世纪华联购物中心会员营销方案

世纪华联购物中心会员营销方案内容摘要：

给予 50 元 100 元的奖励。 如本公司营业员与收银员联合作假，套取、使用 VIP 会员卡，一经发现，公司将给予严肃处理。 七、 VIP 会员卡的库存数量管理 营运部主管同总服务台工作人员每天须在营业结束后，共同核对 VIP 会员卡的发放情况。 对 VIP 会员卡帐目整理后，电脑自动生成《 VIP 会员卡发放统计表》。 总服务台工作人员每周一汇总向“会员管理中心”报上周用卡数量，同时总服务台工作人员每天核对前一天会员卡发放表和会员卡现场库存 数是否相符。 八、 VIP 会员的积分奖励管理 （具体流程见附录四） VIP 会员的“积分”、“奖励”、“折扣”需遵循《 VIP 会员卡的积分规定及奖励、折扣标准》的规定。 VIP 会员积分达到奖励标准时，既可在商场指定位置兑奖。 每季度第一个月的 1 日 — 10 日，由财务部派专人协助“会员管理中心”为 VIP 会员兑奖。 VIP 会员在兑奖时， 需持与 VIP 会员卡相符的有效证件， 认真核对《 天麓 广场 世纪华联 购物中心 VIP 会员 积分 奖励 明细表 》，核对无误后，签字确认并兑奖。 12 如在核对《 天麓 广场 世纪华联 购物中心 VIP 会员 积分 奖励 明细表 》 时有异议， 兑奖处工作人员 需进行重复核查，并上报会员管理中心。 指定兑奖工作人员为 VIP 会员兑奖后， 在 13 日前 需将《 天麓 广场 世纪华联 购物中心 VIP 会员 积分 奖励 明细表 》上报“会员管理中心”。 各阶段 VIP 会员活动，见 “会员管理中心”通知。 VIP 会员管理中心不定期对指定 兑奖收银台进行核查、监督，发现问题及时通告相关部门。 附录四： 兑奖流程图 会员管理中心提供兑奖名单 上报财务部审批 兑奖完毕，会员管理中心 与财务部进 行兑奖核查 财务部派专人 协助会员管理中心进行兑奖 13 第四章 VIP 会员卡的积分规定及奖励、折扣标准 一、积分规定 在“ 天麓 广场 世纪华联 购物中心”一次性购买化妆品、眼镜、钟表、青春少女装、女士精品、皮鞋、皮具、女装、内衣、民族制品、休闲装、男装、男士精品、羊绒制品、衬衣、图书音像、运动、床上用品、童装童用等商品单张购物小票满 10 元积 1 分，以此类推。 在“ 天麓 广场 世纪华联 购物中心”一次性购买 珠宝、数码制品、金银饰品、健身器材 等商品单张购物小票满 50 元积 1 分，以此类推。 特卖商品（一次性处理）以及任何形式获得的赠券、礼品券消费不参与积分。 持有 VIP 会员卡的会员，在交款前向收银员出示此卡，进行消费积分或作为折 扣证明。 各别柜组不参与 VIP 会员卡的持卡打折，但仍可参与积分返利。 任何形式赠送的代金券、促销礼品券消费的商品不参与积分，其他用现金的部分仍可参与积分活动。 VIP 会员卡作为个人、团体记名卡 ,不得转借他人消费使用。 会员持卡消费时，收银员因故未打出机制小票的，需收银员开具证明，并加盖名章和现金收讫章后方可证明此次消费积分。 活动期间的会员卡使用办法，敬请关注“ 天麓 广场 世纪华联 购核查完毕 兑奖资料留存会员管理中心 14 物中心”营销策划部的《海报》。 二、奖励标准 VIP 会员每积分满 100 分，即可获赠 30 元的现金（适用于个 人卡）。 VIP 会员可持卡参加各阶段丰富多彩的会员促销活动（适用于个人卡，详情见店内活动海报）。 VIP 会员在办卡之日起连续每 3 个月获奖励者，到年终有机会获得会员“年终大奖”。 （适用于个人卡，详情见店内活动海报） 团体卡到年终只参加年终团体积分，奖励年终积分 十分之三的储值以 供会员年终集体购物。 （适用于团体卡） 所有“ 天麓 广场 世纪华联 购物中心”的 VIP 会员在接到“ 天麓广场 世纪华联 购物中心”的邀请后均可参加 VIP 会员的各项活动。 （具体活动内容以“ 天麓 广场 世纪华联 购物中心”营销策划部的方案为准。 各种类型的卡均适用） 三、折扣标准（开业两年后进入执行期） （ 1） 个人卡积分连续两年均达到 300 分 /年，享受丙级折扣。 （ 2） 个人卡积分连续两年均达到 500 分 /年，享受乙级折扣。 （ 3） 个人卡积分连续两年均达到 800 分 /年，享受甲级折扣。 （ 4） 团体卡积分 前三名 的集体第二年享受甲级折扣。 （ 5） 团体卡积分第四名至第八名的集体第二年享受乙级折扣。 （ 6） 团体卡积分第九名至第十五名的集体第二年享受丙级折扣。 （ 7） 具体甲、乙、丙级折扣届时见店内《海报》。 15 第五章 天麓 广场 世纪华联 购物中心 会员申请同意书 欢迎您成为 天麓 广场 世纪华联 购物中心 VIP 会员。 为保障您的权益，请在正式成为 首 天麓 广场 世纪华联 购物中心 VIP 会员前，详细阅读本同意书所有内容，尤其当您在签名栏签字时，表示您已经成为 天麓 广场 世纪华联 购物中心 VIP 会员，即视为您已阅读本同意书，并同意遵守以下会员规则。 会员规则 您成为 天麓 广场 世纪华联 购物中心 的会员后，即可享受 天麓 广场 世纪华联 购物中心 的 服务。 您在享受服务并遵守当地法令规定时，即表。