餐饮部新员工入职培训手册(40p)(最新整理

餐饮部新员工入职培训手册(40p)(最新整理内容摘要：

是否旋转灵活。 5 摆垫盘、吃盘从主人位开始，按顺时针方向摆放，先摆垫盘，吃盘放置在垫盘上。 图案对正 (店徽在上方 )，摆放距离均等，距桌边 厘米。 6 摆勺垫、勺勺垫置放于吃盘正上方，与吃盘间距 1 厘米，勺垫中心与吃盘中心对正，勺置放于勺垫中，勺柄向右。 7 摆筷架、筷子筷架放于勺垫的右侧，将带筷套的筷子放在筷架上 (筷套图案向上 )，以出筷架 1/3 为准， 筷子尾部距桌边 厘米，筷子与吃盘相距 3 厘米并与吃盘中心线平行。 若使用多用筷架和长柄匙，应在吃盘正前方摆味碟，间距 1 厘米，筷架放于味碟右侧，将筷子、长柄匙置于筷架上，匙柄与吃盘相距 3 厘米，尾端离桌边 厘米。 8 摆牙签小包装牙签，放在筷子的右侧 1 厘米处，牙签距桌边 5 厘米。 牙签盅放在正、副主人筷子的右上方。 9 摆酒具在勺垫正前方摆红酒杯，中心要对正，杯底与勺垫相距 1 厘米。 在红酒杯的右侧摆白酒杯，间距 1 厘米，左侧摆啤酒杯，间距 厘米。 三杯中心成一横直线。 10 摆盖碗在筷子的右侧放盖碗，距筷子 2 厘米，距桌边 厘米。 11 摆烟缸烟缸摆放四只，分别摆在正、副主人的右侧和左侧，距转台 3 厘米，成正方形。 12 摆香巾托香巾托摆在吃盘的左侧，距吃盘 2 厘米，桌边 厘米。 13 叠口布花餐巾折花，要求用七种手法，折叠十种不同造型的口布花。 花型要分出主次，花型为植物、动物、实物类。 要一次成型，形象逼真，拿褶均匀，美观大方，并符合卫生要求。 叠花完毕按要求放入啤酒杯中，花型按照主次宾客，位置摆放得当。 14 摆花插花插摆放在转台正中，花朝向主人。 15 摆椅子摆放为三、三、两、两，即正、副主人侧 各放三张椅子，另两侧各放两张椅子，椅背在一直线上 (开餐前，要将椅子整齐拉好，要求椅背中心正对餐盘，椅面内沿紧贴桌布或台裙，椅背绕成圆形 )。 注意事项摆台操作时一律使用托盘。 摆台后要检查台面摆设有无遗漏，摆放是否规范、符合要求，如是多桌宴会，所有用具、台布、围裙、椅子等规格和颜色均应一致，要保持整体的协调。 中餐零点摆台的程序及规范 步骤程序标准 1 仪表仪容按规定着装，戴正工号牌，面容整洁，女服务员淡妆上岗。 精神饱满，面带微笑，站姿规范。 动作大方，美观轻巧，不拖不拉。 头发梳理整洁，发型符合 酒店要求。 手、指甲干净，并要消毒。 2 物品准备准备摆台需要的各种餐具、酒具和物品，餐酒具要多备 1/5。 所备餐、酒具无残缺、符合卫生标准和宴会使用要求，准备物品时要使用托盘，轻拿轻放。 3 铺台布圆桌站在主人位的右侧 (方桌站在一侧 )，将折叠好的台布放在餐桌中央，将台布打开，找出台布正面朝向自己一侧的边缘，任选一种方法将台布一次铺成。 要求台布中心凸缝向上，且对准正、副主人，台布四周下垂部分均等。 4 摆放转台在规定的位置，将转台摆放在餐桌的中央，转盘的中心和圆桌的的中心重合，转盘边沿离桌边均匀，误差不超 过 1 厘米，并试转转盘是否旋转灵活。 5 摆吃盘从主人位开始，按顺时针方向摆吃盘定位，吃盘边沿距桌边 厘米，盘间距离距均匀。 6 摆筷架、筷子吃盘右侧放筷架、筷子，筷尾离桌边 厘米 7 摆汤碗、勺在吃盘左上方放口汤碗，距盘边 1 厘米，勺置于碗中，勺把向左。 