产品说明会操作手册15页

产品说明会操作手册15页内容摘要：

礼仪人员并沟通 B、邀请函及门票的制作 C、按会议礼仪要求进行训练及彩排 （辅助工具 B04 产品说明会礼仪工作要求） 8 （三）注意事项 会前宣导：个险部或营销部根据 各自业务的特点，预先对产品说明会的预期目标、针对对象、组织形式、伙伴的配合要求进行宣导，有利于业务伙伴有针对性的邀约客户； 邀约追踪：个险部、营销部经理、组训内勤、各级主管形成多层面追踪，并及时反馈邀约情况及市场的问题，积极寻求对策应对； 节奏控制：各经营单位根据业绩的需要，综合权衡前几场产品说明会的邀约客户人数、现场签约率、人均签约保费、进单率等各项指标，在既能保证业务员的活动量从而不降低邀约客户的质量，又能保证业务员有时间对已参加说明会的客户进行追踪从而不降低进单率，又能跟上业务发展的需要的情况 下制定产品说明会召开的节奏。 场地选择 （ a）场地应该交通便利，能允许适当的场地布置以满足展示相关宣传资料的需要；环境通风舒适、照明条件充足、拥有必要的音响视听设备及接口；入口最好位于会场后部（会议中人员进出影响较小），入口外或大厅有接待客户的空间（同时可作为迟到人员的等候区）； （ b）选择场地还应考虑的因素包括：参加会议对象（分普通场和高端客户场、参加人数、会议预算，场地配套设备、场地档次等因素； （ c）如果公司有适宜的场所，如会议中心、培训中心、装修较好的职场，可优先选择，以便让准增员能感受到公司 文化及工作环境，并对公司有切身的感受； 9 第三部分 会中组织与运作 （一）概述 产品说明会是一个小型系统工程，项目 负责人需要和各组负责人协调，抓住每一个细节，掌控每一个环节，不好任何环节的差错影响说明会的最终效果。 说明会需要以公司形象和客户的关注点为中心，依靠所有参与的工作人员密切配合，真正做到以说明会为载体，全面展现公司实力、产品优势，提高对客户的影响力。 （二）工作流程和各级职责 在筹备阶段准备充分基础上，本阶段按如下步骤运作： 步骤 1 会前提前准备 会前所有工作人员、主持人、讲师提前半天集中，项目负责人作简要的流程介绍，并根据 CO1 工具表再次检查各项工作的落实情况：后勤组检查物品准备、布置会场；议程组落实讲师、主持人、领导的到场、设备调试；接待组负责落实礼仪人员仪容、再次确认工作职责和要求； 步骤 2 来宾入场 会前半小时可以入场，礼仪组人员到位，负责迎宾、校验回收邀请函、来宾签到、发放会议资料、发放座位号码、指引与会人员进场；议程组进行会前最后准备；在与会人员等候时间可以播放公司企业文化的宣传片、公司大型活动的纪录片、大型培训专场的录像片，或者是电 脑制作的公司相关介绍等宣传幻灯片。 辅助工具 A05《产品说明会会前播放片》 步骤 3 说明会开始： （ a）项目负责人确认各项准备工作落实到位后，确定会议开始的最终时间并通知各组工作人员。 会前五分钟，播放会议即将开始及会场注意 10 事项幻灯片， 辅助工具 A06《产品说明会各环节播放片》 会前三分钟开始导入节奏比较激昂的背景音乐（音量由弱变强），会前一分钟开始播放三组总公司企业文化宣传广告，一方面吸引与会人员的注意力，同时作为信号提醒所有工作人员会议即将开始。 紧接着主持人上台宣布会议正式开始，介绍会议目的以及简要流。