完整的 7C 企业文化体系，这个体系相比教科书的体系而言更容易让管理者所认同和接受，理论清晰了，共识形成了，企业文化做起来就容易多了。 在企业文化落实中基本做到了 有途径 ， 有步骤 ， 有流程。 将企业文化工作细化到每一个部门，每一个岗位，每一个员工，每一件工作，针对每一件工作都有逻辑，有方法，有工具，有案例，而且每一件工作都做到了可评价、可考核、有价值、有收获，这样一来企业文化建设就让企业可以做、容易做、愿意做了，企业文化落实工作就自然能够持续并不断突破。 周建企业文化建设研究系列文章 老婆儿子困境 ，我们在咨询中加入了更多的培训，当然这培训不仅仅是传统意义上的培训，而是 7C 企业文化突破方案 的转移过程。 首先我们不断的完善和提升 7C 企业文化突破方案 的有效性、简易性和可操作性，然后通过培训将方案的操作方法、工具、流程毫无保留的转移到客户的中高层，然后我们和客户一起共同运用这些工具和方法制定出公司的企业文化体系方案、落实方案和突破方案。 在过程中我们会有意识的让客户感觉到方案是出自他们之口、出自他们之心、出自他们之手。 顺理成章的是，他们会把这些方案当成自己的 儿子 而不是 老婆 ；顺理成章的是，他们会真心实意的信奉企业文化，竭尽所能去落实企业文化。 我常常在公司内部讲，正因为企业文化是 虚 的，所以更需要我们扎扎实实的去做，正因为企业文化容易落空，所以更需要我们的每一件工作、我们每一分钟的培训都能为企业创造价值。 持续的为客户创造更多的价值，正是我们的使命所在。 ( 本博客内容归周建版权所有。 媒体转载请联系广州君远管理咨询有限公司 市场部。 |联系人：邓小姐 ) 周建企业文化建设研究系列文章 5附文：君远 7C 企业文化突破咨询项目介绍 为何众多优秀企业总是难以持续。 为何众多强大的企业总是经不起风雨。 为何众多成功企业的背后是早已腐朽的肌体。 能真正实现繁荣和持续。 君远 7C 企业文化突破咨询项目 ，能迅速协助企业梳理出高效的企业文化运行机制和流程，锤炼出有生命力的、能自我优化的企业文化突破体系，打造一支切实掌握企业文化运作和突破的管理团队，形成企业文化共识，落实企业文化，取得实实在在的企业文化成果。 【厚积薄发，智慧演绎。 】 君远 7C 企业文化突破咨询项目是一套涵盖企业文化体系构建、落实和突破的企业文化整体解决方案， 7C 代表 7 个企业文化突破的关键模块。 君远 7C 企业文化突破咨询项目设计和完善历时长达 6 年，汇集君远咨询公司 8 年的企业文化咨询、研究成果，吸收了来自深圳华为、中国移动、摩托罗拉、英特尔、 下、宝洁、广州地铁、联想、万科、 优秀企业的企业文化突破经验，本项目思路新颖，体系完善，切合需求，精炼高效。 【项目服务框架】 君远根据企业的实际需求及企业文化建设的内部规律，将企业文虎建设分为四个阶段：第一个阶段为企业文化的提炼与构建阶段，第二阶段为企业文化的管理、传播与落实阶段，第三阶段为企业文化的诊断与突破阶段，第四阶段为企业文化的持续突破阶段，每个阶段的项目可单独提供，第四阶段为常年项目，建议企业每年度举行一次。 咨询项目 项目描述 关键成果 第一阶段 业文化提炼 厘清企业价值观，明确企业使命愿景 企业文化核心方案 业文化整理 整理企业理念体系，确立员工行为体系 企业文化体系方案 第二阶段 业文化管理 完善企业文化运作机制、职责和流程 企业文化管理体系方案 周建企业文化建设研究系列文章 6业文化传播 整理和优化企业文化传播信息及媒介 企业文化传播体系方案 业文化落实 完善企业文化落实机制、职责和流程 企业文化落实体系方案 第三阶段 业文化诊断 了解企业文化现状，明确企业文化瓶颈 企业文化诊断方案 业文化突破 形成企业文化突破的平台、机制和环境 企业文化突破方案 第四阶段 年度文化突破研讨 明确年度企业文化突破方向与目标 年度企业文化突破方案 【专家介绍 周建】 君远 7C 企业文化突破项目首席专家，君远管理咨询公司合伙人，企业文化咨询总监，高级战略咨询顾问、高级培训师。 自 2001 年以来大部分时间和精力均投入到君远 7C 企业文化突破方案的研究、咨询和培训。 拥有 10 余年企业高层管理经验， 8 年管理咨询及培训经验，从事过企业文化、战略、 文化底蕴深厚，思维敏捷，思路开阔，颇具创新意识与魄力，在企业文化及战略方面具备资深综合实力。 主持了近百个企业文化、战略及管理体系方面的咨询、培训项目，其高度的责任感和系统的管理创新能力得到了众多客户的一致认可。 职业经历：历任著名跨国企业副总经理，大型民营企业营销总监，柏克莱（ 理顾问公司战略咨询顾问，美国加州大学柏克莱高科技管理项目（ 询顾问。 【越来越多的优秀企业选择了君远 7C 企业文化突破方案】 中国普天、中国移动、招商证券、创维、南粤物流、美的、腾讯、白沙、 东中外运、中国邮政、三一重工、隆平高科、白马轴承、重庆钢铁、广东工商银行、日立电梯、中石化、中科院、中兴通讯、珠海马田、一汽集团、山东龙大食品、燕京啤酒、广东卫星通信、广州电信、鄂尔多斯电业局、广州地铁、南方航空、白云机场、广州有色金属研究院、青铜峡铝业、东风日产、东方通信、四川省人事厅。 【君远 7C 企业文化突破咨询项目 第一阶段：企业文化体系的理解与构建 周建企业文化建设研究系列文章 7全体成员实际共享的文化才能称之为企业文化，中高层管理人员对企业文化的认识与共识决定了企业文化的整体水平。 业文化提炼企业文化清晰化： 企业文化决定着企业的跑道与方向，企业文化的清晰度是其能否发挥效用的关键。 确定企业文化核心要素 企业核心价值观的提炼与优化 企业使命的提炼与优化 企业愿景的提炼与优化 企业文化核心要素整体分析与优化 业文化整理企业文化体系化： 系统的力量是巨大的，系统之间相互印证，相互依存，相互促进，体系化的程度决定企业文化力量的强弱。 企业理念体系的归纳与阐述 企业行为体系的规划与设计 企业形象体系的规划与梳理 企业文化体系要素整体分析与。