娱乐场所员工规章制度范本word档内容摘要：
尊重客人习惯习俗和动作，不评头论足，按客人习惯和要求提供服务。 （ 9） 与客人交谈时保持微笑，声调平稳，站立直腰挺胸，姿态 优美，注重倾听，不插嘴，精神集中，时时表示尊重。 岗位职责（服务员） （ 1） 熟悉本区域的设施设备，项目特点，负责本区域的接待及安排工作，为客人随时提供有效的服务。 （ 2） 具有本区域娱乐项目的基本知识，热情大方主动，有礼貌的接待来客，引导、安排客人入座，善于运用语言技巧为客人提供最佳的服务。 解决客人要求及疑难问题。 （ 3） 负责所属区域的清洁卫生，在主管的领导安排下，每日清洁卫生，保持设施设备的卫生，环境整洁，空气清新。 （ 4） 负责场所每日所需工作物品，保证营业的需要。 （ 5） 遵 守本部门的规章制度。 （ 6） 与部门和其他的部门员工紧密配合，协作完成各项工作计划和安排。 员工基本管理 （ 1） 严格遵守作休时间，上下班打卡签退，不无故缺席，不擅自职守，有事请假。 （ 2） 当工作需要加班加点时应服从安排。 （ 3） 上岗前检查个人仪容仪表，保持精神饱满，情绪愉快。 （ 4） 不该说的不说，不该听的不听，不该看的不看，不做与工作无关的事。 （ 5） 上岗时不吃零食、不吸烟、不会客、不接听私人电话。 4 （ 6） 不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随意接受礼物。 （ 7） 不。阅读剩余 0%
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