锅炉安装、改造质量手册

锅炉安装、改造质量手册内容摘要：

为实现质量目标，公司对现有质量 管理体系进行了策划，包括： a)建立了文件化的质量管理体系，这个体系包括质量手册、程序文件及其它支持性文件，这些文件对公司质量管理体系所需的过程的管理进行了适宜的规定。 b)确认并配备了适宜的资源。 c） 为保持质量管理体系的完整性和统一性， 应 保证任何更改都在受控状态下进行，保证质量管理体系在更改前、更改中、更改后均能适合其当时所处的环境。 当需要改进和更新现有的质量管理体系时， 为保证质量体系的完整性， 本公司将重新对质量管理体系进行策划 ，应 重新确定 ： a）公司质量体系所需的过程及响应的活动。 b）监视、测量和评价质量管理过程所需的资源。 共 67 页 第 22 页 质量 保证 手册 广州贵鹏 文件编号 版号 壹 共 15 页 第 6页 章节号 标题 管理职责 生效日期 c） 监视、测量和评价质量管理过程的有效性，寻找改进的机会。 职责、权限与沟通 职责、权限 根据管理运作的需要，建立了完善的组织结构，编制了公司组织机构图 ， 我公司的行政组织系统如附图一所示。 本 公司对质量 体系 实施专业管理， 任命专业管理质量的质量保 证责任工程师， 对重要的专业工作岗位设立责任师，由其对所分工专业的质量管理工作负责，承担签署文件和管理的质量责任，在其专业领域内独立行使质量仲裁权、否决权和处置权，直接向所属的质量保证责任工程师负责，不受其他行政干预。 质量保证责任工程师为公司管理层人员，负责质保体系的建立、实施、保持和改进。 我公司质量管理系统如附图二所示。 结合质量管理体系的要求，规定了与质量有关的所有人员的职责、权限及相互关系。 通过培训、阅读文件等方式，让每个员工明白自己的职责和权限以及与其他部门（岗位 ）的关系，以保证全体员工各司其责，相互配合，有效地开展各项活动。 内部沟通 通过沟通，使组织内各部门对质量管理体系的有效性有明确的了解，使质量管理体系中的问题得到迅速有效地解决。 各部门主管 、 责任师 与 质量保证责任工程师 负责内部沟通 ，对一般与严重质量问题实施决策， 重大 质量 问题总经理 参与 协调。 沟通的方法有： 文字 报告、会议 （生产例会、质量例会、体系例会、事故分析会） 、电子公告、记录传递和口头交流等 进行，并将质量体系运行的情况（包括质量要求、质量 目标完成情况、质量实施过程中出现的问题、纠正与预防措施等）通报全公司员工，以使全员了解公司形势、识别问题、明确方向与目标，达到全员参与的效果。 公司各层次职能部门严格按文件中规定的接口关系与方式将 共 67 页 第 23 页 质量 保证 手册 广州贵鹏 文件编号 版号 壹 共 15 页 第 7 页 章节号 标题 管理职责 生效日期 ，确保质量过程与质量符合规定的要求。 1. 管理职责 （主要职责） 1）总经理 a） 负责制定、颁布并贯彻和评审质量方针，批准发布质量手册与 质量目标、方针，确保质量管理体系有效运行并就有效性进行内部沟通。 b） 对质量管理体系及其变更进行策划，设立适宜的组织机构和管理体系，合理分配管理职能，配置必要的资源，保证必要的工作条件和环境。 c） 贯彻执行法律、法规，组织各级人员识别并理解顾客和相关方的要求，促使公司上下形成以顾客 为焦点的意识，对产品质量和工作质量负 责任。 d） 定期组织主持管理评审，主持重要的专项会议。 e） 处理重大的质量事件，决定采取纠正预防和改进措施。 f） 负责新产品立项审批、重要产 品合同确认及其他重要文件的核准。 g） 负责对各质量工程师的任命及签署公司政策性文件。 2） 厂务协理 a） 协助总经理主持日常事务，总经理不在时，代行总经理行使职务。 b）规划公司的 整体 工作，建立健全公司管理制度，保证人员素质满足工作要求。 c） 执行总经理制定的公司发展规划。 d）分管各部门的管理工作， 协调各部门工作，主持 专项重大工作。 3）经理 （ 业务部、 工程部 、管理部 、厂务部 ） a) 组织、协调、监督 、 检查分管部门的工作，对其分管部门工作中的问题进行纠正，督促有关部门及时妥取改进和预防 措施 ，对分管部门的工作成败负全责。 