中信银行个人网银54版操作手册

中信银行个人网银54版操作手册内容摘要：

开通完成后，即可在网上商户选择中意的商品，然后放入购物篮，最后选择“立刻购买”。 [以支付宝付款为例，我行还支持YEEPAY、汇付天下等第三方支付平台]。 您在付款银行选择页面选择中信银行，点击“下一步”按钮，进入支付确认页面。 在支付确认页面点击“登录到网上银行付款”按钮，链到中信银行支付网关页面。 注意：如果您的网关安全控件未更新到最新版本，请按照页面提示更新，之后即可正常显示网关页面。 在中信银行支付网关页面，您可已经根据个人需要选择不同的支付方式，然后根据页面提示输入相关信息进行支付操作。 请您选定正确的证书，按照要求输入相关信息，点击“快速支付”按钮，返回成功页面。 您的这笔网上支付款项付款成功，您的资金由支付宝暂时保管，网上商户会给您及时寄送物品。 您收到商品后，在网上再发出支付确认指令，对方才可收到货款。 如果您要退单，操作也十分简便。 l 订单明细查询通过网上支付订单明细查询功能，客户可查询网上支付订单详细信息，及时了解自己的网上支付交易状态l 缴费网银缴费十分方便，客户可以通过自助缴费、委托代扣两种方式进行缴费操作，同时， 也可以进行缴费明细记录查询。 “所有缴费项目”列表中包含网银签约账户所在地区可通过网银缴费的项目，通过“缴费”操作链接即可进入缴费流程。 客户可以根据个人需要缴费的项目进行账单定制和委托代扣协议签订，这样则可在“我的缴费账单”列表中显示个人需要缴费的账单信息。 缴费用户号为缴费业务单位设定的用于识别客户的唯一客户号，如移动手机号、电费缴户号等。 输入电话号码、手机号码等缴费识别代码后，显示您应该缴纳的费用。 选择一张本地卡/存折账户，输入交易密码，确认即可完成缴费。 如需要发票可使用缴费单位的发票打印机等设备获取(各地发票提供方式有区别，请咨询当地营业厅)。 个人贷款打理专家在我行申请了个人贷款，包括住房贷款、汽车贷款、质押贷款等，可以通过白金社区网银方便地查询贷款情况、提前还款、变更自动还款账号。 l 我的贷款点击“详情”，可以显示该笔贷款的详细情况。 点击“对账单”，显示客户还款、扣款详细情况，客户可以据此对账。 客户可以点击“还款计划表”设定时间段详细查询未来每月应还贷款的本金和利息。 l 自助质押贷款一笔定期存款开立后，遇到手头紧，需要用钱，取出损失利息，不取又没有其他资金来源，怎么办。 您有外币资金，但是需要人民币资金，您又不想将外币转成人民币怎么办。 自助质押贷款可以为您救急。 您可以在网银以自有存单、账户进行自助质押贷款。 贷款前，您需要到网点申请办理个人自助质押贷款开通手续，以您存于借记卡/帐户内的本外币存款（包括本协议签定后新存入的存款）作为申请贷款的质物。 申请时，您需出示本人的身份证件和中信借记卡，填写《自助质押贷款功能申请表》，并签署《自助质押贷款协议书》。 自助质押贷款限额原则上不超过人民币50万元。 您日常需要资金，可以随时多次通过网银办理质押贷款，输入您需要的资金金额和到期日即可，不再需要此次到网点办理，资金的运用完全在您的掌控之中。 贷款发放后，资金直接进入您卡内的人民币活期帐户，贷款期间账户内对应金额资金将被冻结。 贷款的资金不得用于股票、证券投资及其他法律禁止的用途。 您可以提前还款或者提前结清，也可以选择展期，继续使用该笔资金。 贷款到期后30日内，您如果无法如期还贷，可在网银上申请债务转化，即银行向您发放一笔相应金额的贷款用以归还原贷款，新发放的贷款仍以原卡/账户内存款质押。 您的贷款额度是根据您自有存单和帐户计算而得，自动按照最高可贷金额建立循环额度，您只能在额度内放款，如果您日常资金需求不多，可以将额度调低。 还可以通过额度管理功能，暂时关闭放款功能。 l 住房抵押综合授信您可以以个人住房在个人贷款中心办理抵押手续，获得贷款额度，并在额度内进行贷款，然后，通过网银进行放款、贷款查询、还款明细查询等操作。 您选中抵押贷款记录，点击“详情”察看您可贷款额度情况，包括授信额度、可用额度等信息。 您如果需要资金用于学费、装修、购车等正常用途，可在额度内进行贷款，实际放款后，产生一笔贷款，下图是该笔贷款信息。 l 还贷款您可以查询需要还款的贷款的贷款日期、到期日的详细资料，并选择申请提前还款。 如选择部分提前还款，可选择归还本金或本息，最小还款额为月还款额。 l 修改还款账户客户可自行设定13个网银签约账户进行贷款还款。 签证结果查询对通过我行代传递的签证申请还可进行签证结果查询。 信用卡全面服务l 网上申请信用卡您可以通过“在线申请信用卡”功能，在线填写申请信息，或者打印/下载相关申请表格。 请先选择卡类和卡样，在线填写您本人的申请信息，然后打印、签名、附提示之相关证明文件邮寄至我行。 