吉利汽车售后服务管理系统配套厂客户端操作手册

吉利汽车售后服务管理系统配套厂客户端操作手册内容摘要：

第 页 15 第五章 索赔单查询 本功能用于查询索赔单信息，点击主菜单中的“索赔查询”，显示如下图： 图 51 系统默认查询近 30 天的所有索赔单，您也可以任选条件查询。 点击“确定”即可查出有关的索赔单，如下图： 图 52 点击“打开”可查看选定索赔单的详细内容，如图 53： 卓越汽车系列软件从书 第 页 16 图 53 点击图 62 中的“统计”可按零件进行汇总，结果如下图所示： 图 54 卓越汽车系列软件从书 第 页 17 第六章 索赔结算 本功能用于处理有关索赔结算方面的工作，是用于统计查看本配套厂的索赔结算信息的。 图 61 上图中“检索”即为按选定的结算日期范围 检索有关的索赔结算记录，“打开”就是查看选定的结算的具体明细，如图所示： 图 62 卓越汽车系列软件从书 第 页 18 点击“报表”可以打印出索赔结算清单，如下图格式： 图 63 点击图 61 中的“统计”可统计出有关结算情况，如下图： 图 64 卓越汽车系列软件从书 第 页 19 第七章 索赔分析 本功能用于对零部件的质量情况进行综合分析，从而为配套厂的技术部门提供一个质量改进的依据。 点击主菜单中的“索赔分析”，显示如下图： 图 71 点击“分析”，显示如下图： 图 72 在左边选择一种分析方法， 在右边设置条件，如某一种备件、某一时间段等，如下图： 卓越汽车系列软件从书 第 页 20 图 73 再点击“确定”即显示出分析结果，如图 74： 图 74 点击“图表”可将分析结果转换成图表形式，如下图所示： 卓越汽车系列软件从书 第 页 21 图 74 点击“饼形”图形即按饼形显示： 卓越汽车系列软件从书 第 页 22 图 75 选中“三维”，图形以三维形式显示： 卓越汽车系列软件从书 第 页 23 图 76 也可以按故障发生地区分析，看故障与各地地理气候关系，如下图： 卓越汽车系列软件从书 第 页 24 图 76 图 77 点击“保存”可将分析图以 BMP 图形格式另存起来，点击“打印”可直接将图形打印出来。 有些零件与车辆的行驶里程关系较大，您可以按“行 驶里程”进行分析，首次分析时先在图 71 中的“里程”，预先设定好进行分析的。