b） 协助 厂务协理 主持日常事务，直接对 其 负责。 c） 负责协调分管部门与其它部门的工作，及时协调与解决分管部门与其它部门的工作异常并得到有效解决。 共 67 页 第 24 页 质量 保证 手册 广州贵鹏 文件编号 版号 壹 共 15 页 第 8页 章节号 标题 管理职责 生效日期 4） 工程 项目负责人 a) 负责工程概、预、决算工作。 b） 负责项目的技术与行政管理工作 ，对工程全面负责。 c） 完成项目的设计、施工以及监检工作的协调管理。 d）负责工程的施工 组织与施工方案确定 及 工程竣工管理。 5） 工程 项目技术负责人 a) 协助项目负责人 对本项目的质量进行规划管理，保证质量目标。 b） 全面主持 与协调 本项目的技术工作 ， 负责公司质量体系文件在工程项目上的组织实施。 c） 贯彻规范、标准、规程的实施 ， 参加图纸会审、技术交底、 协助 制定施工方案、落实技术措施。 d） 负责在施工中连续跟踪，监督和记录施工方案的实施 ，并对过程的质量记录进行确认。 6）工程部 （机构职责） a）负责工程施工进度、材料 、设备、人员 管理，为工程施工提供资源。 b）负责锅炉安装过程的质量实施与安全工作。 c） 负责对安装工程提供服务工作。 d） 负责安装业务的管理。 e）负责安装业务的告知、竣工验收管理。 7）工程队 （机构职责） a）负责施工过程中的工程进度、人员调度与质量控制工作。 b）负责工程施工环境和工程施工安全管理。 8）质管办（机构职责） a）在质量保证工程师的指导下具体组织、协调、督促、检查质量保证手册的执行情况，督促各部落实体系所有要求，使手册全部内容得到正确贯彻。 b）具体组织召开重大质量分析会，检查措施落实情况并及时向质量保证工程师汇报。 c）负责公司质量信息的收集、汇总工作，对重大的质量信息 及时向质 量 共 67 页 第 25 页 质量 保证 手册 广州贵鹏 文件编号 版号 壹 共 15 页 第 9页 章节号 标题 管理职责 生效日期 保证工程师汇报并协助处理。 d)组织和计划质量会议、管理评审、质量目标与方针及内部质量审核。 9）厂务部 （机构职责） a） 按锅炉制造质量保证手册规定的管理职责开展工作。 10）业务部 （机构职责） a）负责公司的锅炉业务接洽与合同的签订及售后服务的管理。 11）管理部 （机构职责） a）负责对供应科的工作进行策划、安排与管理。 b）负责对公司的 人力资源进行策划、组织、安排与管理。 c）负责公司的后勤、设备的管理，负责执行公司的管理制度。 d）对管理部的管理工作负全责。 12）生产科 （机构职责） a）按锅炉制造质量保证手册规定的管理职责开展工作。 13）质检科 （机构职责） a）负责物料进料检验（材料、标准件、加工件、外购件、外协件）。 b）负责制造产品、工程施工的过程与最终检验。 c）负责对理化试验室、探伤室、焊材库、计量的管理。 d）负责按体系的要求对检验的物体做好检验与试验记录并保存。 e）负责参与对供方的质量评审，负责产品的质量信息收集与分析。 14）技术科（机构职责） a） 负责设计、工艺（安装工艺、焊接工艺）、标准化的工作实施。 b）负责组织新工程项目的技术文件设计并建立各类技术资料。 c）处理 工程施工过程 中发现的技术问题。 d）组织设计评审、设计验证、设计确认工作，对设计更改的控制负责。 e）配合处理 工程安装 前、中、后服务中出现的技术问题。 15）仓管科（机构职责） a）负责仓库的存货物料帐、物管理。 b） 负责对生产物料的采购申请。 共 67 页 第 26 页 质量 保证 手册 广州贵鹏 文件编号 版号 壹 共 15 页 第 10页 章节号 标题 管理职责 生效日期 c） 负责管理物料 （零件、材料） 、成品、半成品的入库与出库管理。 d） 负责按体系的要求对物料管理做好记录并保存。 16）供应科 （机构职责） a） 负责物资供应商的寻找、评审，物资的询价、核价、签订供应合同。 b）负责按采购规范对生产物资的及时供应（材料、设备、外协、外购）。 c）负责采购信息的收集与分析，负责组织对供应商评价。 