北京移动通信公司集团业务解决方案咨询项目终期报告(编辑修改稿)

北京移动通信公司集团业务解决方案咨询项目终期报告(编辑修改稿)内容摘要：

• 严谨产品测试 • 提供应用开发商及系统集成商认证以支持市场营销 高超的战略伙伴管理能力 • 在谈判能力，制定合作协议，进行审慎研究的能力 • 谨慎选择战略伙伴以降低竞争压力 • 战略伙伴风险管理 • 促进战略伙伴的整合 建立标准平台信息 /流程 •减降开发 /打入移动数据市场的壁 •提供开放的 API， 允许发展商参与 API的演变 •提供开发工具包及其他有关产品开发的网络资料下载，以及有关的白皮书，并接收应用的权威性报告 能力要求 能力要求 2 4 1 3 分档次 的战略伙伴关系 对内部能力的要求 26 建立 “ 紧密伙伴 ” 合作关系各阶段的主要活动 •进行伙伴挑选及接触的内部计划 •为与 “ 筛选出的潜在伙伴 ”接触进行准备 •与 “ 筛选出的潜在伙伴 ” 进行两阶段沟通 •两阶段沟通的初步意见综合和评估 •召开内部会议，总结讨论结果 •最终确定合作伙伴选择 确定合作需求及伙伴的角色 确定合作 伙伴的选择标准 评估各潜在伙伴的能力 接触各合作伙伴及做出选择 合同谈判及 确定 市场投放 /实施 总体合作关系管理 •定义产品需求，描述该产品与现有和未来产品的一致性 •定义价值链每个环节上合作需求及双方职能贡献 •定义合作领域、合作伙伴职能角色及合作方式， 确立里程碑以共同决策 •小组讨论标准 •确定合作伙伴选择标准，包括背景、开发经验、 能力及其与应用的匹配度、未来工作展望，对合作方式条款的观点 •对各项标准制定优先级 /初步权重 •讨论确定初步的潜在合作伙伴名单 •潜在合作伙伴信息收集 •综合所收集信息并评估各潜在合作伙伴能力 •进行各潜在合作伙伴的审慎研究 •综合以上潜在合作者能力，选出关键潜在合作伙伴 •分析谈判中可能情形和对策的商业案例情景 •确定 “ 放弃点” •确定项目获得业务发展部和指导委员会批准的要求 •最终确立合同条款 •谈判 •签订合约 •移交相关人员，进入合作伙伴管理阶段 •移交合同要求 •管理合作关系和产品种类 •评估产品内容和应用 •确保合同的旅行，评估背景移动和合作伙伴的职责 •通过产品种类和顾客群衡量成果 •衡量北京移动和合作伙伴的合作关系和满意程度 •管理合同生命周期 •评估每个合作伙伴的成果 •定期对管理委员会汇报与合作伙伴关系 •定期对合作伙伴的管理及需求做出检讨和改进 获取合作伙伴 合作伙伴管理 建立管理能力的初步计划 “ 紧密 伙伴” 27 进行认证和标准化平台建设的主要步骤和内容 提供资料 签订测试 协议 网络数据 分配 联合进行 测试 联合分析 测试结果 评估测试 签订认证 协议 提供资料 签订测试 协议 网络数据 分配 进行自我 测试 认证 标准化 • 要求开发商提供资料 企业背景 业务种类 应用功能 • 将获得资料进行处理分类 • 明确双方在测试中的责权利 • 讨论制定测试协议条款 • 签订测试协议 • 北京移动为提供测试分配出网络数据接口、代码 • 北京移动和开发商共同进行应用测试 • 就使用的流量次数、性能、成功性和安全性撰写测试报告 • 北京移动和开发商根据测试结果和测试报告讨论、分析测试结果 • 就以下各点进行测试评估 网络运行安全性 稳定性 兼容性 经济性 • 写出测试评估报告 • 决定是否签订测试协议 •认证协议包括： 测试结果的评估说明（有模版） 双方责权利 对于品牌的使用 协议有效期 • 要求开发商提供资料 企业背景 业务种类 应用功能 • 将获得资料进行处理分类 • 在测试中仅仅提供测试平台 • 提出明确的责权利声明 • 北京移动为提供测试分配出网络数据接口、代码 • 在北京移动提供的测试平台上自行测试 • 开发商自行总结测试结果 建立管理能力的初步计划 “认证”、“标准化” 28 各商业模式的主要风险 风险 控制 •知识产权的保护问题 紧密伙伴 •知识产权主权问题 认证 •品牌控制的问题 标准化 •品牌控制问题 •开发商流失到竞争对手风险 控制方法 •保护产品的原代码，不向客户公开 •要求与紧密伙伴达成专有及排外的产品合作协议 •严谨的测试标准及过程 •要求认证产品定期更新测试 •品牌标签使用守则 •公开的网络接入方法提供良好的产品开发及测试环境 •严谨执行权责声明 建立管理能力的初步计划 补充资料 29 各商业模式的控制点以减低风险 确定合作需求及伙伴的角色 确定合作 伙伴的选择标准 评估各潜在伙伴的能力 接触各合作伙伴及做出选择 合同谈判及 确定 市场投放 /实施 总体合作关系管理 提供资料 签订测试 协议 网络数据 分配 联合进行 测试 联合分析 测试结果 评估测试 签订认证 协议 提供资料 签订测试 协议 网络数据 分配 联合进行 测试 紧密伙伴 认证 标准化 指定潜在伙伴筛选标准 潜在伙伴审慎研究 合同签订 产品验收 定期监督 定期更新认证 认证签发 产品测试 挑选认证产品 挑选标准化 产品 向客户提供网络服务权责声明 建立管理能力的初步计划 30 今日议程 综述 商业模式的框架和游戏规则 产品实施计划 组织机构的建议 关于关键挑战的讨论 下一步行动计划和所需的管理决策 31 高优先级项目的实施规划综述 在未来一年内循序渐进地推出下列企业移动数据解决方案 • 警务通（ 移动警务查询系统） ——20xx年 1月 • 企网通（ GPRS企业虚拟网） ——20xx年 3月 • 企信通（企业短信辅助办公） ——20xx年 5月 • 企邮通（企业移动电邮） ——20xx年 8月 并着手开发金融行业解决方案 • 移动银行 ——20xx年 12月 同时建立标准化的传输平台以便支持客户 /集成商开发其它行业解决方案 ——20xx年 4月 整体实施规划 错开各项业务的推广时间有利于持续刺激顾客需求 10/02 20xx年 03/03 05/03 07/03 09/03 11/03 20xx年 03/04 警务通 企网通 企信通 企邮通 移动银行 标准化 接入平台 32 市场规模： 1亿元 实施难度 (1) 企业短信 20xx年收入预测 战略影响 (1) 虚拟网 移动电邮 金融 教育 运输 政府 易 难 低 高 (1) BCG估计 资料来源 : BCG分析 整体实施规划 根据第一阶段的成果和管理层的意见 ,建议集中北京移动目前的有限资源以有选择地实施重点项目 补充资料 33 应对各种不同产品应当采用区别化的实施方法 集中力量实施几个方案，并提供平台给集成商实施其它方案 • 严格控制方案数量 目前仅集中于 “ 三横两纵 ” 五个产品 • 牢固控制这些方案的价值链 • 集中开发力量与集成商合作尽快实施方案 • 建立规范化、一体化的接入 /传输平台 GPRS接入 短信接入 • 为接入 /传输平台提供标准接口白皮书 • 专职人员负责与相关部门协调，积极鼓励支持客户和集成商在接入 /传输平台上开发其它产品 • 不主动对这些非高优先级产品进行开发和推广工作 • 对缺乏前景的产品应逐步减少支持直至最终停止该产品 整体实施规划 高优先级 解决方案 其它 解决方案 需要周期性地对产品线的优先级进行回顾与评估， 