客运安全检查监督制度内容摘要：
易爆腐蚀危险品的查堵 《 **运输集团有限公司安全工作管理规定》、《安全检查监督须知》等相关规定。 4 服务质量 司乘人员仪容仪表、服务态度、服务规范 《 **汽车运输总公司 **快车管理规定》、《道路旅客运输服务与服务提 供规范》等相关规定。 5 车容车貌、车辆环 境卫生、 6S 管理 车辆外观、车辆设施、 车辆卫生、 6S 管理等 《 **汽车运输总公司 **快车管理规定》、《道路旅客运输服务与服务提供规范》、《 6S 管理规范》等相关规定。 6 劳动纪律 迟到、早退、中途离岗等劳动纪律 《人力资源管理程序》、《企业职工奖惩办法》等相关规定 月度 检查监 督项目表 2 序号 检查项目 检查内容 检查依据 1 环境卫生、服务质 量考核 综合秩序、服务质量、车容车貌、环境卫生等日常检查内容 《 **汽车运输总公司海汽快车管理规定》、《 6S 管理规 范》、《道路旅客运输服务与服务提供规范》等相关管理规定。 2 上路稽查 上路稽查次数、稽查事件落实情况等 《 **运输集团有限公司稽查工作管理规定》 、《 **汽车运输总公司营运车辆经营管理规定及处罚规定》和《 **汽车运输总公司 **快车管理规定》等相关规定。 3 爱车例保 驾驶员的车辆日常维护保养情况等 《 机务工作管理规定》 、《 设备、设施维护管理规定 》等相关规定。 4 其他 其他体系要求的内容 根据体系文件相关规定 三 、检查监督 的实施 （一） 日常检查监督的实施 每日必须安排人员值班，加强检查监督现场的管理，主要是对①环境卫生、各岗位人员劳动纪律、仪容仪表、文明用语使用等服务质量情况；②每日营运快车的附属设备、车容车貌、车厢内外卫生及客源情况；③班次、脱班晚点。阅读剩余 0%
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