信息系统讲义-02信息技术的冲击(编辑修改稿)

信息系统讲义-02信息技术的冲击(编辑修改稿)内容摘要：

次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等； • 最完整的也是最高级的电子商务应该是利用 Inter 网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现。 • 因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要的不可或缺的作用。 来自 中国最大的资料库下载 IBM Electronic Business的概念 • 电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务的活动，是在 Inter的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下应运而生的一种相互关联的动态商务活动。 • 惠普公司的 EWorld概念也有类似之处。 惠普公司认为，电子商务简单地说就是指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。 来自 中国最大的资料库下载 对电子商务概念的科学理解 • （ 1） 电子商务是整个贸易活动的自动化和电子化。 • （ 2） 电子商务是利用各种电子工具和电子技术从事各种商务活动的过程。 其中电子工具是指计算机硬件和网络基础设施 （ 包括 Inter、 Intra、 各种局域网等 ） ；电子技术是指处理 、 传递 、 交换和获得数据的多技术集合。 • （ 3） 电子商务渗透到贸易活动的各个阶段 ， 因而内容广泛 ， 包括信息交换 、 售前售后服务 、 销售 、 电子支付 、运输 、 组建虚拟企业 、 共享资源等等。 • （ 4） 电子商务的参与者包括消费者 、 销售商 、 供货商 、企业雇员 、 银行或金融机构以及政府等各种机构或个人。 • （ 5） 电子商务的目的就是要实现企业乃至全社会的高效率 、 低成本的贸易活动。 来自 中国最大的资料库下载 与传统商务相比，电子商务有以下的优点 • （ 1） 电子商务将传统的商务流程数字化 、 电子化 ， 让传统的商务流程转化为电子流 、 信息流 ， 突破了时间空间的局限 ， 大大提高了商业运作的效率 ， 并有效地降低了成本。 • （ 2） 电子商务是基于互联网的一种商务活动 ， 互联网本身具有开放性全球性特点 ， 电子商务可为企业 、 个人提供丰富的信息资源 ， 为企业创造更多商业机会。 • （ 3） 电子商务简化了企业与企业 ， 企业与个人之间的流通环节 ， 最大限度地降低了流通成本 ， 能有效地提高企业在现代商业活动中的竞争力。 来自 中国最大的资料库下载 • （ 4） 电子商务对大中型企业有利 ， 因为大中型的企业需要买卖交易活动多 ， 实现电子商务能有效的进行管理和提高效率；对小企业同样有利 ， 因为电子商务可以使企业以相近的成本进行网上交易 ， 这样使中小企业可能拥有和大企业一样的流通渠道和信息资源 ， 极大提高了中小企业的的竞争力。 • （ 5） 电子商务将大部分商务活动搬到网上进行 ， 企业可以实行无纸办公化节省了开支。 来自 中国最大的资料库下载 电子商务的特性 • 1． 服务性 • 2．集成性 • 3．可扩展性 • 4．协调性 来自 中国最大的资料库下载 二、电子商务的发展历程 • 20世纪 60年代 ， 电子数据交换 (EDI)和电子资金传送(EFT)形成了企业间电子商务应用的系统雏形。 – 银行 、 航空公司 、 连锁店及制造业单位已建立了供方和客户间的电子通信和处理关系。 加快了供方处理速度 ， 实现最优化管理 ， 操作更有效率 ， 提高对客户服务的质量。 • 但早期的解决方式都是建立在大量功能单一的专用软硬件设施的基础上 ， 使用价格极为昂贵 ， 仅大型企业才会利用。 • 早期网络技术的局限也限制了应用范围的扩大和水平的提高。 来自 中国最大的资料库下载 电子商务在 90年代得到快速发展的重要条件 • （ 1） 计算机的广泛应用 • （ 2） 网络的普及和成熟 • （ 3） 信用卡的普及应用 • （ 4） 电子安全交易协议的制定 • （ 5） 政府的支持与推动 来自 中国最大的资料库下载 1．第一个阶段： 60年代 — 90年代 • 20世纪 60年代，人们就开始了用电报报文发送商务文件的工作； • 70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是纸面传递信息，不能直接转入信息系统，因此人们开始用 EDI作为企业间电子商务的应用技术，电子商务的雏形。 • EDI在 60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据 70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换， EDI应运而生。 来自 中国最大的资料库下载 • EDI是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。 由于 EDI大大减少了纸张票据 ， 因此 ， 人们也形象地称之为 “ 无纸贸易 ” 或 “ 无纸交易 ”。 • 从硬件方面讲 ， 90年代之前的大多数 EDI都不通过Inter， 而是通过租用的电脑线在专用网络上实现 ，这类专用的网络被称为 VAN（ ValueAdded Network，增值网 ） ， 这样做的目的主要是考虑到安全问题。 但随着 Inter安全性的日益提高 ， 作为一个费用更低 、覆盖面更广 、 服务更好的系统 ， 已表现出替代 VAN而成为 EDI的硬件载体的趋势 ， 因此有人把通过 Inter实现的 EDI直接叫做 Inter EDI。 来自 中国最大的资料库下载 • 从软件方面看 ， EDI所需要的软件主要是将用户数据库系统中的信息 ， 翻译成 EDI的标准格式以供传输交换。 由于不同行业的企业是根据自己的业务特点来规定数据库的信息格式的 ， 因此 ， 当需要发送 EDI文件时 ， 从企业专有数据库中提取的信息 ， 必须把它翻译成 EDI的标准格式才能进行传输 ， 这时就需要相关的 EDI软件来帮忙。 • EDI软件中除了计算机软件外还包括 EDI标准。 美国国家标准局曾制订了一个称为 X12的标准 ， 用于美国国内。 1987年联合国主持制订了一个有关行政 、 商业及交通运 输 的 电 子 数 据 交 换 标 准 ， 即 国 际 标 准 ——UN/EDIFACT（ UN/EDI For Administration、 Commerce and Transportation）。 1997年 ， X12被吸收到 EDIFACT，使国际间用统一的标准进行电子数据交换成为了现实。 来自 中国最大的资料库下载 2．第二阶段： 90年代 —— 现在 • 由于使用 VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于 EDI的电子商务应用范围的扩大。 20世纪 90年代中期后，国际互联网迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。 来自 中国最大的资料库下载 基于互联网电子商务的优势 • 1） 费用低廉 • 2） 覆盖面广 • 3） 功能更全面 • 4） 使用更灵活 来自 中国最大的资料库下载 三、电子商务的分类 • 从不同的角度来考察 来自 中国最大的资料库下载 1. 按照使用网络的类型分类 • 按照使用网络的类型来分类，电子商务目前主要分为： – 基于 EDI网络的电子商务 – 基于 Intra（企业内部网）网络的电子商务 – 基于 Inter网络的电子商务。 来自 中国最大的资料库下载 2. 按照交易对象分类 • 按照交易对象分类，电子商务可以分为四类： – 企业对企业的电子商务（ BusinesstoBusiness） – 企业对消费者的电子商务（ BusinesstoConsumer） – 企业对政府的的电子商务（ BusinesstoGovernments） – 消费者对政府的电子商务（ Consumerto Governments） – 消费者对消费者的电子商务（ Consumer toConsumer） 来自 中国最大的资料库下载 3．电子商务的系统功能分类 • 按功能目标的不同可将电子商务系统功能分为以下三类： – 内容管理 – 协同处理 – 交易服务 来自 中国最大的资料库下载 第三节 电子商务的主要模式 • 一、 B to B模式 • 二、网上金融模式 • 三、网上销售模式 • 四、网上拍卖模式 • 五、数字商品模式 • 六、网络硬服务模式 • 七、网络软服务模式 来自 中国最大的资料库下载 一、 B to B模式 来自 中国最大的资料库下载 [案例 21] 四个巨人的“新武器” • IBM公司董事长兼首席执行官路易斯 格斯特纳曾表示，雨后春笋般冒出来的网络公司并不意味着网络风暴的来临，只有当世界级大公司抓住互联网的力量并用它来改造自身的时候，才表明网络风暴的形成。 • 如今网络风暴在世纪末真的开始形成了。 作为工业时代代表的通用汽车、福特汽车、通用电气和波音公司都纷纷开展了自己的互联网战略。 去年 11月份，两大汽车制造商福特和通用先后宣布将把它们庞大的采购部门转移到互联网上。 从此以后，这两家公司的采购部门将通过互联网来和世界各地的供应商、商业合作伙伴以及顾客联系。 来。