银行信息系统方案建议书

银行信息系统方案建议书内容摘要：

中联电脑（国际）有限公司（以下简称中联公司） 这样一个机会，把 中联 公司对银行信息智能管理的理解与各位进行 共享。 在本方案建议中，中联公司 采用 了 业界最先进和完善的数据仓库系列产品，结合具有丰富表现力的前端展现工具，集成三层体系结构（ Multitier）技术，融合 WEB 方式，希望为贵行开发建设一个技术上先进、业务应 用成熟、功能完善、性能稳定、功能扩充强、能够统揽银行内部管理的基于数据仓库的综合智能管理应用平台，在此基础上根据 贵行 的当前信息化管理的需求， 分步实施银行管理领域内的各个条块的信息化， 并能够满足 贵行 未来信息管理的需求扩展。 本方案建议就项目总体目标、建设目标和设计原则给了说明，并给出了体系结构、系统组成和系统功能开发、项目开发计划等方面的建议。 并就系统的安全、系统扩展、系统与其它系统的连接等问题进行了论述。 信息管理工程 的设计过程是系统集成商与银行客户不断交流、不断沟通的过程，是将系统方案解决商的技术优势与银 行客户的业务需求相匹配的过程。 因此 中联公司 提交的该智能信息管理的解决建议，目的在于将 中联 公司对银行内部管理的智能电子化介绍给贵行的各位领导、各位业务专家，以此抛块砖引玉，共同打造出一个立足现实条件，能充分展示 贵行 管理水平且性能优异、扩展灵活的基于数据仓库的智能管理系统。 中联银行信息智能化方案建议书 第 3 页 第 2 章 信息 管理 规划建议 设计思想 为建立确保在 贵行在 竞争中处于优势 ， 必须将最先进的计算机和信息技术运用到 正在设计或规划的信息系统的 方案 建设之中。 中联为贵行的 信息管理建设 工程的考量 是 如何 建立一个面向信息 处理 的综合性数据管理平台，并能在这个 统一的信息平台之上，将相关的业务功能、查询、多维统计分析、数据挖掘和辅助决策集成起来，为运营、管理和决策提供支持。 从而改善管理与服务，获得领先的管理与业务运营效率和水平，增加竞争力。 我们对信息系统应用建设的设计思想是：  倡导开放式体系结构 开放式体系结构使得我们可以在其信息系统建设的解决方案中集成最优秀的技术和产品，采用主流的数据库产品或数据仓库产品，建设基于开放技术的应用平台，从而提供适合客户具体要求的最佳的、发展的信息系统解决方案。 我们建议 贵行 在规划信息系统时应积极倡导开放式体系结构。  遵循全球业界的 国际标准 遵循国际组织在业界的标准有利于加强了产品的互联性。 如网络协议采用标准的TCP/IP、 HTTP 等，应用系统开发采用 CORBA、 XML、 JAVA 的 EJB 等国际规范。 在 贵行信息系统应用建设需要遵循全球业界的国际标准。  采用先进的实现技术，增强系统的可扩展性 我们希望 通过此次 贵行 信息系统的建设，能够为客户建立起适应性和扩展性强大的管理信息基础，以保护客户的投资。 采用先进的三层结构（ Multitier）来构建信息系统应用，能够根 据业务需要快速地扩充规模，并具有良好的的 GUI 界面，可配置不同的前端展现工具， 使系统灵活易用。 我们建议客户在此过程中要更多地考虑未来信息技术应用可能提出的新要求，采用良好扩展性的软硬件平台、应用开发技术来满足技术、业务以及信息扩展的需要。 中联银行信息智能化方案建议书 第 4 页 系统目标 系统总目标 中联银行信息智能系统 将着眼于信息系统建设的远景规划，把信息处理领域内的电子商务、数据仓库、数据挖掘、信息门户、信息互动、客户关系管理、商业智能等各种先进技 术集成起来 ， 为贵行构建起一个银行信息智能管理的商务平台 ， 并 能 在此基础之上进行信息管理应用 的开发，切实满足管理部门在客户经理应用、信贷风险管理、财务分析、综合统计分析等业务管理 方面的需要，最终形成集日常报表生成、随机查询、统计分析、辅助决策、智能管理等功能为一体的 银行 商业智能 信息 管理系统。 