华为技术公司有效的沟通(编辑修改稿)内容摘要：
有效的沟通 17 有效的沟通 • 自我调整状态： 牢记沟通的目的－－理解 • 选择适当的方式 • 有效发送信息 • 学会 “ 听 ” －－弄清对方的目的 • 有效 “ 反馈 ” 三、如何进行沟通 有效的沟通 18 选择适当的沟通方式 与上司沟通： • 明确位置：上司是－－领导者。 管理者。 •了解上司： •主动配合 管理风格 沟通方式 思维方式 三、如何进行沟通 有效的沟通 19 与同僚沟通： • 明确位置：在大团队内大家是合作伙伴。 • 沟通方式：求助 支持他人 选择适当的沟通方式 三、如何进行沟通 有效的沟通 20 • 判断是否需要用正式沟通渠道 • 判断是否需立即送达 • 判断是否需要直接送给接受者 • 判断是否需要对方的答复 部门间沟通 选择适当的沟通方式 三、如何进行沟通 有效的沟通 21 与下属沟通 • 了解对方的心态 • 充分分析准备 • 预先通知 • 打破僵局，调整气氛 • 先听对方表达意见 • 有针对性地交流（以事实为依据） 选择适当的沟通方式 步骤 三、如何进行沟通 有效的沟通 22 方式： • 对事不对人 • 为对方着想 • 以客观事实为依据 • 以日常观察为凭据 与下属沟通 三、如何进行沟通 有效的沟通 23 • 明确位置 客户是上帝 • 选择方式 口头 书面 • 掌握要点 做自己该做的事 说自己该说的话 选择适当的沟通方式 与客户沟通 三、如何进行沟通 有效的沟通 24 有 效 发 送 理清自己的思路 净化内容 把握沟通目的 选择沟通。阅读剩余 0%
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