列车长年度的工作总结内容摘要：
睹危险品六字法落实见风使舵 ,出站台边门自互检制度落实不彻底 ,安 全宣传不到位。 扶老携幼重点旅客照顾不到位 ,列车严重超员时 ,列车员未能下车厢及时把旅客带到边门口 ,至使下车旅客与过于拥挤的车内旅客发生冲撞 ,一站三报做不到位 ,导致服务质量的标准大大缩水。 夜间运行车厢卫生差 ,不能及时做到随脏随扫 ,列车长监督意识不强 ,存在有夜间运行清理卫生会影响旅客休息而放松了标准。 卧铺车厢夜间行车边凳值岗制度不能有效的落实 ,个别列车员存在坐乘务间 ,当班打盹睡觉的现像 ,不但降低了服务质量的标准 ,也同时存在着安全隐患。 与对班交接备品存在信用交 接现像 ,备品零交接 ,制度落实不到位。 库内守车制度落实覆于言表 ,总有人心存绞幸心理。 署运期间列车员无处冲凉 ,造成思想上存在抵触情绪 ,导致时常有守车失控的现像发生。 工资待遇低 ,思想情绪差 ,人员变动大 ,入不敷出 ,人员欠编。 新职人员、 学生 工业务素质差 ,没有上进心 ,得过且过 ,当一天和尚撞一天钟 ,对应知应会内容掌握不牢 ,信心不足对未来没有展望。 旅客列车超员时 ,列车员不能严格按照标准程序作业 ,六个一被抛到九宵云外 ,环境卫生尤为变得相当差。 列车晚点宣传不到位 ,对有不满情绪的旅客解释不耐心、不仔细 ,带有敷衍的情绪。 对三乘人员管理力度不够 ,存有放任自流的。阅读剩余 0%
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