单位公司信访工作制度内容摘要：
办人员和部门负责人签字确认。 报结。 查处结果经确认后要及时向信访人作出答复。 对于上级批转要求上报结果和重要的信访问题，形成查处报告并经领导同意后上报。 四、 信访工作要求 自觉执行党和国家的法律、法规，实事求是，坚持原则。 热情接待，礼貌待人，耐心倾听来访者的陈述，详细询问 相关内容 ，认 真做好记录，如实反映群众意见和 要求，耐心地做好政策、法律、法规的解释说明和群众思想的疏导工作。 严守国家机密，遵守信访保密纪律，不得扩散群众 3 来信来访中反映的情况和问题。 不断改进信访工作作风，对群众来信来访反映的问题，要分清轻重缓急，及时处理。 根据上访人反映问题的情况给予及时妥善处理： ⑴对来访者的无理要求或过激行为要给予说服教育，。阅读剩余 0%
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