办事大厅排队叫号系统(排队机呼叫器led显示屏等)解决方案j

办事大厅排队叫号系统(排队机呼叫器led显示屏等)解决方案j内容摘要：

迅速； 分辨率： 4096 4096（触摸点），与触摸屏尺寸大小无关 透光率： 90%以上（与纯玻璃完全一致） 坐标系：三维，具有 Z 轴响应 触摸灵敏度：可感知 100g 的触摸力（可调节） 触摸寿命：可承受 50,000,000 以上的单点触摸 表面硬度：莫氏 7 级标准，能防止刀具或 尖锐金属的划伤 安全性能：与汽车挡风玻璃相同 触摸点漂移：一次校惟，永无漂移 触摸响应时间：低于 16 毫秒 防尘性能：由原始生产厂商提供的防尘解决方案，仅适用于平面 CRT 和 LCD 电磁干扰：不受其它外围设备的影响 安全标准： CE， FCC 工作温度： 20℃至 +50℃ 储藏温度： 40℃至 +70℃ 湿度： 40 时 90%相对湿度 工作海拔高度： 3000 米 材质：纯玻璃 触摸精度：177。 2 毫米 色彩失真：无 多点触摸：软件智能判别 嵌入式热敏打印机 EPSON532 打印机 （出纸口为 8 公分） 532 热敏打印机主要参数 ： 高速： 150MM/S 集成串口和并口 数据缓冲区： 4KB ESC/POS 打印指令 含自动切刀，寿命 100 万次 可靠性： 3700 万行字符 呼叫终端 呼叫终端用于对顾客的呼叫，可以对顾客号码实行“顺呼”、“回呼”、“选呼”、“复呼”，并可跨队列呼叫，同时还可对号码进行窗口间转移、储存、查看、分类、统计，并具自动查询等候人数，自动弃号处理等功能。 呼叫终端一般置于工作台面上，便于服务人员操作。 呼叫器的常用功能如下： （ 1） 在正常使用时，可以按“ 顺呼 ”键，系统自动呼叫首位或下一位顾客； （ 2） 若顾客一时 没有听见，可以按“复呼”键，重复呼叫同一号码； （ 3） 若顾客暂时没有响应，可按“储存”键，将该顾客的号码暂时储存，并自动移到5 位顾客后面，同时系统通知下一位顾客前去受理； （ 4） 若遇到特殊需优先服务的顾客，可按“插队”键，将序号输入呼叫器即可； （ 5） 密码登录：根据需要，可设定用户个人密码，使用密码登录。 （ 6） 窗口转换：若需要，键入相应窗口代码，可呼叫其他窗口顾客。 （ 7） 若工作人员要暂停服务，则按“暂停”服务键，通知暂停工作。 柜台呼叫器的参数如下： 型号 S — 218 显示方式 炫光多功能 LCD 液晶显示屏 按键类型 按键 开关 按键功能 20 只双功能按键，通过组合操作，可实现多种强大功能。 按键采用工业设计标准，增加使用者的舒适性 通信接口 RJ11 、 RJ45 及 无线通讯技术 外形尺寸 170L 155W 44H mm 外壳颜色 外观造型美观大方，着色采用上灰下蓝。 与它的使用场所相一至。 适用范围 程控型、电脑型及无线型 产品图片 型号 CTP — 208 显示方式 6 位 LCD 液晶屏 按键类型 薄膜开关 按键功能 16 只双功能按键，通过组合 操作，可实现多种强大功能 通信接口 RJ — 11 外形尺寸 166L 105W 42H mm 外壳颜色 米黄色 适用范围 有线 型 产品图片 虚拟呼叫终端介绍： 在服务窗口配置电脑并允许我们安装软件的情况下，我们可以用虚拟呼叫器替换物理呼叫器。 虚拟呼叫终端是由软件形成，安装在电脑上的呼叫方式。 它利用用户原有的电脑网络，在电脑屏幕上产生虚拟操作器，通过键盘或鼠标来操作。 窗口显示终端（屏） 我公司设计以下窗口显示屏供贵方参考 使用。 注：我公司的的窗口显示终端有悬挂式、嵌入式及窗台式 窗口显示屏 也 可以做成 ф 5 双基色， LED 点阵显示屏，支持 4 个汉字或 8 个汉字显示（ CDD54RGN / CDD58RGN） 或双行显示 ，可预留窗口号以及业务名称，显示清晰，屏的厚度最小可作到 30mm。 语音系统 在等候区将安装呼叫用的扬声器，扬 声器的安装有两种方式： 使用壁挂式 有源 音箱，将音箱安装在墙壁上。 这是最常用的方式。 使用吸顶式扬声器，即在服务大厅的广播系统设计时，将等候区域设计成独立区域，并在吊顶上安装吸顶式扬声器，使音量分布均匀，并能在发生紧急事件时播放紧急广播。 型 号 CDD34R 规格说明 φ 点阵 外形 材料 塑料开模 透光处理 柔光、防反光处理 ● CDD34R 这一方式美观，效果好，但施工时协调较多。 星级评价系统 新加坡聚宝科技 CSM 星级服务评价系统由硬件与软件两部 分组成。 硬件 部分： 硬件由 CSM 星级评价器、控制盒、适配器、数据线四个部分组成。 CSM 星级评价器上包括：员工的个人信息（姓名、工号），服务星级，三个评 价键：满意、基本满意、不满意 （ 四键 评价的可选配）。 CSM 星级评价器与控制盒连接后共同使用，一个营业窗口使用一个控制盒，一名柜员配备一个CSM 星级评价器。 如果一个营业窗口由多名柜员轮岗，则每名柜员都需配备专用的 CSM 星级评价器，但一个窗口只 需配备一个控制盒。 软 件 部分： 软件由前置机软件、服务器软件两部分组成。 前置机软件（每个网点配一套），柜员每办理完一笔业务 ,客户的评价信息将在 30 秒内传输到前置机。 前置机（网点）只有查看、收集、上传数据的功能。 实时在线统计评价数据，并自动生成统计报告。 经过授权可网络登陆浏览或打印报表。 全开放式数据接口，强大的扩展空间。 管理软件主要实现数据的交互和信息的查询，并提供相关报表供查询，报表主要包括： 排队管理软件 主要功能： 1） 多队列排队管理：系统可支持 99 个不同服务类型的队列管理。 2） 多功能号票打印：可打印机构名称、服务类别、排队 序号、等候人数、排队时间等多种要求。 3） 多种呼叫方式：可对号码实行“顺呼”、“回呼”、“复呼”和“选呼”，并可跨队列进行呼叫。 4） 多种号码处理方式：可对号码进行服务间的转移、储存、查看等多种处理。 5） 多种显示方式：可数码管显示、点阵模块显示和等离子显示。 6） 多种提示方式：灯光闪烁提示、乐音提示、语音提示、数字显示提示。 7） 多种图表统计：实用的统计图表一应俱全。 报表功能： 1） 、工作量分析报表 统计某时间段工作量情况。 Y（受理基准时间）表示办理业务的预计平均基准时间，可以根据业务自 、 己定义。 人数 Y 表示 办理时间小于 Y（受理基准时间）的人数。 办理时间 Y(%)表示办理时间小于 Y（受理基准时间）的人数占所有顾客人数的百分比。 按“开始统计”，根据所设定的参数进行统计计算，按“转到 EXECL”把统计结果转入 EXECL 文件，可以根据需要在 EXECL 上做任何操作。 2） 、工作状况。