系统具体目标  采用 multi_tier应用服务体系结构 C/S 体系结构为我们构建事务型的应用带来了前所未有的突破，与 H/T 服务模式相比，的确是一项飞跃性的进步。 在 C/S 结构模式下，客户端分担了主机系统的大部分工作，解决了终端连接模式下的主机效率问题，但是，却丢掉了主机 /终端服务模式下操作端零维护的优点。 然而，随着 IT 技术深入应用，我们经常需要面对不断变化的需求，而这些需求常常会导致应用的改变， 对于拥有大量客户端应用的系统来说，如何保持应用同步更新和对这些系统的维护，将是极大的挑战。 信息技术的高速发展，建立在电子商务基础上的应用系统规模正不断地壮大，而且表现出非常优越的性能。 所以我们建议 贵行 在规划银行信息系统时，采用 B/S 体系结构的应用发展模式。  采用统一的银行信息门户 科技的进步为银行构造“ 3A”（ ANYTIME、 ANYWHERE、 ANYWAY）服务创造了条件，然而，随着银行各种服务手段的相继出现，相同业务在不同渠道下层现出较大差异，不利于实现银行业务的统一规划，为此，对于多渠道 (MultiChannel)的整合已经成为数据集中应用的关键环节。 不同的访问渠道、不同的访问角色，可能具有不同的业务权限，但不论来自于哪个渠道、哪个访问角色，对于同一项业务的处理应该是规范的、标准的。 企业信息门户（ Portal）为我们提供了解决这些问题的最好参考。 所以，我们建议 贵行从系统扩展出发，将银行的信息管理构建在统一的银行信息门户之上，使其能够根据银行岗位配置进行角色的个性化配置，让信息管理中的每一个应用视图，都可以看成银行不同角色在统一的信息门户上进行个性化的结果。  系统参数化与组件式开发 中联银行信息智能化方案建议书 第 5 页 系统参数化是系统可维 护性的重要指标，也是系统可扩展性衡量标准。 我们建议 贵行 信息管理工程需从系统核心参数化、数据接口参数化、业务逻辑参数化、操作控制参数化、业务约束参数化等环节来构造应用系统，而且必须考虑到参数的保密和防篡改措施。 其中业务逻辑的参数化必然涉及系统组件驱动技术，信息系统应该具有组件驱动引擎，以实现银行业务逻辑的模块化组装。  坚实的系统安全措施 在电子商务平台上构建应用系统，首先要解决的是整个系统的安全与保障。 除网络安全和系统安全外，需要精心地构造应用系统的安全，以保证银行信息被合法使用以及保护银行信息资源安全存储。 希望 贵行 在规划银行信息系统时将重点放在信息的传输安全、信息的完整性鉴别、访问身份的鉴别、信息的访问控制、系统操作的抗否认性、信息的存储安全、严格的业务的权限控制和信息内容审计等系统应用安全。  面向服务的业务模式 传统的银行业务系统一般均按照交易驱动来设计，它只解决了银行业务的记账环节的电子化，而往往银行业务是涉及多部门的综合性过程，交易记账虽是业务过程的终点，但只占整个业务过程的一小部分，对于诸如象贷款、票据结算、国际贸易这样的银行业务，传统帐务系统往往需要依靠多个独立的业务过程来组合，或者依靠其他系统来进 行补充，致使业务不畅。 在数据集中模式下，如何将银行业务过程充分地构建到前端应用系统中，使之成为一个过程整体，将是规划新的银行前端操作系统的关键之所在。 客户经理是银行实施现代化管理与营销的先进手段，必然会被各银行所采用，所以，我们建议在规划 贵行 信息系统 工程时，需要考虑到今后扩展客户经理系统时的需要，为将面向客户服务的前端应用系统和后端管理系统进行充分的整合的需要，在 贵行 信息系统平台上引入面向服务的业务处理模式。  实现“以客为尊”的经营管理思想 “以客户为中心”是商业银行经营观念在适应信息化发展过程中的一次重大 进步，是商业银行未来竞争的焦点所在。 “以客户为中心”包含两个方面的内容，一个是“以客户为中心”的服务观，一个是“以客户为中心”的经营观，它们的共同基础来源于银行与客户的关系。 为了能够在新规划建设的 贵行 信息系统中真正地实现“以客户为中心”的服务观和经营观，需要将客户关系管理引入到系统规划之中。 通过客户关系管理的强大功能，满足 贵行今后能从多角度、全方位去观察客户和了解客户，能对客户潜力和客户价值进行深入挖掘，从而帮助 贵行 管理者们制定出适合于本行特点的管理与服务。 同时，也为 贵行 今后在该技术平台上构建其他的管理系统 提供来自于客户的完整市场资料。  实现高效的银行业务协作 随着银行业务流程的优化与再造，银行业务将更多地体现面向服务的思想，为完成一项银行服务，可能涉及多个专业、不同员工间的协作。 而国内银行运作效率低下的一个主要原因，是因为银行内部协调困难。 作为银行智能管理的一项关键内容，需要创建一种有效的信中联银行信息智能化方案建议书 第 6 页 息手段，将涉及多专业、不同员工的工作内容贯穿起来，同时，增进协同者间的信息沟通，力争在第一时间里将业务处理的过程或者结果传达给特定的目标，使目标在第一时间里做出反映，增强银行协同工作的效率。 信息互动是实现银行智能管理的一 项关键技术，它能为 贵行 正在规划实施的信息系统提供一种有效解决协同工作的效率措施。 中联信息 平台 方案 平台结构 框架 信息系统的价值取决于它的信息量和信息的应用方式，信息量是长期信息积累的过程，随着信息量的丰富，信息应用方式也将发生变化，所以，在构建信息系统时不应该局限于现实的业务要求，需要要有全局的银行 IT 系统的远景规划，将银行业务和银行管理有机地结合起来，为银行信息花之路构筑一个良好的信息技术平台。 为此，我们 将 强烈建议 贵行 考虑采用如下这个系统扩展性强，能满足银行今后信息化、智能化需要的统一系统框架，这个框 架是我公司专为今后银行信息智能化管理要求而设计开发的核心技术平台 (以下简称 BIMP)。 BIMP 是构建未来银行智能管理的基础性技术平台。 主要由 5 项核心技术构成，即记帐 Web sphere、 Web Logic、 Web Intelligence eTMC 记记 账账 管管 理理 核核 心心 eOLTP Customer Profile eCRC 客客 户户 分分 析析 Employee Profile eERC 信信 息息 通通 知知 流流 程程 再再 造造 eIOC 客客 户户 挖挖 掘掘 客客 户户 关关 怀怀N H 资资 源源管管 理理N H 员员 工工 考考 核核 N H JWIT Web Application Server BO SDK、 OLAP Business Intelligence Platform 银银 行行 综综 合合业业 务务 系系 统统 ETL 总总 帐帐 分分 户户 帐帐 IBM、 Oracle、 Teradata 数数 据据 仓仓 库库 MCP 业业 务务 系系 统统 客客 户户 经经 理理 成成 本本 效效 益益 审审 贷贷 管管 理理 决决 策策 支支 持持 资资 金金 管管 理理 财财 务务 费费 用用 人人 事事 档档 案案 稽稽 核核管管 理理 市市 场场 营营 销销 人人 力力 资资 源源 资资 金金 计计 划划 计计 划划 档档 案案 联联 机机 流流 水水 客客 户户 资资 料料 知知 识识 模模 型型 计计 划划 档档 案案 Business Object ePlatform eBSA 银银 行行 信信 息息 管管 理理 门门 户户 （（ Portal）） 营营 运运分分 析析 存存 贷贷分分 析析 财财 务务分分 析析 稽稽 核核分分 析析 中联银行信息智能化方案建议书 第 7 页 管理中心 eTMC， 银行业务主题分析 eBSA， 客户关系中心 eCRC，职员关系中心 eERC，信息互动中心 eIOC。