银行支行公司产品线经理年度工作总结内容摘要:
满意,就有可能对整体发展业绩产生灾难性的影响,因此, 客户开发维 护工作一直是 ***支行公司业务营销体系中的关键环节,也是我对整个条线进行指导、监督的重点所在。 我认为 营销的对象是客户,哪里有客户哪里就有市场,客户走到哪儿,哪儿就是市场 ,一切工作都要围绕客户这个中心展开 ,发展固然重要,但客户维护尤为重要。 因此我 经常性地 深入市场做调查、搞客户分析、听客户反馈意见、向用户宣传业务,不断地与客户进行沟通和交流, 并通过这种方式在不断地 扩大营销市场。 例如 在走访一位个体工商业户时,我发现他的店面虽然不大,但经济实力很雄厚,于是产生了让他安 POS机的想法,经过多次宣传、动员 ,对方最后同意办理了商易通,目前主卡中沉淀资金高达 80多万元。 再如 ****公司 在 ## 年末落户 3 **,我了解到他们有为员工代发工资的需求,就主动找到 ***经理,耐心细致的介绍了代发工资解决方案,最终决定在我行开立对公账户并由我行代发其员工工资,账户余额最高时达到了 90万元 ,而且 还有着巨大的发展潜力。 这也让我们获得了重要的启示:一些客户在发展初期得到我们的关注,会有较高的忠诚度,营销成本也不高 ,会与我们长期共享他的成长收益,这应该是公司营销中需要注意的现。银行支行公司产品线经理年度工作总结
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及在经济生活中起到的作用进行普及;银行业消费者的权益则是从消费者的角度出发,使消费者明白在接受银行服务时享有多种权利,例如,消费者在购买、使用银行产品和接受银行服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,享有知悉权、自主选择权、公平交易权 以及因购买、使用银行业产品或者接受银行业金融服务受到人身、财产损害时,享有依法获得赔偿的权利;远离非法集资,防范金融犯罪则主要从非法集资的主要特征和表现形
位客户,避免中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。 因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理。 业务精通 作为大堂经理我们要熟悉本行的业务和产品;这样才能更好的对我们的客户做好解释服务工作。 例如客户经常咨询个人网上银行怎样使用、密码 忘记如何找回、挂失补办、销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金等业务。
12 / 30 项目组通力合作,共同完成欠费的催收工作,保证公司在最短时间里的最大收益。 由于我项目部跟总部这种特殊的管理模式 ,导致了本工作在具体操作过程中比较繁琐复杂,而和总部的沟通又非常频繁且难度较大,所以可能出现有个别方面不够到位,在这里请领导和同志们依据问题提出指导和建议,以便我更进一步努力调协,力争把我们的工作完成的更加尽善尽美。 以上是我今年工作以来的一些体会和认识
业部实行全员客户经理制,积极探索多层次业务管理模式:客户经理负责经常性上门服务,收集客户重要信息。 业务主管负责定期走访。 定期业务会议决定营销策略,及时向行领导、公司部反映营销情况。 通过以上工作,四季度效果非常显著:开发了 ********、******、 ********、 *********等优质客户,稳定了 *********、 *********、*********等,盘活了
信,祝福新年。 从腊月二十开始, xx支行在全辖部署了“送福千万家”活动,在柜台上向业办业务的群众分发对联、灯笼,走出柜台向中行重点客户送小礼品、送贺卡,既融洽了感情又起到了宣传作用。 元宵节,支行开展有奖猜谜活动,较好地提升了中行在客户中的亲和力。 与此同时, xx 支行班子成员带头营销,直接担任重点客户的“营销经理”,以自己的实际行动和营销成果推进了宛城支行的“开门红”工作。 二
客户经理 负责对客户尽职调查。 看个人或单位账户中是否存在匿名账户、假名账户; 信息管理员 负责执行大额和可疑交易报告制度。 临柜人员知悉大额和可疑交易标准,发生大额交易、可疑交易要按照规定及时、准确报告,按照交易笔数,分别统计大额、可疑交易的发生率、报告率;做好账户资料及交 2 易记录保存,建立备案制; 工作人员应当保守反洗钱工作秘密,不得违反规定