酒店前厅部经理年终总结内容摘要：
我们的服务出品销售出往，这就要我们的接待员在倾销上把握一定的技能，在价位上依照从高到低的顺序进行，但常常我们在此方面还很欠缺，意识淡薄，没成心识到工作的重要性，客人来了只是机械性的往先容，出售，这是远远不够的，乃至在软件服务上也不是很灵活很主动，为此让接待员学会往倾销是工作的重中之重，让他们把酒店最好的出品倾销给客人，而又让客人乐于接受，这是一个技能，在今后的工作中作为重点进行执行。 中国教育文摘 eduzhai. 从一年来的工作观察来看，从行李生到前台接待岗位，服 务均缺少一种酒店从业职员具有的主动性与热忱程度，客来没有迎声，客问没有答声，。阅读剩余 0%
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