卫生系统信访工作总结内容摘要：
建立了联系制度，领导带问题下访。 局机关局领导和科室定点联系各医疗单位工作时间不少于 3 天。 这种做法既随时掌握了各单位工作动态，帮助其及时解决其存在的实际困难，又方便了其他职工直接咨询和反映其关心的问题。 及时的沟通，化解了许多不必要的矛盾，为卫生队伍的稳定打下了坚实的基础。 坚持群众来信“领导签阅制度”，无论上级转办，还是收到群众来信，都由局长根据 “属地管理，分级负责，谁主管 ，谁负责”的原则 签阅后分类处理，包案领导负责在规定时限内 3 结案、回复，领导签阅、领导包案率均达 100%。 良好地执行了“局领导信访接待日制度”，在每周一上午，局领导轮流接待群众来电来访，始终坚持热情接待每一个来访群众，做到了及时、快速、认真调查处理每一个信访件，及时化解了矛盾，做好群众思想工作，把问题解决在基层。 全年来卫生系统无一例群众非正常集体上方，未发生一起不稳定事件。 认真处理群众投诉，及时整改工作缺陷。 积极“争创信访文明接待室、文明接待员”活动，严格执行新信访工作。阅读剩余 0%
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