以便对各现有产品及其它新产品的实施途径进行必要的调整 补充资料 34 对原有解决方案的具体实施考虑 集中推行几个重点产品系列，对其它方案仅提供传输支持 原有潜在解决方案 神州数码 歌华有线 北京公安警务通 摩托罗拉 诺基亚 爱立信 联想集团 消防局车辆定位 北京交管监测 北京环保监测 北京夜景照明自控 人民保险车险鉴别 金建出租车定位 北控车辆定位 电力系统自动抄表 北京体彩联网 实施途径 已实施 已实施 已基本完成测试试点，准备实施 企网通、企信通 企网通 企网通、企信通 企信通 主要在接入传输平台上提供支持而非主力开发 整体实施规划 已进行 商业化实施 整合入 横向产品线 提供 标准化平台 35 除短期项目的实施外，也应关注未来产品的需求 例： 20xx年北京奥运会为移动运营商 带来的机遇和挑战 奥运会对通讯、信息处理和广播电视等方面存在大量先进的技术需求，在奥运安全保障、运动科技、交通管理和环境监测保护方面移动技术也大有用武之地 与此同时，奥运会对技术和信息的安全性和稳定性也有较高的要求 成为奥运专有赞助商对北京移动具有至关重要的战略意义和经济意义 • 形象在奥运期间获大力推广和升值 • 网络流量大大增加，各应用获得更多了解和使用 届时对于北京移动网络能力和服务能力的挑战将达到新高 • 开发并推广满足奥运会期间各类目标客户需求的成熟应用 • 保证网络的流畅、安全和稳定 • 提供良好和便利的服务 来源： 新闻检索，北京 20xx年奥运委员会官方网站 36 “ 科技奥运 ” 和 “ 数字奥运 ” 对移动应用的启示 充分应用 2G、 3G技术的移动通信系统 来源： 新闻检索，北京 20xx年奥运委员会官方网站， BCG分析 信息通信 •通信服务 ——奥运期间市民、各国运动员、观众、旅游者的移动通信需求 •广播电视服务 ——传送比赛实况的专网，数据备份 •奥运信息 ——公众奥运信息：点播、下载，文字、图像媒体信息传送；奥运工作信息：比赛结果传回控制中心和媒体中心，临时通知更改等决定 • WLAN接入 ——奥运场馆、运动员村等地点无线接入本地网 奥运电子商务 • 构建在住宿、餐饮、旅游、购物（比赛票、纪念品等）等方面奥运电子商务的无线应用，并与其他供应商和开发商共同提供与安全认证、无线支付、配送等相结合的整体解决方案。 实现高效、快捷、安全、准确的无线化电子商务。 奥运会开幕式 /闭幕式的移动应用 • 排练和演出时集中调度和总体协调 • 关于演出的科技创意和主题展示 运动科技 • 在训练或一些赛事中，把运动员的比赛情况 /状态传送给教练，协助其作出实时分析和策略 智能交通 • 车辆卫星定位 • 奥运交通流量遥距监控 • 奥运交通无线管理调度，以疏导交通或进行紧急事件处理 奥运安全 • 在奥运各相关场所实现无线遥距安全保卫监测和示警系统，保卫人员、机构间无线的稳定联络 • 奥运场馆火灾等紧急突发事件无线控制指挥和沟通系统 • 警车、救火车、医疗救护车等车辆无线管理调度 整体实施规划 37 北京移动应开始着手考虑开发有潜力的具体奥运应用 奥运期间针对不同用户群的移动数据应用例子 工作人员 奥运村内的保安 /监测 赛事结果传送至控制中心 比赛时间 /安排改变通知，以及其他情况的实时通知 选手车辆 GPS车辆定位 • 以便掌握选手到达现场出赛的准备情况 媒体 主要用于比赛实况资料收集及传送至“媒体工作中心” • 在赛事进行地点远离“媒体工作中心”的情况下把资料通过无线传送 • 如赛事起点与终点距离较远的情况下，通过无线传送与另一点沟通 运动员 在一。