住总房地产开发人力资源诊断与建议(编辑修改稿)

住总房地产开发人力资源诊断与建议(编辑修改稿)内容摘要：

其中，其他部门的员工对销售中心的意见较大 …… 考虑到作为企业的最终利润实现单位，采取有针对性的倾斜，调动销售人员的积极性，缩小和外部的差距是目前销售中心采取底薪 +按照回款额提成这种工资结构的主要原因 执行效果 销售中心内部的大锅饭没有消除，一些销售中心的二线人员也采取和回款额挂钩的办法，但是提成后的收入超过部机关从事相同职能工作的人员很多，造成员工意见较大 初衷 ALLPKUZZ开发部 PAGE 40 2020/7/7 员工的观点：员工对岗位的价值创造与薪酬水平的看法 资料来源：开发部调查问卷 %%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%1 2 3其他部门销售中心生产部门职能部门谁为企业创造的价值高，谁就应该获得的回报高 不管是什么人，市场经济应该根据外部人才市场定价付酬 大家都努力工作，就应该获得相同的报酬，不管在什么部门，从事什么工作 % % % ALLPKUZZ开发部 PAGE 41 2020/7/7 员工的观点：员工认为在设定工资结构时，岗位价值是首先要考虑的因素 %%%%%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%岗位(职务)价值大小职称高低学历高低岗龄长短工龄长短此图采用百分比排位 资料来源：开发部调查问卷 ALLPKUZZ开发部 PAGE 42 2020/7/7 员工的观点：应该引进浮动工资 %%%0%10%20%30%40%50%60%70%应该 不应该 说不清楚%%%%0%10%20%30%40%50%60%10%以下 10%30% 30%50% 50%以上大部分员工认为应该引入浮动工资，并且浮动工资的比例在 10%— 30%之间比较合适。 设立浮动工资也就是绩效工资的目的是体现员工工作努力程度和因此产生的绩效产出。 引入浮动工资可以使员工的收入与绩效直接挂钩，有利于促进员工努力工作。 对于是否应该引入浮动工资，员工有以下观点： 是否应该引入浮动工资 浮动工资占工资收入的比例 资料来源：开发部调查问卷 ALLPKUZZ开发部 PAGE 43 2020/7/7 解决方案 导读 问题剖析 问题呈现 人力资源规划 人员配置 招聘 考核 薪酬 培训与发展 总结 ALLPKUZZ开发部 PAGE 44 2020/7/7 开发部和员工对培训的定位不正确，仅将培训作为评职称的一个条件，培训内容的设计缺乏针对性 培训需求分析 制定培训计划 培训实施 培训成果的评价 员工是否需要培训，哪些人需要培训 什么人可以接受培训，多长时间开展一次培训 培训的内容是什么，采用什么样的方式 培训的效果如何，是否满足需要，是否需要再培训 员工没有自主的提出培训的要求，开发部也没有相应的调查 开发部内部培训力度不够，以总公司培训为主 培训的内容不符合员工的需求，仅仅是为了应付评职称的需要 只要参加培训就可以，没有人在乎培训结果 ALLPKUZZ开发部 PAGE 45 2020/7/7 目前开发部组织的培训不能充分满足员工的需求 为员工提供的培训机会少，一些能力强、有发展潜力的员工由于事务性工作过多，没有时间也没有机会参加培训，不利于员工个人和开发部整体的长期发展。 %%%%%%0%10%20%30%40%50%60%专业知识培训管理技能的培训具体工作中所需特殊技能培训企业文化培训职称培训其他%%%%%%0%20%40%60%80%专业知识培训管理技能的培训具体工作中所需特殊技能培训企业文化培训职称培训其他员工迫切需要参加的培训 员工参加过的培训 资料来源：开发部调查问卷 为员工提供有针对性的教育机会，是对人才的一种重视和培养。 然而目前开发部的培训结构，没有完全针对员工对培训的各种需求，且只有三成多的员工认为目前接受的培训对自己帮助很大。 一年一次29%一年多次16%两年或以上一次49%从没有参加过6%ALLPKUZZ开发部 PAGE 46 2020/7/7 员工没有接受职业生涯规划的指导，不明确在开发部的个人发展方向 录用时无明确的在开发部发展方向的指导 上级与人员的沟通不足，缺乏对员工发展的支持和引导 目前的岗薪制不能鼓励员工自主学习，提高技能 培训 聘用 使用 考核 激励 人员凭感觉摸索提高自己 ,公司的培训不满足需要 未帮助员工很好的分析自身，考核绩效未成为引导发展的标准并反馈 个人感受不到公司的关心和指导，缺乏外在驱动力 没有合理的激励措施，以工作动力为主的内部驱动力不能持久 员工在开发部发展方向不明 不知道何去何从 ALLPKUZZ开发部 PAGE 47 2020/7/7 开发部为员工提供的发展机会不充足，员工没有足够的上升空间，不利于企业的长期稳定 问卷显示 %员工认为职位晋升可以更好的提高积极性和创造性 问卷显示 %的年轻员工 (35岁以下 )认为晋升机会是选择工作的主要因素 •员工有高的素质和好的心愿，但是没有得到充分的激励与发展机会 • 影响员工的积极性，造成人员流失隐患 没有可能%不大%很大%比较大%然而九成员工认为自己没有什么机会晋升 资料来源：开发部调查问卷 ALLPKUZZ开发部 PAGE 48 2020/7/7 目前开发部各部室主任 /副主任实际上从事的不是真正意义上的管理职位，而是更多地承担了技术主管的任务 现状 原因 后果 很多人数较少的部门 ， 全部员工只有 6个人 ， 却有 3个主任 /副主任 ， 中高层管理群体过于庞大 •业绩好 、 能力突出的各类专业的人员没有自己独立的晋升渠道 ， 他们被提拔后只能到管理岗位任职 •专业人员到了管理岗位上变成了一个“ 高级 ” 的技术人员 ， 而没有发挥管理者应有的作用 •少了一个优秀的专业人才 ， 却多了一个蹩脚的管理者 ALLPKUZZ开发部 PAGE 49 2020/7/7 这种局面是由于开发部单轨晋升通道造成的 • 管理岗位有限，无法满足所有人晋升的需要 •缺乏多种晋升通道，没有为专业人员设置可供发展的岗位 • 不到管理岗位，薪酬及待遇再无提升余地，职位晋升是唯一途径 •只有到了管理岗位才能有所改变， 影响专业人员专注于研究，发展技术，增强公司技术实力 •懂专业的人不一定懂管理，不是专业技术优秀的人员都适合走管理岗位 管理职位毕竟有限，满足不了发展需求 财务人员 各专业人员 ALLPKUZZ开发部 PAGE 50 2020/7/7 解决方案 导读 问题剖析 问题呈现 人力资源规划 人员配置 招聘 考核 薪酬 培训与发展 总结 ALLPKUZZ开发部 PAGE 51 2020/7/7 总结：目前开发部急待解决三大矛盾 激励与约束不匹配 利益与贡献不匹配 发展愿望与用人机制不匹配 权力和利益下放到个人，但是没有相应的监督手段 个人的职责、能力和努力程度没有通过收入体现出来 员工有能力、有意愿为公司创造价值，但是没有机会 考核 薪酬设计 培训与职业生涯规划 ALLPKUZZ开发部 PAGE 52 2020/7/7 解决方案 导读 问题剖析 问题呈现 ALLPKUZZ开发部 PAGE 53 2020/7/7 开发部发展到今天需要转变人力资源管理的思路 人治的特点 人为因素太多不利于企业的进一步发展 易形成集权化、随意性的管理 揣摩领导意图，看上级脸色行事 扼杀积极性和创造性，造成人才流失 规范化管理的特点 市场经济发展的必然 有章可循，有法可依 目标明确，利于竞争 信任员工和培养员工，利于企业的进一步发展 易形成积极进取的良好的工作氛围 人为企业服务 企业为人服务 ALLPKUZZ开发部 PAGE 54 2020/7/7 开发部解决人力资源问题的当务之急是设立真正意义上的人力资源部门，并明确其主要职责 •制定符合公司战略发展总体目标相适应的人力资源长期 、 中期 、 年度规划； •根据公司运行体系要求 ， 完善公司管理架构 ， 合理人员配置 ， 进行职务分析并制定职位说明及有关人力资源管理制度； •组织和实施公司人力招聘 、 培训 、 考核 、 激励 、 薪酬 、 晋升等工作； •制定年度人力资源管理计划并组织实施； •了解国家及地方劳动法律关系 ， 处理劳资关系 ， 办理员工劳动合同 、 社会保障等工作。 •对派往子公司的产权代表 、 董事 ， 对分 /子公司的高级管理人员制定绩效评价体系； •建立公司中高层后备力量档案 ， 并提出其职业生涯计划； •推进干部改革 ， 实现与人才市场的接轨；并关注人力市场动态 ， 定期组织调研 ， 并提供调研报告； •处理员工关系 ， 解决纠纷；关注员工动态 ， 促进内部沟通。 ALLPKUZZ开发部 PAGE 55 2020/7/7 •确定公司培训需求， •负责公司员工培训工作的实施 •负责培训课程的立项、开发教材和确定讲师 •负责培训结束后的评估工作 •参与公司员工职业生涯设计 在职责明确的基础上合理分工，保证人力资源部门的岗位配置充足、高效 •负责公司人力资源规划和开发工作 •负责公司招聘规划 •薪酬福利规划 •业绩评估与激励机制设计 •人员培训与发展规划 •员工关系管理 •工资管理，包括工资核定、奖金分配以及各种月度、年度报表及审批单的编制。 •工资核算，建立职工收入台帐 •核定各项保险基数，上报报表及审批单 •劳资合同及用工管理 人力资源部部长 薪酬管理 培训管理 人事管理 •负责公司员工的招聘工作，并进行人事调配 •对公司员工业绩进行考核、建立考核档案 •定期提供公司人员结构分布状况 •负责员工晋升的管理 •职称管理，组织、申报各类人员的报名与评审，职称统计 ALLPKUZZ开发部 PAGE 56 2020/7/7 开发部人力资源体系建立的原则：以人为本，企业与人互动服务，强化制度建设和执行 原则一：人力资源管理的目标从开发部整体经营目标出发进行考虑 原则二：通过定岗定编，优化人才结构 原则三：立足于开发部目前状况考虑其可行性 原则四：以薪酬考核制度为核心，立足于绩效体系 原则五：以员工培训发展为宗旨，致力于建立优秀员工队伍 ALLPKUZZ开发部 PAGE 57 2020/7/7 人力资源体系中各个组成部分要有机地结合在一起 人力规划 招聘 考核 培训发展 外部供给 内部供给 人才需求 薪酬 晋升 内部需求 激励 ALLPKUZZ开发部 PAGE 58 2020/7/7 解决方案 导读 问题剖析 问题呈现 人力资源规划 人员配置 招聘 考核 薪酬 培训与发展 ALLPKUZZ开发部 PAGE 59 2020/7/7 有针对性地进行人力资源规划，从开发部长远发展角度建设高素质员工队伍 规划目标 •壮大前期开发队伍。