如您所选卡类无法在线填写信息请打印/下载相关申请表格，然后填写申请信息、签名、附证明文件邮寄至我行。 您在申请过程中如有任何疑问，请即致电信用卡服务专线4008895558。 l 开卡您可以对新申请的信用卡进行网上渠道的信用卡开卡，开卡成功后即可正常使用。 l 账户\账单\积分\里程查询账户信息查询可以查询您信用卡账户的基本资料，比如信用额度、可用额度、预借现金额度等。 如果您拥有双币种卡，则双币种信息分别显示。 未出账单查询可以查询已经消费，但未正式出具的账单，具体显示内容为：持卡人名下的信用卡对应的消费日期、记账日期、交易地点、交易类别、交易金额。 已出账单查询可以查询提供最近12个月的账单和交易消费明细。 点击任意一个月份的还款金额数字，可显示该月消费详细信息，还可查询信用卡应还金额积分/里程查询可以查询信用卡积分，页面分类显示积分及里程等，并统计出合计数，女性魔力卡客户还可查魔力值。 通过积分兑换明细查询功能，可以查询出积分兑换订单所处的状态，并且可以查看某一订单的积分兑换明细。 l 短信\还款\基本信息\凭密消费设置通过消费短信通知修改功能，您可以取消短信提醒，或者修改消费提醒金额底限。 通过设置自动还款和购汇还款，您可以建立借记卡/存折扣账还款账户与您信用卡的对应还款关系，实现自动扣账还款，还可设置独立附属卡自动还款通过个人信息修改功能，您可以实时修改个人信息（对账单地址、电子邮箱地址、电话号码）。 通过已有设置查询/修改功能，您可以实时修改您的电子邮箱地址、手机号码、凭密消费设置、短信提醒设置。 通过凭密消费设置功能，您可以将无密消费模式改为凭密消费模式，也可以撤销凭密消费。 l 还款您可以通过网银从我行借记卡向我行信用卡还款。 如向其他银行信用卡还款，请使用对外转账功能，转账前，请咨询发卡行了解注意事项。 同时还提供了通过银联平台使用他行卡向我行信用卡还款的“银联跨行还款”链接。 l 网上邮购商城购物使用体验篇 、中信银行、零售银行页面登录入口进入新版本网银登录页面。 ，对网银需要安装的控件进行统一下载安装，以后如有新的控件或者控件的更新版本，网银伴侣也会自动提示客户进行更新。 或者您也可以根据帮助中心的提示自己手动下载需要的新版安全控件，首次登录时系统会自动提示您下载安装，请您耐心等待提示出现，安装成功后再行登录。 如有问题请咨询95558。 初始用户名为您的身份证件号码，登录后可点击客户服务客户信息维护用户名修改功能进行修改。 ，如您第一次登录使用，请您熟悉一下新的菜单，或者查看网银地图了解新版网银菜单结构。 余额明细快速查询如您没有开通网银，希望立即查询获知您中信借记卡/存折账户的余额、交易明细，请直接登录快速查询版。 输入与开卡/折一致的身份证件号码、卡/折账号密码和验证码即可。 l 设置网银用户名您可以为个人网银设一个专用且容易记忆的用户名，既易于使用，又避免频繁使用证件号码或签约账户登录造成信息外泄。 l 设置账户别名为每个账户设置一个别名，分门别类管理。 l 设置快捷交易在每个当前位置旁都有“加入快捷菜单”，如您常用这个功能，就可以选择放入，以后在首次登录后，就可以显示在左边。 l 收起左边菜单您可以将左边菜单收起，这样可以最大化交易画面，便于您操作。 l 定制站一站式定制在定制站，您可以一站式定制各类设置。 l 找回登录密码网银登录密码忘了，怎么办。 可以使用网银的“密码找回”功能找回。 l 查询网银操作记录可查询您所有的网银操作，包括登录、签退、更改设置、账户交易等。 l 寻求帮助帮助中心、功能说明、在线热线服务、操作指南、温馨提示、功能地图，随时帮助您用好网银。 l 选择个性化头像l 变换页面风格l 理财工具是您理财小帮手l 及时查看银行通知和安全提醒l 给银行留言并查看银行留言回复借记卡：信用卡：安全中心：网银管理： 安全篇安全用网银技巧l 安装网银伴侣客户端软件网银伴侣是使用网银的好帮手，它能够帮助您安装、更新密码安全控件、文件证书保管箱、USBKEY管理工具和网银伴侣自身等网银所需的全部软件。 它可以对网银各软件运行环境进行统一管理，并进行扫描系统、检测网银软件更新和未安装的情况、提醒安装和更新，保证网银各软件的正常运行，为客户创造一个安全的网银环境。 提示目前软件状态，及快速安装的入口网银端所需软件列表l 手机动态口令个人网银手机动态口令以互联网、手机两种渠道保护用户的信息安全。 当客户在个人网银上进行登录、对外转账、网上支付等操作时，系统均会随机生成一次性动态口令发送到客户绑定的手机上，客户通过同时输入正确的静态账户密码和动态口令才可顺利完成交易，有效防御黑客攻击，在更高级别上保证了网上交易的安全。 信息的双道确认，无异于为用户账户上了“双保险”。 输入接收短信中的口令码开通手机动态口令功能的客户不仅在进行个人网银业务操作的安全性方面得到极大加固，而且可以比同类别客户享受更多的服务。