联网报警中心方案

联网报警中心方案内容摘要：

......................................................................................................... 46 . 响应时间 ................................................................................................................................................................... 46 . 备件供应 ................................................................................................................................................................... 46 . 日常维护措施 .......................................................................................................................................................... 46 . 紧急维修 ................................................................................................................................................................... 47 5. 部分成功案例 ................................................................................................................................................................... 47 6. 系统配置清单及报价 ..................................................................................................................................................... 48 7. 联网报警中心系统的管理和维护 ............................................................................................................................... 49 . 前端设备的维护以及用户联系 ........................................................................................................................... 49 . 中心设备维护 .......................................................................................................................................................... 51 . 中心机房设备日常使用维护规则 ...................................................................................................................... 52 沈阳伟琪电子 科技有限公司 XX 市 区域自动联网报警中心系统升级改造方案 . 职守人员的培训 ..................................................................................................................................................... 53 . 值班制度的建立 ..................................................................................................................................................... 53 . 工作经验的总结 ..................................................................................................................................................... 54 . 与设备厂家或代理商的交流机制 ...................................................................................................................... 54 沈阳伟琪电子 科技有限公司 XX 市 区域自动联网报警中心系统升级改造方案 第 1 页 1. 概述 联网报警中心系统和报警运营服务在国内 已经有了 近 20 年的成功建立和全力发展， XX 市 区域自动联网报警中心建立于 1995 年，至今也近 15 年了。 其中各 派出所 中心 都是 独 立 板卡式接警 系统， 之间 互 不关联。 目前 XX 市 区域 报警用户已经达到 1000 户， 为实现分局中心对各个派出所监管，需将前端的报警用户统一到分局中心，由分局统一管理， 更加优化系统结构，更好发挥自动联网报警中心系统维护的便利性， 合理分配人力资源 ，对人 力资源进行有效管理及考核 等，改造 XX 中心接处警软件采用了 早期板卡式接警系统。 如此的联网报警中心为何需要升级改造。  