保险公司学校教职工私家车保险团购方案内容摘要：
， ⅩⅩ 产险公司将由专人处理，并尽快给予一个满意的答复。 学校教职员工也可直接向 ⅩⅩ 产险公司武汉中心支公司司具体项目协调负责人投诉。 （九）协商议定机制 如发生重大、疑难案件，学校教职员工可向 ⅩⅩ 产险公司武汉中心支公司提交书面申请，对案件的理赔服务等情况协商议定。 （十）其他承诺 太保将严格遵守投标文件和合同中的服务承诺，对违反相关承诺的情况，经查属实，学校集中采购中心将有权取消其作为保险服务供应商资格。 保险服务承诺 一、理赔服务 及时、准确、足额、到位的保险赔偿，是保险合同履行的核心内容，关系到被保险人正当权益的保障和正常工作秩序的支持与恢复，故太保郑重承诺：中国 ⅩⅩ 财产保险股份有限公司武汉中心支公司将对学校车辆车保险项目理赔服务建立 “绿色通道”，一切以迅速恢复受损标的为出发点，以简便的理赔程序和主动的理赔服务，确保投保车辆一旦发生保险事故，能 够得到及时修复和赔付，从而充分体现太保按保险合同规定承担保险责任、履行保险义务的专业品质。 太保将切实遵守以下保险理赔服务条款，主动迅速地为各被保险人提供优质的理赔服务，以实现客户服务高度满意。 太保设有全国统一的客户服务电话： 95500，座席人员全年 365天、 24 小时受理学校教职员工被保险车辆出险报案，并由 95500 座席人员立即通知专职服务小组成员；同时，为了方便被保险人随时与专职服务小组取得联系，小组全体人员的手机将 24 小时开机，被保险人可以直接向服务专员报案，由专项服务小组 成员代为处理报案事宜。 ： 如被保险人因特殊情况无法及时报案，太保认可被保险人事后出具的书面说明，并视同为及时报案。 （ 1）接到报案后需要进行现场查勘的，查勘服务小组立即指派专员到达事故现场，市城区内在 1 小时内、郊区县 2 小时内到达； （２）太保仅对涉及车辆以外其他财产损失的事故及损失在 5000 元以上的单方事故进行现场查勘，以确保绝大多数受损车辆可以在报案后快速的进入定损修理环节，提高案件处理速度。 （ 1）太保在接到被保险人报案后，对属于保险责任的事故， 太保按照以下约定及时定损： ａ .对于常见车型的预估车辆损失金额在人民币 5000。阅读剩余 0%
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