供电公司绩效管理培训

供电公司绩效管理培训内容摘要：

员工 成长类 队伍建设 10% 队伍建设 10% 技术经济指标的统计分析成效 13% 公司重要岗位人力资源库的建设成效（进度、质量） 13% 推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效 10% 员工 成长类 推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效 10% 员工 成长类 推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效（进度、效果） 10% 队伍 建设 10% 队伍建设 10% 总 计 4 9 100% 4 8 100% 4 10 100% 4 10 100% 华夏基石企业管理顾问有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 华夏基石企业管理顾问有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 第 11 页共 29 页 项目 总计 计划经营部 市场营销部 久隆沪北分公司 指标类别 关键绩效指标 权重 指标类别 关键绩效指标 权重 指标类别 关键绩效指标 权重 财务类 部门预算完成率 5% 财务类 部门预算完成率 5% 财务类 部门预算完成率 5% 营业外收入 10% 分公司运行成本 10% 客户类 满意度 10% 依法规范经营 15% 客 户类 满意度 10% 内部运营类 营销分析的成效 5% 客户类 满意度 10% 内部运营类 生产计划合理性 13% 抄表工作质量 10% 优质规范服务、规范运作 10% 工程项目完成情况 12% 电费管理质量 10% 内部运营类 安全生产 15% 规定时间内业扩接电率 10% 本部门业扩子流程工作时间节点达成率 10% 拓展项目 15% 对多经企业经营绩效的监督成效 10% 非居民分时电表安装 10% 工程管理 10% 配合公司推进流程梳理、授权原则工作成效（进度、 质量） 10% 用户信息的正确性 5% 员工成长类 推进绩效管理、培 10% 辖区内用户用电事 5% 员工成长类 推进绩效管理、培训 10% 华夏基石企业管理顾问有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 华夏基石企业管理顾问有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 第 12 页共 29 页 训 发 展 体 系 建 设的计划执行成效、加 强 效 能 分 析 成效 故数 发展体系建设的计划执行成效 队伍建设 10% 员工成长类 推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效 10% 队伍建设 10% 队伍建设 10% 总 计 4 10 100% 4 12 100% 4 9 100% 项目 总计 北鼎公司 腾隆沪北分公司 指标类别 关键绩效指标 权重 指标类别 关键绩效指标 权重 财务类 部门预算完成率 5% 财务类 部门预算完成率 5% 依法规范经营 10% 依法规范经营 10% 客户类 满意度 10% 客户类 满意度 10% 内部 运营类 安全生产 20% 优质规范服务、规范运作 25% 拓展项目 25% 内部 运营类 拓展项目 30% 后勤保障 10% 员工成长类 推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效 10% 员工成长类 推进绩效管理、培训发展体系建设的计划执行成效 10% 队伍建设 10% 华夏基石企业管理顾问有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 华夏基石企业管理顾问有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 第 13 页共 29 页 队伍建设 10% 总 计 4 8 100% 4 7 100% 华夏基石企业管理顾问有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 华夏基石企业管理顾问有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 第 14 页共 29 页 二、 绩效监控体系 1. 目的 绩效 合同的签订和 目标 的 设定后，定期的绩效监控有利于及时发现可能存在的偏差并采取相应举措，确保分公司经营业绩受控及目标的最终实现。 绩效监控是对分公司主要技术经济指标和阶段性工作重点的定期回顾，而非针对分公司计划所有内容。 2. 人员组成 机构绩效监控由专业监控小组和非专业监控小组牵头组织，专业监控小组组长由计划经营部主任担任，非专业监控小组组长由经理办公室主任担任，各专业 部室提供数据输入和专业分析。 3. 职责 绩效监控以严谨、有深度的分析为基础，并针对出现问题提出改善建议及下一步行动计划，明确相关责任人和时间要求。 华夏基石企业管理顾问有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 华夏基石企业管理顾问有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 第 15 页共 29 页 4. 绩效监控 分析报告完成 流程 流程 参加人员 生产副经理 经营副经理 总工程师 指标专职 计划经营部主任 经理办公室主任 计划经营部主任 经 理办公室主任 副总经济师 运行副总工 用电副总工 经理 生产副经理 经营副经理 总工程师 确定分析指标（每月 10 日前） 各部室进行分析（每月 15 日前） 监控小组汇总，专家评定。 （每月 18 日前） 领导抉择 （每月 20 日前） 监控分析报告 上报市区供电公司 华夏基石企业管理顾问有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 华夏基石企业管理顾问有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 第 16 页共 29 页 5. 绩效监控分析报告 运用寻找末端因素的方法，每月提出有关影响 KPI 指标的 监控分析报告， 如：影响售电量的分析（见附 1）。 为使监控分析报告针对性更强，制定了 绩效监控分析报告 内容标准化 格式（见附 2）。 6. 分公司各级管理人员 共同承担绩效监控的职责 ● 发动并领导绩效监控流程 ● 审查、质询、核准（或否决）绩效改善建议 ● 牵头组织绩效监控流程 ● 起草、汇总分公司的月度经营业绩分析报告，提交 公司领导并上报市区供电公司 ● 对经营 业绩进行定期分析，并提出参考意见 ● 协助本单位领导安排绩效监控流程中的行政事务 ● 负责 各部室绩效完成情况分析报告的备案，作为半年 考核时的考核依据 ● 提供关键资料（如：财务数据、主要技术指标、 月度工作重点完成情况）供绩效监控小组人员进行分析 、汇总和评价。 ● 组织本部门进行经营业绩分析 7. 绩效监控。