参考文献-大连职业技术学院社会事业系内容摘要：
出版社， 1994。 15．秦启文，《现代公关礼仪》，西南师范大学出版社， 1994。 16．张敬慈，《公关礼仪》，四川 大学出版社， 1995。 17．卢慧，《礼节礼仪常识》，大连理工大学出版社， 1995。 18．金正昆，《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《服务礼仪教程》，中国人民大学出版社， 1999。 19．莱蒂茨亚•鲍尔德里奇，陈芬兰等译，《企业人礼仪手册》，海南出版社， 1997。 20．谢柯凌，《交际礼仪 365》 山东人。阅读剩余 0%
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