连锁酒店开业营销方案内容摘要:
服务内容或方式提交店长处,店长需把讨论会所有提供的个性化服务内容和方式提交集团总部运营部,一经采用的方式,给予员工一定的奖励,并在集团刊物上通报表扬先进人物,先进事迹。 此项工作可长期执行,定期举办。 短信营销: 选择 XX 市 手机尾数为“ 6”“ 8”的客户发送 连锁酒店 旗下某酒店即将开业的活动信息,数量为 10000 条,此项业务需与移动和联通公司合作,从他们手中弄手机号码过来。 短信内容: 连锁酒店 集团新成员 —— XX 市 人民路 凯王 店已隆重开业,为感谢新老客户的厚爱与支持,开业期间,入住酒店,优惠多多 ,惊喜不断。 抢房热线: 07108888888(暂定),全国免费加盟热线: 4000- 234- 888。 凭短信入住客房可优惠 10 元 (或获 10 点积分, 1 积分= 1 元)。 开业庆典仪式: 仪程:(早上: 9: 30— 11: 18) 9:00— 9:30 播放喜庆音乐,工作人员到场 (音乐由运营中心提供) 进场时,腰鼓乐队先在店门前演奏一番,活跃氛围。 酒店全体员工需列队于店门前,如场地不够大,便在大堂内或楼层按事先安排的位置,各就各位。 9:30— 9:38 主持人开场白 (主持人由人事部预先在集团总部挑选,一男一女) 9:38— 9:48 主持人邀请高董致开业辞 (一名礼仪小姐引领) 9:48— 9:58 主持人邀请业主致辞 (直营店可换人选)(一名礼仪小姐引领) 9:58— 10:08 剪彩 (六名礼仪小姐手托托盘, 身着红色旗袍,面朝观众 , 成一字 形 排开站立 , 五 名领导上台剪彩,领导剪彩时,六名工作人员齐放六响礼宾花,剪彩人员、剪彩物品由集团人力资源部联系,准备) 10:08— 10:18 女声独唱 (此时 3 辆 彩车和腰鼓乐队 可游 街, 车在前,人在后,控制后速度和游街时间, 路线 等。 在洽谈时,事先 定好) 10:18— 10:28 抽出三等奖 3 名 (限前一个月免费开通的会员,在现场白板上和店面显示屏上显示中奖名单 ,使用期限为开业活动期间本月内使用,过期作废。 ) 10:28— 10:38 男声独唱 10:38— 10:48 抽出二等奖 2 名 (限前一个月免费开通的会员,在现场白板上和店面显示屏上显示中奖名单 ,使用期限为开业活动期间本月内使用,过期作废。 ) 10:48— 10:58 歌伴舞 (表演队可由本公司组织,也可请专业表演人员) 10:58— 11:08 抽出一等奖 1 名 (限前一个月免费开通的会员,在现场白板上和店面显示屏上显示中奖名单 ,使用期限为开业活动期间本月内使 用,过期作废。 ) 11:08— 11:18 男女合唱 活动结束 奖品设置: 一等奖奖品:尚一特豪华套房一间 一晚 二等奖奖品:尚一特标间一间 一晚 三等奖奖品:尚一特专属韩式餐具一套 人员安排: A、 在酒店大门 口 安排 6 名礼仪小姐,身着红色旗袍 ,佩带欢迎绶带,为客人做各类迎引 、咨询 服务; B、 各楼道电梯口(或是楼梯口)均安排专人为参观人员做指引,并为观众作相关解释 (比如:此层楼的房型,有什么特色,有几种房型 等 ) ; 同时,各楼层需做好对接工作,如观众已参观完二楼,根据事先安排的路线(参观路线,由当事店店 长 制定) 要上四楼 ,请用对讲机通知四楼服务员做好准备。 C、 提前一天时间把所有房间都做一次大扫除,并做质检, 对于需要开放的房间,须把物品整理的有条 不紊 , 并在需要开放参观的房间门口安排专人服务,做到事事落实到人;参观房 须根据当天的房态作调整,如本层楼住满客人,不可 作 为参观楼层。 D、 各楼层做好安全防卫。连锁酒店开业营销方案
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