刘总在市保安总公司年度总结表彰大会上的讲话内容摘要：
已成为圣泉水的 用水客户，圣泉水业在枣庄饮用水市场已享有较高的知名度。 审 时度势，把握市场行情，认真抓好东河驿酒店运营管理。 总公司 新一届领导班子高度重视东河驿酒店的运营情况，研究制定了一 系列切实可行的内部管理和营销措施，为酒店逐步走上管理规 范、服务优质、效益凸显的运营轨道奠定了基础。 理顺价格体系， 使酒店餐饮 和客房价格符合枣庄实际，适合客人的承受力，以最 大程度吸引回头客。 理顺了酒店与公司的关系，使其更好的服务 于市局及公司工作。 从细节入手，加强成本控制，节能降耗，最 大限度降低酒店的运行成本。 建立客史档案，推行 VIP 接待制度， 提升了服务水平。 推行网络营销手段，先后在艺龙网、携程网开 通了东河驿酒店订房系统，迅速扩大了东河驿酒店的知名度，为 外地宾客预定客房提供了方便。 推行协议营销制度，对优质客户 实行贵宾协议和签单挂账协议制度，让利客户，最大力度地争取 客源。 加大宣传力度，印制了精美的宣传画册，着力推介酒店 ， 进一步提高了“东河驿”的社会影响力。 (五）努力创造拴心留人的工作环境，后勤建设有了新改观。 力所能及地为职工创造舒适、温馨、祥和的工作环境，完善小食 堂、小浴室、小娱乐室、小阅览室等“四小工程”，对机关食堂、 澡堂进行了改造；进一步加强了培训场所硬件建设，改建了培训 教室，配备了培训设施，为保安培训工作的规范开展奠定了基础。 二、查找不足，认清形势，切实增强做好保安工作的责任感 和紧迫感 总结ⅩⅩ年工作，尽管取得了 一定的成绩，队伍、业务、后 勤三大建设有了长足发展，整体工作取得了良好成效，但在队伍 建设上还存在着诸如队员工作责任心不强、违规违纪以及管理人 员自律意识差、以权谋私、不求上进、管理水平低等问题，保安 覆盖面小，技防业务发展缓慢；开拓驾驭市场的能力不强；有些 管理措施还没有得到很好的落实，有些工作还需要进一步开拓和 加强。 在发展规模、服务质量、市场规范、工作机制、科技含量、 社会效益和经济效益等方面，与社会需求和形势发展相比还存有 一定的差距。 特别是随着《保安服务管理条例》的实施，保安服 务市场将会逐步放开，将会对国有保安公司的发展带来巨大压力， 将会对保安服务市场造成强大冲击，因此，我们要 保持清醒认识， 进一步增强忧患意识、服务意识、质量意识，坚持安全发展、和 谐发展。阅读剩余 0%
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