稳定性 需求 前端用户数量的增加，各种信息数据愈加庞大。 联网报警中心需要一个更好的数据库，更可靠的冗余备份系统。  先进性需求 科学技术的进步，使得联网报警中心系统中非常重要的通讯链路环节发生了很大的进步。 中国已经是移动通讯和网络通讯在世界范围内用户最多的国家。 而GPRS 无线网络乃至将来的 3G 通讯和各种类型宽带网络，为联网报警中心系统提供了更快捷、更方便、更节约的通讯介质。 除了普通公共电话传输以外， 联网报警中心需要向上兼容更为先进的通讯方式。  功能性需求 除了基于防盗报警系统的简单接处警以外，需要提供更多的功能来满足联网报警中心系统各个环节的 更多、更高要求。 如：网络短信功能、 IE 自助查询、录音及语音复核等。 而升级更多的功能，是为前端入网用户提供更好服务的前提，同时也为联网报警中心的操作人员提供了更为人性化的使用环境，进而实现工作高效，绩效考核便利，为联网报警中心的管理人员和上级主管部门提供了有效的管理工具。 这些 功能性提升 也是更好开展工作和抵御竞争的最为有效的手段。  集成性需求 “向科技要警力”，“ 科技强警”的号召让公安系统已经拥有非常完善的管理沈阳伟琪电子 科技有限公司 XX 市 区域自动联网报警中心系统升级改造方案 第 2 页 系统，如： 110 指挥中心系统、 GPS 定位系统，“平安城市”道路及社会面图像监控系统。 联网报警中心系统的升级改造，有助于和这些先进的管理工具有效的集成起来，形成优势互补，立体防护，快速联动的全新格局。 那么，我们着重哪些方面来实现这些既定目标呢。 构建一个全面、稳定、冗余的数据系统，由完善的数据库以及数据管理来组成。 将接处警工作和运营维护系统分成有机结合的两大部分。 加上有线、无线各种类型的网络接警功能，实现网络短信、录音服务等增值类功能提升。 全面提升大中心的工作 流程管理能力，可根据具体工作流程来重新定义便于操作的流程化管理。 建立规范的 API 接口，提供和 110 指挥中心系统，社会面监控系统等相关联系统进行无缝集成。 以期形成最为强大的综合性优势。 以下，我们将围绕 XX 市 区域自动联网报警中心系统升级改造方案进行 详细阐述： . 联网报警中心系统的组成结构 所谓联网报警中心系统是指由用户端的联网报警设备，运营的报警中心设备和公安机关的接处警中心设备，通过通讯网络构成的联网报警网络系统。 一般典型的联网报警中心系统如下图： 从上图中，我们可以看出：一个典型的联网报警中心系统由前 端用户，通讯链路，接处警中心和公安机关 110 指挥中心组成。 沈阳伟琪电子 科技有限公司 XX 市 区域自动联网报警中心系统升级改造方案 第 3 页 . 前端用户 前端用户是指整个联网报警中心系统的输入部分，即安装于用户端的联网报警系统，本身也是一个完整的防盗报警控制系统。 由以下几部分组成：  输入部分：各类探测器  传输部分 : 多线制、总线制（依赖于线缆），无线系统  控制部分：防盗报警控制 /通讯主机  输出部分：本地声光显示，模拟屏，打印机，通讯输出口等等  其它部分：电源及备电等 . 通讯链路 通讯链路是指联网报警中心系统中，在前端用户和接处警中心之间，用以进行信息传输的通讯网络。 一般以公共电话网 络 PSTN(Public Switched Telephone Network)为主。 报警网络跨地范围 广 ， 前端入网 用户数 量 多，要把每一个用户的报警信息快速、无误地传输到中心，需要一个稳定、可靠的信息 通讯链路 ，并且该 通讯链路必须有较好的覆盖范围。 前端用户报警，如果不借助于 通讯链路 的中转上报， 联网 报警中心就无法了解到前端的报警情况。 前端用户的报警信息就只能在本地 显示 ，没法得到 专业机构的人防协助。 联网 报警 中心 系统建立专用 通讯链路 是不太现实的，现有的各种通信网络原则上都有可能用作 联网 报警 中心 系统的 通讯链路通道来 传输报警信息。 但是， 各个通信网络的发展参差不齐，网络功能也有很大的区别，选择合适的通讯链路 无疑是 联网 报警 中心 系统能够正常运作的关键一环。 目前 联网 报警 中心系统基本 都采用 公共 电话 网络作为通讯链路 ，这有其历史原因也有技术上的要求。 . 接处警中心 接处警中心是整个联网报警中心系统中最为核心的部分，它负责接收前端用沈阳伟琪电子 科技有限公司 XX 市 区域自动联网报警中心系统升级改造方案 第 4 页 户设备的各种信息，同时借助于某种类型的通讯链路和配套设备也对前端用户设备进行控制，并将接收到的各种信息按照联网报警中心运营公司的既定工作流程进行信息存储，信息发布等重要工作。 一般由各种类型的报警中心接收 机或接收卡、联网报警接处警软件、打印机、UPS 等组成。 . 联网报警中心系统和报警服务运营 组建联网报警中心系统，并对该系统进行用户拓展、设备维护、警情监测、出警服务等一系列经营业务活动的总称，则被称之为报警服务运营。 联网报警系统和报警服务运营在国内已经开展了近 20 年，林林总总有近3000 家联网报警中心在国内运行。 回顾联网报警中心的建立和报警服务运营的发展，一般都有以下过程。 . 建设和发展过程 产品选型 主要以报警中心接收机、前端防盗报警控制 /通讯主机和各类探测器为主。 在满足上述产品选型的同时找一个适用的基 本软件。 市场拓展 大力推广，发展入网用户。 在联网报警中心建立后历时约半年左右的磨合期，入网用户数量开始稳步上升。 前端产品更新 经过一段时间的发展，根据本地区的人文环境、经济环境等外在因素，结合联网报警运营公司的自身情况发展，选用更适合的产品：如探测器、报警主机。 接处警中心设备改造 伴随着联网报警中心入网用户数量的增加，各种类型的信息数量大量增加，中心需要比基本型的接处警平台软件更加稳定的数据库系统，日常工作流程需求也随着中心的发展而有所提升，因此需要对以中心接处警软件平台逐步升级改造。 并且根据通讯 链路的发展变化，警情等信息的传输，也不仅仅依赖于单一的沈阳伟琪电子 科技有限公司 XX 市 区域自动联网报警中心系统升级改造方案 第 5 页 公共电话网络 PSTN(Public Switched Telephone Network)。 因此，报警中心接收机也面临更新，而中心接处警软件平台也必须顺应通讯链路的变化而做功能的升级。 . 建设和发展中的变化 联网报警中心系统的建设和报警服务运营的发展，一靠技术，二靠管理。 管理是运作之本，技术是基础平台，两者缺一不可。 . 技术发展促进的变化 随着科学技术的发展，在联网报警中心系统中，各个环节的设备在发生变化，作为一个运营良好的联网报警中心运营商，必须正视这种变 化，而且在。