区人力资源和社会保障局年度信访工作总结内容摘要：
善处理各类矛盾和问题，并通过把信访工作流程制成版面等多种形象生动的方式指导来访群众问访。 三、严格制度、规范程序 3 3 今年以来，我局把信访工作规范化、制度化建设放在重要位置，继续坚持分级负责、归口办理和谁主管、谁负责，谁分管、谁协调的原则办事；落实信访工作首问负责制，公开信访办理程序，使群众充分了解信访政策，对来信来访及时办理，不推诿、不 拖延、并严格办理程序，做到服务热情、解答合理、群众满意；坚持和完善领导同志对分管工作和信访稳定工作一岗双责制，完善查办案件的协调机制，综合运用多种手段，整合各种办案资源，做到优势互补、形成合力进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处。 使我局信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。 四、主动出击，防患未然 一是严格落实重大时期信访值班制度，在 中秋节、国庆节、豫台经贸洽谈会、省党代会 等重大时期，实行全局人员24 小时信访值班制度，值班人员严格值守，。阅读剩余 0%
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