保险公司综合部工作总结

保险公司综合部工作总结内容摘要：

积极 配合 XX 市市政府开展民主评议政风行风活动、保险系统综治及平安建设工作以及清洁乡村工作，以扎实有效的工作推动 XX 市保险市场健康快速发展。 认真做好协会各种会议的组织工作，及时做好会议记录。 严格协会公文管理工作，认真做好收发文处理及文件归档。 及时做好工资、绩效考核以及发放工作，按时缴纳五险一金。 严格按照印章证照管理规定做好印章使用登记，以及证照年审工作。 积极组织会员公司开展 XX 市保险系统首届羽毛球团体赛，进一步提升了 XX 市保险从业人员的凝聚力。 做好各项财务工作，及时编制年 度财务决算，并对会费的使用情况进行分析及管理。 （二）资格管理部工作 年， XX市考试中心共组织了 94 场保险销售人员考试以及 7 场车险查勘定损考试，参考人数 2792 人，其中保险销售人员资格考试通过率 %，车险查勘定损考试通过率为 %。 认真做好 XX 市高管考试的组织实施工作，做到组织到位，考试井然有序。 二、存在问题 年，综合管理部虽然在部门自身建设和协会服务工作上做了不少工作，也取得了一定的成效，但与 XX 省保监局以及会员公司的要求还存在一定的差距，主要表现在： 工作实效与需求尚有差距。 随着 XX 市保险主体的不断增多， XX市保险业的高速发展，上级主管部门及会员公司对协会工作要求越来越高，就目前综合管理部的工作尚未能完成适应监管部门的要求、未能及时跟上会员公司发展的需要。 今后，我部门要进一步增强大局意识，明晰工作定位，增强工作主动性和积极性，逐步缩短工作实效与各方需求的差距，提高工作效率。 部门基础管理水平较为薄弱，部分工作有待完善。 如绩效管理的进一步细化；公文的分类、归档；会议纪要的撰写与管理；以及财务工作的完善等等。 综合素质有待进一 步提高。 专业化、职业化、规范化是保险协会组织建设工作的目标和方向。 目前我部工作人员的专业化程度、职第 X 页 共 X 页 业素养以及对监管部门自律政策的掌控和要求还有一定的差距。 我们还需要加强专业学习，不断提高综合素质，以适应工作需求。 三、年的工作思路 继续加强自身建设。 一是继续健全和完善协会各项管理制度，不断提升综合管理部的管理水平。 二是继续规范部门基础管理工作，改进目前基础工作中存在的问题，使综合管理部的工作更专业，更规范。 三是加强业务政策及业务专业知识学习，努力提高自身专业水平。 四是加强与各地市保险协 会的沟通交流，学习和借鉴好的经验和做法，更好地为协会服务。 围绕协会工作以及会员公司发展需求，加强宣传工作，为会员公司提供更多更优质的服务。 一是做好《 XX市保险资讯》的定期采编发布工作；二是组织好保险公益宣传日、 消费者权益日等大型活动的宣传和策划；三是做好协会宣传栏制作工作，更准确及时地向各行各业通报 XX市保险业的发展动向。 四是有效建立会员公司宣传队伍，评选保险系统优秀通讯员，树立行业宣传典范。 二〇一三年十二月三十日篇四：年综合部年终总结 年综合部年终总结 年综合部在公司班子的正确领导下，在各部门的支持与配合下，紧紧围绕公司两大项目建设为重点，认真 履行职责，克服困难，充分发挥综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用，加强工作制度化、规范化建设，创造性的开展工作，经过部门全体人员的共同努力，各项工作取得了良好的成效。 现将一年来的工作总结如下： 工作回顾 一、 强化自身建设，规范行政内务管理 一年来综合部根据建设时期的特殊性，从公司发展的实际出发，首先从制度建设上下功夫，认真抓好行政内务管理。 只有建立健全各项管理制度，才能使员工在工作中有章可循，理顺工作思路，明确工作目标。 公司建设时期也是各项规章制度制订和完善时期。 