众合通达公司20xx年工作总结暨20xx年度工作规划

众合通达公司20xx年工作总结暨20xx年度工作规划内容摘要：

为主的业务管理模式，逐步提升业务部在产品管理和客户管理的专业水平。 1 加强总部业务与分公司业务的日常沟通和协调，每月初 定期 召开业务 数据 分析会议，分公司 负责人和 主要业务人员一同参加 ；会议作用主要为协调解决每月总部与分公司间的业务配合和产品问题，分析业务数据，了解产品、客户情况；以及好的工作方法和工作成绩的分享。 1 进一步拓展外贸业务渠道和产品结构；外贸部应开发新销售渠道如泰国或柬埔寨及马来西亚的业务渠道；以及优化现有越南市场的客户结构，进一步提升公司现代理各主机产品的外 贸销量的增加；进一步增加和丰富外贸产品结构，开发重卡配件客户，特别是底盘件产品；国内生产制造的底盘件产品在第 8 页 共 17 页 东盟区域市场还是有很大的市场空间及很高的产品性价比。 增加外贸部人员的配置，优化外贸部人员结构，改善当前外贸部外勤人员不足的现状，外贸部外勤业务人员应及时进行补充。 1 对外贸部产品采购的资金优先配置；公司预留专项流动资金满足外贸日常采购的资金需求，确保不因资金问题导致无法及时到货而使外贸订单的流失。 1 加强和优化南宁片区的销售管理和力度；南宁片区的业务量现每月只有 250万左右（含门市销售）；南宁片区业务量要进 一步提升，必须在销售方式上进行优化，将市区销售和市区零售按客户类型进行区分 ，将南宁片区经销商类型的客户划由总部市区销售负责，将南宁片区所有修理厂或部分服务站 /车队（运输公司）类型的客户划由市区门市负责；市区销售部门针对南宁片区的区域特性以及客户分布，制定线路配送计划，并根据业务量的变化不断提升每一条线路的配送频率，争取到 2020 年底，南宁片区销售线路能够达到 4— 6 条，每月销售量能够达到 300 万以上；市区门市应进一步增加业务人员配置，按客户方向分为东西南北四个销售片区，每一个片区由专人负责管理，主要负责人要经 常深入客户现场了解客户每日的配件需求，并与更多的维修人员能够成为朋友；公司 2020 年搬迁后，市区门市的业务量势必进一步增加，因此在上半年应完成销售片区的划分和业务人员的储备和培养，争取至 2020 年底门市销售每月能够达到 150 万元以上。 进一步强化和提升业务团队的销售激情，建立明确的业绩目标激励机制以及日常业务结果的 PK 机制，让每一个业务人员时刻关注目标、关注数据、关注排名；通过 PK 结果来选拔和培养骨干业务人员 ，对缺乏激情以及长期处于 消极工作态度的业务人员采取末位淘汰方式。 2 进一步强化与下游经销商的合作紧密度 ，对部分忠诚度高且有发展潜力的经销商可以采取股权合作的方式，帮助这部分经销商在其所在区域市场进一步做强做大； 待这些经销商的销售规模能够达到公司设立分支机构的业务量时，公司再进一步加大投资力度，将这部分经销商整合成为公司的分公司，并按公司化运营管理分公司的日常业务。 2 增压器事业部应进一步优化客户 和产品 结构，增加和拓展销售渠道 和丰富产品品种 ；积极配合业务部进行服务站客户的销售服务工作，增加服务站这一销售渠道。 进一步开发新产品，特别是四缸机系列产品，当前市场六缸机产第 9 页 共 17 页 品销量的增量已经基本停滞，而四缸机业务量还保持着 一定的增量，加之原来在四缸机系列产品并没有充分发挥我们的优势，还存在很大的提升空间，如果在四缸机系列产品结构上进行完善和丰富，增压器事业部还是有很大的增长空间；当然，在有限的市场空间要获得更大的市场占比，这需要我们不论是从产品结构还是服务水平都要比竞争对手做得更好，不断的去蚕食和占领竞争对手的市场份额。 获得更大的市场份额和更高的销售额，不应该是简单的以牺牲销售毛利为代价，我们应该在产品服务和技术服务上做得比竞争对手更有优势，比竞争对手更加的了解客户的需求，以及能够帮助客户创造更多的价值，获得更大的利润空间； 这样才有可能获得更多的客户认可及更高的客户忠诚度。 