优秀培训师的素质(编辑修改稿)内容摘要:

 安插趣味性游戏  不断改变方法,使培训不那么枯燥  培训师技巧的改善,使讲课更加幽默风趣 演讲场面的控制 o 忘记培训内容台词怎么办。 o 冷场怎么办。 o 怎样面对提问和干扰。 o 如何激励学员参与。 o 如何控制注意力。 o 如何控制时间。 o 如何组织讨论。 这些是培训者必须面对的问题。 处理问题的准则 假如你有十足的把握回答问题,不妨立即作答。 切莫有过度的反应 提供更多的资料 当不知道如何回答时:争取时间,以便: 处理问题的准则 心平气和地思考 避免激烈的争论 重整有利的论点 尝试从问题中找出答案 让提问者解释其原因所在 让其他学员尝试作答,以激励多方交流 处理问题的准则 孤立扰乱者 争取多人附和,以继续讲演 于扰乱者换气时突击发言 让扰乱者上场发表其言论 反问对方 多做实地练习 在你的演讲场上有这些人吗。 极好争辩的人 ★ 好斗的性格 ★ 专门喜欢当场发诘难的人 ★ 也许本性是好的,但被一些个人或 工作上的问题所困扰 解决 办法 ★ 严格控制住你的脾气 ★ 不要让整个小组都激动 ★ 诚意地试着找出有价值的地方并表示同意 ★ 当他发表一个明显错误的言论时,转给 大家,让大家来搞定 ★ 最后一招,在休息时与他私下谈谈,试着发现是什麽在困扰他,看是否能争取他的支持 经验 工作经验要不断积累、提高,使培训讲授更贴近实务,这样学员会对你心悦诚服。 回顾总结 人们喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训。
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