精选美容院促销方案内容摘要:
1)邀请人数视美容院规模来定。 2)电话或信函邀请,要求老顾客带新顾客来。 活动沙龙的准备 1)人员准备 A.主讲人要求有说服力,在某一方面具有权威性更好。 B.一般外聘主讲人,美容院负责人为主持人。 C.接待人员、服务人员。 2)邀请含资料的准备 A.精美信函、活动内容宣传单。 B.要求简洁明了,突出活动内容,设计精 美。 3)场景布置 A.根据邀请到的人数,按会场布置场地。 B.悬挂活动名称条幅、相关产品宣传画、适量气球,突出氛围。 C.产品宣传资料 按到会人数多少准备适量产品宣传资料。 D.礼品 活动纪念礼品(某一产品试用装或小礼品)。 E.饮料 茶水、小零食、点心水果均可。 注意:针对以上需要明确开始时间、持续时间。 沙龙活动优惠方案 可以选择购买产品打折,或开办月、季、年卡优惠。 【美容 引擎网 附】 ===============让美容院成为促销的庄家 我们为什么要促销 策划者出发点:我们在做促销的时候会考虑,通过什么方法来带动这个月的销售以提高新顾客的数量 ?美容院竞争是多方面的,通常有服务、产品、环境等,其中价格竞争体现得最为明显。 但我们不希望打价格战,对美容院来说这没有任何好处。 做一个促销策划最初的动机不会特别主观地筛选顾客,而会通过一个中低档的会员卡来圈定不同领域的客人,因为顾客会对美容服务、价位、产品效果等做全面衡量。 我们定的价格不能太低,否则会与美容院的宗旨和定位相悖。 吸 收一些新顾客,也会淘汰一部分旧顾客,这种淘汰是自然规律,但是淘汰率不能超过 1/3,否则就是不成功的。 举一个比较成功的例子,开业时推出一个体验套餐,价位很低,让顾客从中感受美容院的整体特色,其中包括美容师的技术、提供的服务、顾问的专业程度等,让顾客能从中体会到我们优秀的地方,这个套餐的属性是让顾客喜欢我们。 体验套餐之后我们再跟进推出会员卡、疗程卡等,这些卡的价位相对要高一些。 每来一个新顾客,大家都会有这样的想法:让她永久地续卡 !通过什么途径 ?大都借着促销的优惠价格。 而我们的方法是,有了一个新顾客,要抓住 其消费心理、性格、爱好,比如有人爱便宜,有人重效果,然后我们会考虑到如何满足她的消费心理,这很关键,最后再做最大程度的促销。 促销思想精髓:一个美容院的永续发展经营是和顾客分不开的。 我们的做法是让顾客感到我们很珍惜她,而不是从她那里挣来多少钱。 我会鼓励她消费,消费到一定程度会送她一张 XX卡。 甚至在一定时间内消费到多少值后,我们组织顾客去旅游。 要有与顾客更进一步的情感状态,而不仅仅是消费关系,这很重要。 针对不同人群、消费心理 把握促销策略 促销要点: ,结合特色节日,或联系当时气候,推出诱人的促销方案,就是顾客盼望已久得到的服务项目的超值套餐。 要把握促销的科学性,就是要为顾客考虑很实惠的东西。 ,很多顾客还是重点考虑价格。 但在做策划方案的时候,并不想以低价格吸引顾客,打价格战吃亏的是美容院,低价格的顾客以后很难再向上发展。 通过促销拓展会员,首先要保证一个基数,然后通过各种促销方式逐渐增加数量。 经验告诉我们,如果单纯就速度来讲,顾客增加量最大的时间是刚开店的时候。 举个简单的例子,比如夏季,顾客穿的少,会考虑皮 肤的光滑、滋润、代谢等各种问题。 我就会推出去角质、身体保养套餐。 合理的促销是双方的一种接受度,即是否满足顾客需求、她是否感受得到实惠。 如何消耗过剩产品 针对 2 月份的促销,作为美容院来说,除了收入的增加以外,也需要考虑上一年的库存。 优秀的店长要定期检查自己的库存,会发现有一些相对滞销的产品。 这些产品不是不好,而是顾客没有选择这些产品,美容师介绍产品时也出现了偏差。 我们会考虑推出一个套餐,把相对多的产品消化掉。 但更要注重顾客对套餐的接受程度,调动其积极性是很重要的。 如果她对套餐感兴趣,长期做下去是很成功的。 必要环节:与美容师沟通 明确促销意图:我们每次推出新方案的时候,都要提前跟美容师沟通,因为美容师与顾客关系更为紧密,她们了解顾客最近的状况,促销方案要针对顾客的需要制定。 如果促销没有成功,要及时分析顾客到底需要什么,对症下药的成功率才会大,有利于下一次帮助顾客解决问题,让她相信我们。 每个美容师对营销的认知度是不一样的。 她可能会想 “ 我又要去推销了,要去赚客人钱了 ”。 如果是这样的话,是没办法做好促销的。 不够大胆,语气不够肯定,就很难成功。 活动前应把促销的意图跟大家讲清楚,然后让她们传达给顾 客。 美容师准确的传达相当重要,应该让其明白这个促销套餐做完后会有哪些改变、有什么感觉,并收集顾客的感受和反馈,来充实自己的经验。 销售技巧:针对不同的美容师教授不同的方法。 一个顾客头发干枯,原因是她用的洗发水使头皮屑增加,这些信息是她在聊天时谈到的。 我们的美容师如果知道有好产品可以改善,就可以抓住这个机会进行销售,这样就会轻松多了。 美容师还要具备细致的观察力,了解顾客所需,为下一步促销做好铺垫。 有些顾客不了解项目,我们就要进行正面讲解,变成 “ 推销员 ”。 “ 推销 ” 只是吸引顾客来消费,而不是生硬地要求她 们购买。 其中的技巧可以多用形容词来表述使用后的效果,先提高顾客的积极性。 顾客有时候需要赞美,但也要指出她美中不足的地方,针对她的不足来介绍我们的方案就会成功。 团结就是力量:店长要和美容师通力合作,因为店长和美容师在顾客心中的份量不会一样,顾客看中美容师的技术,但却会听取店长推荐的意见。 美容师与顾客交流了某种新项目,如果店长再跟进一下,销售效果会很好。 【美容引擎网 附】 ===============美容院十大最具人气促销方式 招数 1 开卡促销 开卡促销是美容院基本的促销手段,也成为美容院 主要的促销方式之一,开卡的形式多种多样,小到如:月卡、季卡、年卡。 大到如:金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、会员卡等。 运用方法:美容院为了稳定住忠诚的老顾客,在顾客护理期间,为顾客办理的促销卡,在金额上享受一定的优惠,即办理月卡比每单次消费的费用低,办理年卡比办理月卡总和消费要低,并且顾客还可享受一定的购买产品优惠及折扣,享受美容院各种优惠项目。 场合对接:月卡、季卡、年卡、积分卡适合于任何大小的美容院,金卡、银卡、贵宾卡、会员卡适合大型的美容会所、大型美容院、美容生活馆。 招数 2 折扣促销 打折一直是商业促销的一种重要手段,它有很强的吸引注意刺激购买欲的作用,而且具有即时的效果。 运用方法:折扣促销是美容院最常用的促销方式。 针对这种促销法,美容院根据不同的季节、节日推出不同的折扣商品,用某些低价位商品刺激顾客的消费欲,带动其它商品的销售,或某一新项目推出时,让顾客进行尝试可进行折扣的促销手段。 特别提示:美容院在折扣促销时,如果一个经营项目是美容院持久项目和基础保障项目,尽量不要打折,而在开发项目或配套产品上可以尝试给顾客适当的折扣以促进消费。 场合对接:适用于任何类型美容院 招数 3 免费试做促销 免费试做促销是美容院为了吸引新的顾客群体,或在新项目开发上推出的一种,让顾客先感受在消费的一种促销方式。 运用方法:美容院将有某些需求的顾客集中起来,在即定的时间为顾客免费试用,让顾客首先体验效果在培养顾客成为主顾客。 然后再进行下一次的免费试做,再进入下一个循环。 场合对接:适用于小型、中型美容院。 招数 4 消费积分赠品促销 消费积分是美容院为顾客回馈老顾客而采取的一种方法,让老顾客在消费一定的金额后,就可以得到美容院赠送的一些礼品,以促进顾客继续消费,带给顾客一种心灵上的慰寄。 人气指数运用方法:美容院先设定一定积分,达到一定额度的消费顾客即取得一定的积分,就可以得到美容院赠送的产品、礼物、疗程等,还可以参加其他的优惠活动。 特别提示:其额度不一定太高,可做小返点或大返点。 场合对接:任何类型的美容院均适用。 招数 5 次数促销 次数促销是美容院最常规促销的一种变化,是一种顾客消费后的附带促销,让顾客感 受到美容院更多的优惠,可稳定住即将成为美容院老顾客的人群。 运用方法:美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进行一次美容院指定的项目或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。 场合对接:适用于中、小型美容院。 招数 6 活动促销 活动促销是美容行业一种新的促销方式,能够让美容院在短期内使销售量激增。 利用各种节假日,美容院可进行此类大型的促销活动。 运用方法:美容院利用各种节日请一些专家、名人通过某些活动项目进行的促销。 其中包括:动联谊促销、专家促销、名人促销、旅游促 销。 场合对接:适合规模较大的大中型美容院或美容会所等。 招数 7 有奖促销 在顾客购买了某一款产品或某些价位的产品后,美容院可使用的一种激励顾客消费的促销手段。 运用方法:美容院可赠送一些小礼品如:眉笔、丝巾、工艺品等给顾客。 还可进行摸奖促销,如在店内设定某一时段的摸奖活动,客人每次消费后根据消费后的金额,通过摸奖的形式来激励消费。 场合对接:各种美容院都适用。 招数 8 派单促销 美容院为了吸引更多的新顾客,扩大经营商圈,提高美容院知名度而进行的一种发放美容院宣传单、体验单的 一种促销手段。 运用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣传单,派美容师在美容院附近,美容商圈内定点派单或将此单送到商圈住宅的顾客信箱内,以达到宣传美容院,促进顾客消费的目的。 特别提示:一般在派单上可印制美容院免费试做的项目,激发顾客的消费尝试欲望,促使顾客登门进行更多的咨询和服务需求。 场合对接:小、中型美容院,大型美容院开业期间适用。 招数 9 人情促销 人情促销是美容院以满足人的情感需求为出发点来设计,更能打动消费者,可建立美容院长期稳定的顾客群体。精选美容院促销方案
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