信息系统讲义-01新经济的挑战(编辑修改稿)

信息系统讲义-01新经济的挑战(编辑修改稿)内容摘要：

网络经济的影响 • （ 1）网络经济对社会的影响 • （ 2）网络经济对生产方式的影响 • （ 3）传统中介组织成为多余。 • （ 4）促进全球化趋势的加强。 来自 中国最大的资料库下载 （ 1） 网络经济对社会的影响 • 在网络经济社会 ， 精神产品和文化产品的生产和交易越来越重要 ， 教育 、 医疗 、 娱乐产业 、 传媒产业 、 软件产业 、 金融服务业等将占主导地位。 • 信息网络的分散式存在促使传统教育方式发生较大的改变。 传统的 、 被动的教育模式将转变成个人主动地 、灵活地 、 高效地吸取知识的养份 ， 提高自身的知识实力。 • 整个人类社会将在信息网络向世界各个角落漫延伸长的过程中向智慧文明 、 信息文明的时代迈进。 来自 中国最大的资料库下载 （ 2）网络经济对生产方式的影响 • 网络经济将使生产方式发生变化。 工业经济社会以机器生产为主线、以资本增值为核心的生产形式必将被以知识更新为纽带，以知本创新为核心的生产形式所取代。 • 从生产主体外部来看，信息网络把生产主体纳入了全球的信息海洋之中，生产主体的经济行为全面融入外部的网络系统。 生产主体的每个生产环节都要纳入信息网络去接受检验，生产主体本身也必须放在信息网络这个全球大视野内去接受优胜劣汰的竞争性选择。 信息网络将促使生产主体的各个环节更贴近市场的要求。 来自 中国最大的资料库下载 （ 3）传统中介组织成为多余 • 信息网络将削减那些处于生产者和消费者之间的各种中介的作用，消费者可以在网上直接向生产者提出自己所需产品的规格，式样等要求，生产者根据消费者的要求直接生产。 生产者和消费者在网上直接“见面”，中介成为多余。 • 交易活动在因特网上进行，消费者和生产者将直接交易，就可以避免流通的无序和中介层次，因特网的时空压缩效应将在电子商务中反应出来，经济活动中有关空间和时间隔离造成的成本将大幅度降低，从而使交易费用降低。 来自 中国最大的资料库下载 （ 4）促进全球化趋势的加强 • 信息传递的网络化可以使跨国生产的效率大大提高 • 信息网络也将推动国际贸易发生巨变 • 信息网络还会使世界金融市场呈放大的趋势 • 信息网络更将使国际技术合作和交流变得更普通 ， 极大激发人类无穷的创新能力 来自 中国最大的资料库下载 三、知识经济对企业管理的挑战 • 1．资源环境的变化对企业管理的挑战 • 2．技术环境的变化对企业管理的挑战 • 3．市场环境的变化对企业管理的挑战 来自 中国最大的资料库下载 1．资源环境的变化对企业管理的挑战 • 知识经济时代的经济增长不再过分依赖于经济资源，而更加依赖知识资源。 • 知识资源已经成为企业赖以生存和发展的决定性因素 ， 为企业创造着巨大的市场机会和财富 ，产品和服务的价值取决于其中的知识含量。 • 知识资源正在成为当今激烈的竞争环境中企业获取竞争优势从而克敌制胜的源泉。 来自 中国最大的资料库下载 2．技术环境的变化对企业管理的挑战 • 高科技产业化进程的加快 ， 使得企业提供产品和服务的知识含量增加 ， 加大了企业提供产品和服务的难度以及企业生产经营和管理上的复杂性 • 高科技又为管理的变革与发展提供了技术上的可能性和保证 ， 虚拟企业 、 网上经营等新的组织及管理模式冲击着传统的企业管理方式 来自 中国最大的资料库下载 3．市场环境的变化对企业管理的挑战 • 面向知识经济的企业管理必须做到： – 经营管理信息化 – 组织结构柔性化 – 企业界限模糊化 – 重视知识管理 – 强调市场趋动 – 注重企业创新 – 立足全球经营与合作竞争 – 加强“以人为本”的企业管理 来自 中国最大的资料库下载 第三节 企业运作模式的转变 • 进入 90年代，公司不仅可以用 IT技术去重新定义产业内的竞争基础、竞争力关系和组织边界，而且也开始转向内部，重新考虑 IT在企业内的作用。 • 企业不仅将技术运用于支撑现有的组织设计，而且创造性地应用速度、灵活性和显著增加的信息处理能力来改变组织，形成或正在形成一种称之为新型企业的组织，展示了 IT促进组织转变的潜力以及对组织设计的挑战。 来自 中国最大的资料库下载 一、新型企业 • 高效能小组 • 集成化组织 • 企业一体化 – 而从更大的范围来看，随着企业内部计算系统的建立所引发的企业一体化，企业内部的隔离墙正在倒塌，扩大化企业正在崛起。 – 正在成为一个不断延伸的企业，向顾客延伸；向供应商延伸；向合作单位延伸；向竞争对手延伸；延伸到销售的终点 ——售货点。 来自 中国最大的资料库下载 图 12 扩展的企业 实现技术 前景 变革企业间计算 重整外部关系 集成系统 组织转型 工作组计算 业务流程再造来自 中国最大的资料库下载 图 11 开放式网络化企业 图 1 1 开放式网络化企业封闭等级制企业制度 开放式网络化企业制度结构范围资源流向状态核心人员关键动力引导行动基础工作目的技能个人动机人际关系职工态度对领导者的要求阶层级别制度内部 / 封闭资本静态，稳定行政人员奖惩行政命令控制使上司满意专业技术职位升迁争斗事不关己，高高挂起行政调控得力网络化外部 / 开放人才，信息动态，多变专业人员义务责任感自我管理授权实现集体目标广泛技能工作成就，竞争地位合作高度负责领导才能来自 中国最大的资料库下载 例 • 一个典型的案例是戴尔电脑，这是一个得克萨斯大学十九岁的学生迈克 戴尔在 1984年创立的电脑公司。 他在宿舍里经营邮件订货业务，从当地计算机商手中购买多余 IBM存货，接着通过直接反应广告直接卖给消费者。 由于消除了销售人员费用，依靠廉价的广告方式和提供个人售后服务，戴尔可以大幅地让利于消费者，业务开展得十分迅速，到 1986年，总收入达到3400万美元。 为了协调和控制日益复杂和不安定的业务，戴尔建立了联系供应商和消费者网络的 IT系统。 到 1988年，收入已经达到 ，到 1992年，净销售额超过 15亿美元。 来自 中国最大的资料库下载 例 • 另一个案例是耐克公司。 用同样的方法 ， 耐克将 IT用来将它的运动鞋生产外包到供应商网络 ， 将它的注意力和资源放在产品设计和营销上。 自从在 70年代中期建立时起 ， 耐克从亚洲的公司获得运动鞋 ， 由于缺少IT去协调和控制运作 ， 耐克起初是派技术人员到每一个工厂去协调公司和当地管理人员的关系以及控制产品质量。 到 80年代 ， 这些技术人员不见了 ， 取而代之的是连接美国设计人员和亚洲承造商复杂的组织间系统 ， 到 1993年 ， 耐克在 39亿美元的销售中赚了 元 ， 净资产收益率为 %。 来自 中国最大的资料库下载 企业组织结构的变化 • 美国企业界在 80年代已经在办公室自动化方面投资 1万亿美元。 起初由于技术被简单地用在过时的组织结构上面 ， 收效甚微。 • 到了 90年代 ， 经理人员已经学会了如何根据办公自动化的条件来重新设计企业 ， 因而大大提高了效率和效益。 来自 中国最大的资料库下载 特点描述 • 大型企业将被改造成许多小的能提供某种专门服务的自行管理的单位。 • 智能信息系统利用企业内综合通信网或者组件系统把所有的生产经营活动合成一个工作整体，协调生产全过程和分散在各地的各单位之间的工作； • 企业每一个单位的管理都通过由知识型人员组成的一个几乎拥有全权的自行指导班子来进行，该指导班子对产品的设计、加工制造、销售、售后服务和最终处理实行一抓到底的管理方法； • 管理部门按工作成绩分配预算、工资、奖金和其他资源，同时允许各部门按自己认为的最佳方式自行组合和安排生产，以及同供应商和其他单位协作。 来自 中国最大的资料库下载 生产组织系统发生变化 • （ 1） 在家办公将成为一种可行的工作方式。 • （ 2） 随时招聘的工作人员将取代固定性工作人员。 • （ 3） “ 按业绩付酬 ” 将取代 “ 按岗位付酬 ” 的旧观念。 • （ 4） 灵活有效的生产组合形式。 来自 中国最大的资料库下载 表 11 信息时代组织的特征 组织结构1 ． 扩大控制的幅度，等级制变得扁平。 2 ． 缩小总部，将员工重新分配到各项目中。 3 ． 战略同盟将注意力集中在核心竞争力上。 4 ． 在等级式的报告制度上建立网络式的协作机制 （如：相互作用的团队和矩阵式报告制度）5 ． 保留职能部门作为专家咨询和岗位发展的中心。 权力和决策1 ． 权力和决策制定的共享代替明确定义过的等级式权威。 2 ． 高层管理更侧重于监控与对工作的理解，同时负责界定、联系和不断实施边界和价值体系。 3 ． 相互作用的中层管理负责战略的发展、执行及网络工作的协调和创新。 4 ． 自我管理的工作团队负责界定和管理本地生产的运作和产品质量。 来自 中国最大的资料库下载 操作过程1 ． 集成化的、流线型的、同步式的生产 / 服务交付过程和新产品开发过程。 （包括顾客、供应商、分销商、战略同盟等等）2 ． 操作过程所需的周期要和外界环境相符。 3 ． 考虑操作过程中不断增加的复杂性时应同。