酒店收银员规章制度内容摘要:
不得将公款挪作私用。 接受 信用卡结账时,应认真依照银行有关规定受理。 每班营业结束时,必须认真核对报表数与实收数是否一致,并做好交班工作,不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。 7。酒店收银员规章制度
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是培训老师的责任,做为培训者,应当将使学员从培训中体会学习是一件快乐的事情,做为培训者的责任和工作奋斗目标。 培训开场根据个人的授课特点,大致有以下几种: → 游戏开场:记住人的天性是爱玩的。 在玩中学习,在游戏中成长,在合作中领悟。 通常游戏可以借鉴,但是如何发挥还是得靠自己。 在一次培训中我给新员工每人发了一张白纸,请大家闭上眼睛,听我的口令,一 起折了一个古代的铜钱
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种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。 加强主管和领班的双检查工作。 要求主管和领班对每班的身份证 登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。 今年前台登记、会客登记、上网发送等没有发生一起错登漏登现象。 总之,前厅部在总经理的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的 60%提高到 68%。 投诉处理。