医院护理投诉处理制度内容摘要：
分析和处理经过及整改措施。 5） 护理部接到护理投诉后，调查核实 ，并及时反馈，告知有关部门的护士长。 科内应认真分析事发原因，总结经验， 吸取 教训，提出整改措施。 6） 投诉经核实后，护理部可根据事件 情节严重程度，给予 当事人相。阅读剩余 0%
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