17）人事科 （机构职责） a） 负责公司人力资源管理（资源计划、招聘、培训、考核、使用管理等）。 b）负责建立员工人事档案、产品资料档案 等管理。 c）负责公司的后勤工作管理。 18）生产车间 （机构职责） a）按锅炉制造质量保证手册规定的管理职责开展工作。 19）质量保证责任工程师 a）代表总经理主持质量保证体系工作，及时报告质量保证体系运行和改进需要。 b）确保公司按法令、法规和选用模式的要求组织编制质保手册，建立质量保证体系。 c）负责全厂质量保证活动的组织、协调、检查、督促和考核工作。 d）负责组织内部质量审核工作和纠正措施监督实施工作。 e）负责对质量异常做出裁决。 20）技术负责人 a）负责组织设计、工艺开发，确保技术进步。 b）组 织公司的技术管理工作，对工程设计质量负责。 c）组织实施工艺管理，对工艺正确性、完整性、可行性负责。 d）负责新工程和重要工程合同的技术评审。 e）负责标准化管理，对技术文件的审查与批准。 21） 质量管理系统责任师（含设计、工艺、焊接、标准化、材料、设备、计量、质量检验、无损检测、理化检验、热处理） 共 67 页 第 27 页 质量 保证 手册 广州贵鹏 文件编号 版号 壹 共 15 页 第 11页 章节号 标题 管理职责 生效日期 a）负责专业范围内质量体系和控制程序的质量管理工作 ，保证得到正确贯彻执行，有权对本专业质量体系内的工作进行监督和下达指令。 b）当涉及本专业体系的意见分歧时，有权做出结论性处理意见。 b）有权拒绝执行来自行政干予所做的一切不符合法规和专业技术标准规定的决定。 c）在做出与其他专业有关的决定前，相互间应充分协商，取得一致意见，当意见分歧时，由质量保证工程师协同解决或上报总经理裁决，一旦做出决定，各专业责任师必须对决定执行的实施工作负责。 )设计责任师 a)领导工程项目设计和设计评审，对设计符合国家条例法规、技术标准和设计原则负责，对设计图样和有关技术 文件贯彻执行法规和技术标准负责。 b)审批 工程设计的各类设计 图和各类计算书等技术文件，对其完整 性 、统一性、正确性负责。 c)对所确定的设计原则能否确保产品的性能和质量负责。 d)对设计图样和技术文件的先进性、合理性、完整性和准确性负责 ,对于发生错误或未能及时采取措施造成的质量事故负责。 )工艺责任师 a) 编制施工工艺， 对 工程项目 工艺文件贯彻执行现行法规和技术标准负责。 b)对所制工艺方案采用的新工艺、新技术、新材料、新工艺装备能否保证产品质量负责。 c)对所编制的工艺文件先进性、合理性、完整性和准 确性负责。 d)对工艺文件发生错误或施工 过程中发生重大工艺问题未能及时处理或处理不当所造成的质量事故负责。 )检验责任师 a) 制订检验规范， 对经检验的工程项目或过程符合现行技术标准负责， 共 67 页 第 28 页 质量 保证 手册 广州贵鹏 文件编号 版号 壹 共 15 页 第 12页 章节号 标题 管理职责 生效日期 严格执行不合格品不使用的原则。 b)对检验中所采取的检测手段和检测方法及各种原始检验记录和检验报告的正确性和完整性负责，作好产品质量档案的管理工作。 c)贯彻“三检”制度，对错检、漏检或处理质量问题不及时、不正确所造成的重大质量事故负责。 d)负责与上级主管部门和监察部门联系，协助检验，及时向质量保证工程师和总经理汇报产品质量情况。 )材料责任师 a) 实施材料控制， 对原材料（包括外购件 所涉及的受控材料 ）从订货要求到发至 现场 使用各阶段的管理，对所有原材料的检验记录和报告的正确性和完整性。 b)对材料代用全过程的质量控制负责，以确保产品用料符合现行法规、技术标准和设计要求。 )焊接责任师 a)对焊接材料从定货要求到发至现场使用各阶段的管理负责。 b)对焊接工艺评定和焊接工艺的正确性和先进性负责。 c)负责焊工培训、考试和考核的质量控制工作，对焊接设备的采购和管理提出要求，以确保焊接质量符合现行法规、技术标准和设计要求。 d)负责焊缝返修工艺、技术措施的审批。 e)对焊接中出现的质量问题作出技术判断并组织技术攻关活动。 )无损检测责任师 e)对产品无损检测所采用的方法、检测工艺、人员资格及设备和无损检测报告正确性等质量。