优胜大厅无线排队叫号系统方案-银行

优胜大厅无线排队叫号系统方案-银行内容摘要：

示的作用。 如果服务大厅在 300 平方为左右或小于 300 平方，建议采用内置功放及音箱取号机，在此规范面积内顾客完全可以听清叫号声音，这样免于布线的麻烦；如果大于此面积，可以采用外置音箱。 软件部分 按键式取号机与触摸屏取号机所包含软件有所不同，现在以下简要说明： 按键式取号主机软件是由单片机软件及微机设置及统计软件组成； 触摸屏取号主机软件是由微机控制服务器软件、取号软件、系统控制平台管理软件和统计分 析软件组成。 软件样图 广州 优胜 电子技术 有限公司 第 10 页 Tel： 02038689190 38689392 3. 产品基本功能 呼号：呼叫客户前来办理业务； 重呼：重复呼叫同一顾客排队号码； 弃号：放弃顾客排队号码，不对此顾客进行呼叫； 特呼：呼叫指定的顾客排队号码； 转移：将顾客的排队号码转移到其它队列中； 设置服务队列：操作员可以将自己的办事窗口加入任何一个繁忙服务队列中去； 暂停：暂停服务窗口，此窗口暂停业务办理； 实时查看等待人数及当前排队号码； 统计分析报表： ? 客流量表：可以按“年、月、日”统计； 广州 优胜 电子技术 有限公司 第 11 页 Tel： 02038689190 38689392 ? 业务客流量：可以按“年、月、日”统计； ? 窗口客流量：可以按“年、月、日”统计 ； ? 每日各时段客流量； ? 每日各时段业务客流量； ? 每日各时段窗口客流量； ? 每日明细数据； ? 客户等待时间统计。 4. 优胜产品特点 1. 易用性：优胜排队系统所有的设置窗口均为全中文 windows 窗口菜单形式。 即会初步使用电脑的人员就可以在最短时间内学会操作、设置。 2. 灵活性：可随意设置更改取号机界面，完全可以根据用户的需要实现个性化设计，界面上的业务按键可随意拖放任意位置；界面上的每项业务可显示等待人数等，且业务的字号、字体、颜色可随意设置。 3. 功能强大：优胜排队系统可以随心所欲的添加和删除业务，每项业务业务的初始号和结束号 可自主随意设定。 4. 功能强大：优胜排队系统支持窗口所对应服务的每项业务可随意设置无限优先级别也可设置成同等级别，同等级别以时间来区分先后叫号顺序，在设置业务优先级里，数字设越大优先级别越高。 5. 设计灵活：优胜排队系统可以充分利用客户提供的贵宾卡或其他磁卡，定义卡的规律刷卡出号，其他卡无效。 6. 功能强大：优胜排队系统支持短信提示功能 7. 功能强大：优胜排队系统提供给客户的号票内容可称得上是象一张空白的纸，客户可任意编辑号票上的内容，如字体的大小、时间的格式、不同业务打印不同内容等。 8. 功能强大：优胜排队系统支持每项业务可 设每周的工作时段及每天的工作时段，如某项业务的每周六、周日或每天中午休息时段，系统将自动不让此业 广州 优胜 电子技术 有限公司 第 12 页 Tel： 02038689190 38689392 务出号，界面上此业务将不会显示出来。 9. 功能强大：优胜排队系统支持 LED 窗口显示屏可任意设置无限条空闲显示信息。 10. 功能强大：优胜排队系统支持发号机界面随意添加显示网页格式的文件，包括动态，静态，声音，如温馨提示、动画广告等。 11. 功能强大：优胜排队系统可设业务自动转移功能，如某项业务办理完之后将自动转移到其他对应的业务，支持自动和手工转移两种，极大方便了客户的使用。 12. 功能强大：优胜排队系统支持在触摸屏取号机界面上同时实 现虚拟客户评价功能。 13. 结构灵活：优胜排队系统支持排队管理系统和客户评价系统无缝对接，各项统计数据可通过网络进行远程监控或查询，随时方便查看客户评价信息。 14. 功能强大：优胜排队系统支持柜员可实现登录或退出功能，并可查询登录号，以实现同一柜台在各时间段用不同的登录号办理对应的业务。 15. 功能强大：优胜排队系统支持两个等候区可显示不同信息内容，实现单独显示，单独呼叫。 16. 功能强大：优胜排队系统支持多台发号机联机发号，排队不重号，能最大程度满足顾客需求 17. 功能强大：优胜排队系统支持播放背景音乐，空闲时可以播放些音乐。 广州 优胜 电子技术 有限公司 第 13 页 Tel： 02038689190 38689392。