银行柜员个人年终工作总结集锦

银行柜员个人年终工作总结集锦内容摘要：

场营销，有效充实公存力量。 同时鼓励员工献计献策。 并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工沈建华 利用爱人在部队的关系，积极揽存 150 万。 积极配合客户经理做好服务工作。 今年 8 月，江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制，这涉及我行贷款移位等相关问题。 我部积极配合，并负责帮助解决相关手续。 使我行资产得以保全。 新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金 2158 万。 银行柜员个人年终工作总结 (四 ) xxxx 年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了 xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。 时光飞逝，来 xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是 工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。 在 xx 支行，我从事着一份最平凡的工作 ——柜员。 也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。 卓越始于平凡，完美源于认真。 我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。 作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。 柜台服务是展示农行系统良好服务的 “文明窗口 ”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日 常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪 !为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。 二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规。 三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处。 四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起 时间考验的业绩。 点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。 有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。 在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。 平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大 !人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持 “想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧 ”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。 实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于 认真。 在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。 因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。 在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。 我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望 !但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐 得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献 ! 银行柜员个人年终工作总结 (五 ) 20XX 年是工商银行西三旗支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。 我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初总分行所确定的 “防范风险、规范经营、改革创新、稳中求进 ”的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在全行员工的共同努力下，克服了种种困难，在经营环境异常艰苦的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作： 各项存款稳步、协调、快速增长。 至 2020 年底，我行人民币自营存款 32614 万元， 比年初增加 11738 万元，增幅为 56%，完成计划的 115%。 存款增幅在管理部各网点中居第五位。 外币存款余额折美元 518 万元，比年初增加 250 万元，增幅为 93%，完成计划的 500%。 资产质量继续保持高效，连续两年实现 “双无 ”。 我行至 2020 年底各项贷款余额已达 28320 万元，比年初增幅达 12047%。 在资产规模大幅增长的情况下，仍然保持了资产质量的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现 “双无 ”。 在管理部按行级贷款规模、成立年份的总排名中，居 38 个争取 “双无 ”网点中的第三位。 国际业务发展势头良好。 在 2020年外部形势因为 “东南亚金融风暴 ”影响而异常严峻的情况下，我行克服重重困难，开拓了一批规模大，效益好的客户，超额完成了上级行下达的任务。 全年完成国际业务量 2500 万美元，完成任务的 120% 增收节支初见成效。 管理部 2020 年提出了 “增收节支，努力实现利润最大化 ”的要求，我行在这方面做了大量认真而细致的工作。 在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。 使我行在各项业务发展比去年增长近一半的情况下，费用支出比 2020 年下降了23 万元，费用率下降了 个百分 点。 而且资产收益率按 2020 年可比口径，比较上升 个百分点，可以说 2020 年 “增收节支 ”工作卓有成效。 全年结算和出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。 通过抓服务，抓培训，抓控制，抓考核，抓安全，圆满、优质、高效地完成了全年结算工作。 至第四季度，差错率更是为零。 取得了 “业务量不断增长，核算质量不断提高 ”的双赢局面，获得了 “龙岗支行会计核算优胜单位 ”的称号。 全年办理结算业务 283696 笔，累计收付现金 03091 万元，有力地推动全行业务的发展。 在提高核算质量的同时，也注意做好“三防一保 ”的 工作，实现全年无事故。 储蓄业务继续保持良好的发展势头，服务水平不断提高。 我行 2020 年加大了储蓄。