二、 管理 工作 规划 2020 年管理工作的重点在于强化日常执行力。 缺乏执行力的团队，再完善的管理制度都是一纸空文。 公司当前各项管理制度和流程都已基本建立，但是由于公司组建间短，日常管理工作上好的方式方法还未形成积淀，各级管理人员管理工作经验不足，公司内部还未形成良性的管理氛围；因此在 2020 年管理的工作重点将更侧重于强化管理制度、强化管理流程、强化管理意识。 管理不仅仅只是形成制度文件，也不仅仅只是嘴上说说而已，管理就是能把具体工作细节落到实处，真正做到事事有人管，人人敢管事； 责任到人、责任到岗。 做为一家汽配销售企业，我们的日常管理重点主要是做好商品进、存、销三个环节的工作，这个三个环节的工作要实现无缝链接，实现高效率的链接，就需要我们每一个岗位的员工能够认真做好各自的工作，不把任何一个问题带给下一个环节。 管理工作的重要业绩体现在库存数据准确，客户满意度高，员工效率高等方面。 公司所有的管理工作、所有的业务工作都需要人来实现；“人”是企业发展的关键，解决好企业人的问题， 那么企业就没有解决不了的问题。 解决公司人的问题，首先要解决“人心”问题，其次是“结构”问题，最后是“ 职业规划”问题。 关于人心，既是 员工的价值观；员工是否和企业有一致的价值取向，员工是否了解企业的价值取向，企业的价值取向是否得到员工的认可； 我们企业的 价值观是“为客户创造价值、为员工创造价值、为合作伙伴创造价值”。 公司就是一个平台，一个为客户、为员工、为合作伙伴创造价值的平台，每一个客户、每一位员工、每一个合作伙伴都能够通过公司这个平台获得自身价值和收益的最大化。 每一位员工都能清楚第 10 页 共 17 页 在公司的这个平台上，只要愿意付出、努力工作都有可能实现自身的事业目标；当然，只有企业为员工提供一个为其自身价值和收益最大化的平台 ，员工也才有可能为企业的客户、合作伙伴创造更多更大的价值。 关于人的结构，既是企业内部的 人才 梯队 抑或是人力资源结果状况。 一家企业聚集的一流人才越多，创建一流企业的机会就会越大，但是，企业里的每一各岗位对员工的要求有可能不都需要具备一流能力的人；什么样的岗位需要什么样的人才是根据企业的发展阶段确定的，否则就有可能会造成企业人 力资源结构失衡或者是人力资源的浪费。 我们企业的定位是“为客户提供优质齐全的产品、为客户提供专业满意的服务”，我们是以经营汽车配件的传统销售型企业，我们通过提供服务获得产品的增值或差价，以得 到相应的利润；作为一家汽配流通渠道企业，在经营模式上看似已经很难再进一步的创新或改变，但现实情况却已经说明，只有不断的创新企业才有可能获得持续发展的能力。 我们企业将通过加大在产品技术以及专业服务方面的人才投入来不断提升企业自身的产品专业水平以及客户服务能力 ，这方面的专业人才梯队建设将是我们企业未来发展的重点，而这方面的人才建设投入却又不可能一蹴而就，需要经验的积累和时间的沉淀；公司近期的组织架构调整就是在做这方面的基础工作。 关于人的职业规划问题；公司里的每一位员工都应有符合自身发展的职业规划，这是留住人才 的基础。 我们公司已经初步的梳理出公司员工职业规划的三条线，即管理线、专业线及技术线；管理线职业发展规划 —— 初学者→基层管理者→中层管理者→高层管理者→决策者；专业线职业发展规划 —— 初学者→业务员→业务主办→业务主管→业务经理→业务总监；技术线职业发展规划 —— 初学者→技术员→助理工程师→工程师→高级工程师→总工程师。 每一位员工都将有机会在这三条职业线上进行发展，公司将根据每一位员工自身的特点和特长规划每一位员工在公司的职业发展方向，让每一位员工都能够在公司找到符合自身的职业发展道路。 日常管理工作 进一步完善 和优化各项日常管理规章制度和工作流程。 公司成立时间短，很多好的管理方法和工作方式还没有形成积累和沉淀，尽可能的 避免 制度和流程的朝令夕改现象；公。