“进一步改善医疗服务行动计划”总结内容摘要：
流程进行优化，简化环节，并且对门诊 候诊室 室的布局进行了调整和美化 ， 布局更加合理。 添 置了儿童游乐设施，喷涂儿童卡通漫画图片，营造温馨轻快的就诊环境，减少患儿的紧张恐惧，让患儿快乐候诊，轻松就医。 在医院的 统一 安排下 制作了科室标识，使其规范、清楚、醒目。 科室 为病人提供清洁、舒适、温馨的就诊环境和便民服务措施，做到有导诊服务，有咨询台、有候诊椅，有饮水设施、有电话等。 创造条件，开展了预约挂号和诊间预约服务，方便广大患者就医。 提供私密性良好的诊疗环境。 每个诊室均做到一医一患，在候诊区设立独立的哺乳室，为母乳喂养提供私密性良好空间。 三、提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟 通 医护人员自觉维护病人的权利，充分尊重病人的知情权和选择权。 对全科职工进行礼仪培训，随时检查服务用语使用，杜。阅读剩余 0%
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