产品工作流程图

产品工作流程图内容摘要：

关成员可列席参加 （将分多次进行，且需要分多轮进行） 《产品需求规约》 项目经理出具，产品经理审核签字认可 产品验收 产品经理 参与新产品的应用级测试，如有功能修改需求请填写《 需求变更 单》 《验收确认单》 项目经理出具，产品经理审核签字认可 北京新网数码信息技术有限公司 产品部 —— 部门规范文挡 page4of 11 ID:DMNL2020020601 3. 产品包装流程： 定义：产品包装的过程指产品原型经过生产后，商品化的过程，其中包括所有配套环节的 设计和生产，在传统商品中包括外包装容器的设计和生产，出具说明书，取得销售资质，产品检验合格等工序；我们的商品包括产品本身和外围服务两部分，所以 IT产品的包装也围绕这两部分进行。 产品经理在此环节中的主 要工作是《产品使用手册》的编撰和购买流程及相关业务规则的设计，组织协调 内部调研。 产品原型发布 产品经理和销售经理 《产品使用手册》 产品经理和项目经理 共同出具，使用者为 客户及内部技术支持人员 《产品 购买流程和 业务规则》 产品经理出具 《产品销售手册》《产品销售合同》 销售经理出具 ，包括定价和销售范围，产品成本由产品经理核算。 《针对销售人员的产品培训 PPT》 产品经理和销售经理共同完成 ，使用者为销售人员 产品试用 DEMO 和产 品使用演示 产品经理协同技术人员完成 产品界面表现及平台流程设计 市场人员 和产品经理 协同技术人员完成 北京新网数码信息技术有限公司 产品部 —— 部门规范文挡 page5of 11 ID:DMNL2020020601 4. 产品上线流程： 定义：产品上线是商品投入市场的过程，是上架前的准备工作，其中包括售卖计划，市场推广计划 ，销售人员和业务人员的培训等。 产品经理在此流程中主要发挥组织协调的作用，并牵头组织相关人员，安排分工计划，在各个部门中督促完成其相关文档和 培训。 产品上线内部通告 产品经理和销售经理 提议，业务体系和市场体系参加 《分工计划表》 产品经 理出具 《产品说明书》 《产品诠释》 《产品推广计划》 产品经理和市场部 出具 《产品使用 FAQ》《投诉争议解决》 客户服务体系 依据 《产品使用手册》 出具，使用者为 客户及内部技术支持人员 《产品业务操作流程》 业务处理体系 依据 《产品购买流程和业务规则》 出具 ，使用者为业务处理人员 新产品上线 销售体系 培训 依据 《针对销售人员的产品培训 PPT》 ，由 销售经理 牵头由 产品经理 主讲，培训对象为 大区业务接口人。 技术支持培训 依据 《产品使用 FAQ》《投诉争议解决》 ， 客户服务体系内部培训 ，产品经理列席答疑。 业务处理培训 依据 《产品业务操作流程》 ， 业务处理体系内部培训 ，产品经理列席答疑。 北京新网数码信息技术有限公司 产品部 —— 部门规范文挡 page6of 11 ID:DMNL2020020601 5. 产品维护与交付： 定义： 新产品经过一定时间的试运行即进入交付期，后续工作由各相关业务部门和运营维护部门进行。 维护期一般为 45 日，在维护期内，从销售体系，客户服务体系，乃至客户本身会反映出一些具体的问题，其中包括产品设计本身的问题，也包括产品规则不明确，还包括。