八项质量管理原则(编辑修改稿)内容摘要：
全员参与。 原则 4：过程方法 將相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。 任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动，均可视为过程。 系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，就是“过程方法”。 过程方法的目的是获得持续改进的动态循环，并使组织的总体业绩得到显著的提高。 过程方法鼓励组织要对其所有的过程有一个清晰的理解。 过程包含一个或多个将输入转化为输出的活动，通常一个过程的输出直接成为下一个过程的输入。 “PDCA”的方法可适用于所有过程： P－策划 根据顾客的要求和组织的方针，建立提供结果所必要的目标和过程； D－做 实施过程； C－检查 根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果； A－行动 采取措施，以持续改进过程的业绩。阅读剩余 0%
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