餐厅服务员服务工作流程内容摘要:

翻开菜单,请顾客阅览,同时介绍本店的特色菜、特价菜、新推菜及酒水(看人下菜碟)。 在纪录顾客所点菜品酒水时,写清日期、桌号、用餐人数、服务员姓名。 顾客点菜完毕,请给顾唱单,以确认顾客所点菜品,然后示意顾客稍后菜品上桌。 四、下单 在吧台下单,核对单据与预结联是否一致。 如有问题迅速解决。 五、餐中服务 迅速及时将顾客所点酒水及一次性用品送上餐桌,征求顾客意见,启瓶倒入杯中。 巡视自已所管区域顾客的用餐情况,及时补充顾客所需, 整理台面,上菜报清菜名,划菜核单,征求顾客意见随时撤下顾客餐桌上的空餐具和用具。 菜品上齐后应告知顾客。
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