赢在执行（员工培训－执行力训练）

赢在执行（员工培训－执行力训练）内容摘要：

赢在执行（员工培训－执行力训练） 1中国管理培训网际管理培训学院主讲：郑健 教授主讲：郑健 教授2比尔 盖茨说：在未来十年内，我们所面临的挑战就是 执行力。 鲁 郭士纳 说：一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征，即明确的业务核心、卓越的 执行力 及优秀的领导能力。 罗伯森 沃尔顿说：沃尔玛能取得今天的成就， 执行力 起了不可估量的作用。 3课程思路课程四大模块 关注细节与执行力 个人高效执行力修炼 提升团队执行力的法则 提升领导执行力的策略 4第一讲关注细节与执行力5一、管理是一个系统工程二 、 关注细节与执行力三 、 人们常犯的执行力错误四 、 竞争危机与执行力研究五 、 全方位提升执行力目 录6导入： 麦肯锡七个 理是一个系统工程71、我们进入了哲学管理的时代 社会变革的浪潮 企业管理的内在规律与走势人文管理与科学管理哲学管理时代的来临 哲学管理时代的现代人思维万物皆有源，万事皆有因系统化思考一、管理是一个系统工程82、把握规律，预见未来 中国传统文化的发展 传统文化对现代企业家的影响思想观念：政治化倾向与官本位思维模式：重战略、轻细节管理特色：人治与情、理、法的秩序 竞争进入新阶段：精细化与执行力一、管理是一个系统工程91、天下大事，必做于细 观念的改变杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距千里之堤，溃于蚁穴1%的疏忽导致 100%的失败一个马掌钉灭亡一个国家“88888”帐号毁了巴林银行二、关注细节与执行力102、伟大源于细小的积累 要了解竞争对手，但目标并不是它打败你的是你自己魔鬼存在于细节之中企业家要对细节无限的爱时针、分针与秒针科学管理的魅力就在于精确、标准、精细 创业很刺激，管理很平淡二、关注细节与执行力113、微利时代的精细化管理 改革开放以来的老板们第一代老板靠什么。 第二代老板靠什么。 第三代老板靠什么。 细节决定成败 细节是执行力价值的前提没有细节管理执行力难以发挥二、关注细节与执行力121、执行力错误面面观 与心理、性格、能力相关的多种类型过分追求完美 只奖励做表面文章的人只追捧明星员工 到处都是工作重点急功近利快速成功 不放弃任何机会盲目迷信创新 超级管理严密监控定位错误 忽视细节三、人们常犯的执行力错误132、执行力错误的根源 个体方面技能素质 文化素质品德素质 思想素质身体素质 综合性评估 组织方面外环境：外部不可抗拒因素社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故三、人们常犯的执行力错误142、执行力错误的根源组织方面内环境之一：从管理上看人才、战略、机制、制度、文化、工作流程内环境之二：从业务上看市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程内环境之三：决策层综合素质内环境之四：资源方面资金、原材料、政府关系三、人们常犯的执行力错误151、企业管理者究竟该思考什么。 心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学心理人行为规律性四、竞争危机与执行力研究162、企业管理者究竟该怎样思考。 改善心智模式目标行动方法赖以实现我们人生价值或组织目标的经济基础利润争危机与执行力研究个体 群体 组织内在素质制度流程机制文化171、什么是执行力 执行组织行为学的三种形态A、执行是个人完成任务的行为B、执行是团队达成目标的过程C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化方式执行 是一门学问五、全方位提升执行力181、什么是执行力员工执行力的三层含义基础智能 ，表现：A、智商 （ 、基础文化：学历和其它综合性知识C、情商 （ 心理性格能力 ，表现：A、灵商 （ 业心和使命感，主动工作的意愿B、敬业精神、责任感、忠诚五、全方位提升执行力191、什么是执行力 员工执行力的三层含义心理性格能力 ，表现：C、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情技术技能 ，表现：A、具备完成工作任务的潜在胜任能力B、实际完成工作任务的显在操作能力C、技术创新和能力提升的自觉能力五、全方位提升执行力202、不同层次人员的执行力工作重心的差异性决策层管理层执行层理 念机 制制 度方 法流 程强调战略性体现方向性强调有效性体现策略性强调技术性体现执行力五、全方位提升执行力213、怎样全面提升执行力 个人执行力提升综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升战略、策略、计划组织、管理、控制凝聚力、向心力、行动力团队学习与持续创新 领导执行力的提升五、全方位提升执行力224、执行力的三个核心流程五、全方位提升执行力人员流程 运营流程战略流程核心流程是将战略与运营结合起来并加以实施的根本力量是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容是实现战略目标和展现人员执行能力的过程234、执行力的三个核心流程五、全方位提升执行力运营流程战略流程三结合示意图人员流程执行力24现场演练一分钟练习（ 3分钟准备）：学员自愿上讲台作自我介绍，形式多样、独具特色，要求以积极的心态体现出热情与活力。 限时 1分钟， 50秒提示。 （超时者请大家鼓掌请其下台）25第二讲个人高效执行力修炼26一 、 职业化员工的素质模型二 、 培养技能成为技术专家三 、 时间管理与工作执行力四 、 沟通技巧与工作执行力五 、 专注细节精益工作流程目 录271、职业化员工的素质特征 复合性知识经济时代的必然 一专多能： “ 德、才、学、识、质、体 ” 层次性不同层次人员综合性能力不同（高层、中层和基层） 动态性在学习化生存的今天，能力是个变量一、职业化员工的素质模型282、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型能 技能 专业技能、情商、经营人生智 智商 知识、文化、思考力、决策品 道德 仁、善、正直、职业道德性 气质 性格特征、承压、逆境商心 灵商 事业心、积极心态、热情292、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型心 灵商 事业心、积极心态、热情 万事皆由心心能：心灵智力 没有理由的理由生命意志的表现事业心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料302、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型性 气质 性格特征、承压、逆境商 性格天成，与生俱来江山易改，本性难移 性格没有好坏之分用对了地方就是优用错了地方就是劣 怎样知道自己的性格特征 怎样了解他人的性格特征312、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型性 气质 性格特征、承压、逆境商 卡特尔的十六种性格特征 （见下页） 性格的可塑性人生的经历就是财富 心为性之先天将降大任于斯人也 意志力修炼32个性测验（卡特尔 16张困扰心平气和紧张性知已知彼、自律谨严矛盾冲突、不明大体自律性自主、当机立断依赖、随群附众独立性自由、批评激进保守、服膺传统实验性忧虑抑郁、烦恼多愁安详沉着、有自信心忧虑性精明能干、世故坦白直率、天真世故性幻想、狂放不羁现实、合乎成规幻想性怀疑刚愎依赖随和怀疑性敏感、感情用事理智、着重实际敏感性冒险敢为畏缩退怯敢为性有恒负责权宜敷衍有恒性轻松兴奋严肃审慎兴奋性好强固执谦虚顺从恃强性情绪稳定情绪激动稳定性聪慧、富有才识迟钝、学识浅薄聪慧性乐群外向缄默、孤独乐群性高程度特征低程度特征特质一、职业化员工的素质模型332、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型品 道德 仁、善、正直、职业道德 人生之初，品性如何。 隐恶扬善社会的进步与发展 现代人的品德修养仁爱之心忠诚敬业职业道德342、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型智 智商 知识、文化、思考力、决策 智慧的头脑 基础智力 ( 敏锐的目光 (观察力 ) 逻辑思维能力 敏捷的反应力 潜能挖掘 勤能补拙 巧干是智慧的体现352、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型能 技能 专业技能、情商、经营人生知识素质合理的知识结构 广博的知识范围较高的知识层次 行业的专业知识 表达：交际沟通能力文字组织能力 口语演讲能力（ 语言、语气、语音、语调）362、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型能 技能 专业技能、情商、经营人生 技术素质某一领域的专业技术 操作能力动脑和动手的执行能力领导能力战略、决策、计划、组织、领导、控制372、新时期员工素质模型一、职业化员工的素质模型品性 心表现出来的人的语言和思想表现出来的人的行为和成果能智383、 不同层次人员的知识结构异同相同点与不同点三个层次对比初级水平基层员工中级水平管理人员 高级水平领导干部注： 知识增加并非仅仅是量的问题一、职业化员工的素质模型393、 不同层次人员的知识结构异同 三个层次，两个趋向三个层次两个趋向员工的层次越高，知识越丰富，知识结构越趋于完善一、职业化员工的素质模型40技术能力人事能力判断能力备 注高层领导 中层干部代表含义： 很重要 较重要 次重要 不重要基层管理者 一线操作者 一、职业化员工的素质模型4、 各层次人员必要技能分析提问： 从上表中你看出什么样的规律来。 411、白领精英基本技能素质修养的综合体现内在：学识、能力、品德、气质外在： A、纪律性与服从服务意识B、商务礼仪应用：日常待人接物 表达表现思考判断口语能力文字功底二、培养技能成为技术专家422、 发明人：美国质量管理专家 ( 四个字母的代表意义： P( 计划 D( 执行 C( 检查 A( 再行动二、培养技能成为技术专家432、 一 )P：计划D：执行C：检查A：再行动 戴明法二、培养技能成为技术专家442、 二 )周而复始 大环带小环 阶梯式上升进步再进步二、培养技能成为技术专家452、 定工作计划的重要前提 发展战略组织设计岗位职责工作任务任务内容需要时间责任人员工作计划表二、培养技能成为技术专家462、 划的三个步骤确定条件确定目标 建立方式确定相关工作目标确定或评估影响目标实现的条件建立系统化的方式来实现目标二、培养技能成为技术专家472、 同管理层的计划制定表层次 计划区间 计划的内容高级管理层15年或更长一段时间的中长期战略计划增长率竞争战略新产品资本投资中级管理层 1个月 一年的中短期计划 如何改进工序，加强协作如何更好 的实施控制。