因此综合部结合本公司的实 际，联合公司其他部门，先后制定了十八项管理制度和暂行办法，涵盖日常工作和生活。 主要有：考勤与假期、会议、车辆管理、业务招待、差旅通信、财产管理、食堂宿舍、锅炉房管理等。 由于管理制度的建立，第 X 页 共 X 页 并将制度落实到各项工作中，才能提高工作效率，更好地服务项目建设。 二、 加强沟通、协调配合，营造良好的内外工作环境 综合部是承上启下、联系左右、协调内外的枢纽，而综合部的工作无常事，事事都代表着公司的形象。 今年以来，综合部始终把加强协调配合作为部门职能的关键入手，切实加强了“三大”沟通与协调，一是加强与上级公 司、地方政府、兄弟单位的沟通与协调，及时了解上级的工作动态和要求，学习借鉴兄弟单位和同类企业的先进经验，融合各方面有利因素，为项目建设服务；二是加强各部门与各组之间的沟通协调，逐步规范对公司布置的重点工作，加强跟踪、协调，催办、反馈、落实，确保重点工作有布置、有检查、有反馈、有落实，加强环节工作的落实；三是加强与施工队、监理单位和业务单位的协调配合，及时了解工程进度、工作重点、安全文明施工等情况，以及安全制度执行情况，为施工队和监理单位提供生活方面的帮助，充分形成合力，营造团结协作的工作氛围，使项目工程整体 工作有序向前迈进。 三、 规范综合管理，强化服务意识，提高服务水平 围绕公司发展目标，在任务繁杂、涉及面广、人员底子薄、工作量大的情况下，克服困难，在探索学习中追求完美，落实岗位职责、端正工作态度、规范工作中的各项管理程序，不断改善服务质量，提高服务水平。 具体工作如下： 规范文秘管理：对收发文、会议纪要等进行规范管理，保证了信息情报上情下达、联络畅通。 考勤假期管理：制订了《考勤假期管理制度》，购买指纹考勤打卡机，严格制度落实。 财产及办公用品管理：按照财产采购、入 库登记、领用发放的流程，责任到人，既节约了成本，又保证采购发放具备可追溯性。 车辆及驾驶员管理：严格按照《车辆管理制度》，订车、定人、定点加油统一调度、集中管理，强化了驾驶员的责任意识和安全驾驶意识。 今年以来未发生一起安全责任事故。 第 X 页 共 X 页 档案管理工作：根据建设期的图纸、合同等文件资料多而复杂的特点，制定《档案管理办法》规范档案管理，完善登记入档程序步骤，严格归档、借阅保密工作。 旅费及业务招待管理，根据相关的制度，严格旅差及业务招待费用审批程序，控制费用支出。 会议管理：根据《会议制度》按时组织召开工程例会、部门例会、公司例会等各种会议，做好会议纪要，保证会议质量。 伙食管理：对食堂的安全卫生、购菜台账、伙食标准、就餐环境进行严格管理，保障员工吃得营养健康，同时利用自备食堂的有利条件，完成来客招待工作十余次，降低了成本， 减少了费用。 完善员工活动设施，设置室内篮球、羽毛球、乒乓球、台球、室外篮球场等场所，即使员工身体得到锻炼，又丰富了员工业余生活。 项目安全文明施工管理：组织对两大项目安全文明施工情况进行检查。 严格按《细则》进行考评。 1 完成业务单位的考察和各种招待会、技术交底、图纸会审、专家协调的接待、招待和会务工作。 不足之处： 尽管我们在过去的一年里取得了一些成绩，但作为一个年轻正在发展中的公司的综合部，与公司的要求相比有一定差距仍存在一些不足。 主要表现在： 制度不完善，落实不到位，制度 建设有待进一步加强。 岗位职责不明确，服务意识淡薄，部门管理松懈。 文秘工作综合水平低下，员工缺乏进取精神。 培训学习工作没有跟进，员工的综合素质没有明显的进步。 下半年工作安排： 建立健全的规章制，做好制度的落实，规范管理，推动企业的发展，保障项目工程的顺利进行。 根据集团公的意图，设定组织机构、人员编制、薪酬体系制度。 根据需要拟定人员招聘计划、落实人员招聘、录用、培训工作。 做好两大项目工程交验和试运行的准备工作。 落实《会 议制度》组织召开各种会议。 规范档案管理，。