8 摆酒具、茶具吃盘右上方摆酒杯，距盘边、汤碗各 1 厘米 9 叠口布花餐巾折花，主桌花型要分出主次，其它各桌可选择相同的花型。 餐巾折花根据情况选择花型，位置摆放得当。 要一次成型，形象逼真，拿褶均匀，美观大方，并符合卫生要求。 10 摆牙签盅 、调味壶、烟缸、花插圆桌摆放，调味壶摆在餐桌的左侧，牙签盅在右侧，距转台 3 厘米，烟缸摆放四只，两两对称成正方形。 方桌摆放，调味壶摆在餐桌的有下角，牙签盅、烟缸放在左上角。 花插居桌中而放，台卡放一侧，朝向餐厅门口。 11 摆椅子圆桌摆放三三两两式。 方桌摆放两两一一式，对称式，椅面内沿紧贴桌布。 注意事项摆台操作时一律使用托盘。 摆台后要检查台面摆设有无遗漏，摆放是否规范、符合要求。 3. 西餐早餐摆台操作程序 步骤程序标准 1 仪表仪容按规定着装，戴正工号牌，面容整洁，女服务员淡妆上岗。 精神饱满 ，面带微笑，站姿规范。 动作大方，美观轻巧，不拖不拉。 头发梳理整洁，发型符合酒店要求。 手、指甲干净，并要消毒。 2 物品准备准备摆台需要的各种餐具、不锈钢刀叉、玻璃器皿、台布、口布等，并保证用具有一定的周转量。 各类餐具要清洁，不锈钢器皿要清洁光亮，不得有污渍及破损。 台布、口布须干净，不得有损坏和褶皱。 调味品不能缺货，盛放调味品的瓶盅表面要清洁。 桌椅必须牢固可靠、无破损、无污渍。 3 铺台布台布须干净整洁，台布的位置应与正门相对，中股缝应与台面中缝重合。 台布四边下垂，长短一致，台布四角与台脚直线垂直 4 摆台根据餐厅正门的位置确定出主位。 大餐刀放在客人的右手边，刀柄底部距桌边一指，刀刃向左。 大胆餐叉放在客人的左手边，叉柄底部距桌边一指。 大餐刀与大餐叉之间相距 12 英寸，其中摆折花口布一块。 大餐叉的左边放面包碟一只，店标朝上，面包碟上靠右端放黄油刀一把，刀刃向左。 大餐刀的右面放咖啡碟，店标朝上，咖啡碟内倒放一只咖啡杯，杯边摆咖啡勺一把，杯耳和咖啡匙柄向右。 花瓶可放在靠墙桌边的当中或台面中央，花瓶的前面依次摆放盐、胡椒瓶各一只、糖盅一只和烟灰缸一只，烟灰缸边斜搁火柴一盒，火柴盒店标朝上。 5 摆椅椅子须整洁、 完好，坐椅要与席位对应 注意事项摆台操作时一律使用托盘。 摆台后要检查台面摆设有无遗漏，摆放是否规范、符合要求，整个餐厅铺台布、摆餐具和椅子整齐划一。 西餐午晚餐摆台操作程序 步骤程序标准 1 仪表仪容按规定着装，戴正工号牌，面容整洁，女服务员淡妆上岗。 精神饱满，面带微笑，站姿规范。 动作大方，美观轻巧，不拖不拉。 头发梳理整洁，发型符合酒店要求。 手、指甲干净，并要消毒。 2 物品准备准备摆台需要的各种餐具、不锈钢刀叉、玻璃器皿、台布、口布等，并保证用具有一定的周转量。 各类餐具要清洁，不锈钢器皿要 清洁光亮，不得有污渍及破损。 台布、口布须干净，不得有损坏和褶皱。 调味品不能缺货，盛放调味品的瓶盅表面要清洁。 桌椅必须牢固可靠、无破损、无污渍。 3 铺台布台布须干净整洁，台布的位置应与正门相对，中股缝应与台面中缝重合。 台布四边下垂，长短一致，台布四角与台脚直线垂直 4 摆台根据餐厅正门的位置确定出主位。 按照距离主位的远近分别摆放：烟缸、火柴、椒盐瓶、花瓶、烛台，烛台仅限晚餐摆台时使用，花瓶位于台面正中，盐瓶在左，胡椒瓶在右且与主位相对。 火柴摆放在烟缸上，火柴盒店。