代收货款操作手册草稿内容摘要:

自行管理。 项目组成员对总部负责,同时对各所属公司及办事处负责。 银行转帐费用 银行转账产生的费用均由发件 公司 承担。 六、 代收货款业务操作 流程 业务流程 图 代收货款 业务 操作 流程 图 如下: 总部 监督 到件公司 发件公司 业务 操作 流程 1) 、 客户提出需求 业务员 收寄快件时,需告知客户: A、 每笔 代收 货款 的额度: 10 元(含)~ 1500 元(含) ,低于 10 元或超过1500 元的快件, 暂不 受理。 B、 费用信息:计费项目 及金额;付款方式为现金 或 支票。 2) 、 发件 站点受理 , 填写运单,标注“代收” A、 业务员 指导 发件人 按照相关要求填写快递运单,发件人和收件人信息要 客户提出需求 发件站点受理,填写运单,标注“代收” 登陆 E3 中的“代收货款管理”,录入信息 公告到件站点 到件站点打印清单 到件站点做到件扫描 电话通知收件人 到件 站点汇款至所 属中心 收件人签收,付款 公司 间 自行结算,总部监督 发件站点返款给客户 到件公司返款发件公司 到件站 点公告所属中心 详细准确。 B、 运单填写完毕后,业务员要在运单左上角贴上 “ 代收”标签,注明品名,金额用大小写标注 (大小写不一致时,以大写为准)。 同时,为确保信息的准确性, 应要求 发件人核对运单以及“代收”标签。 C、 为防止与发件人间的纠纷,建议受理代收货款件的网点与发件人签订有关代收货款服务协议。 3) 、 录入代收货款件信息 A、 取完件后 到达中心 前 登陆 E3 系统“代收货款管理” — “代收款录入”,录入代收款信息。 B、 货款金额、收件人、收件电话和收件地址等信息要与运单上的相关信息保持一致。 注意输入快件信息的正确。
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