美莱口腔美容中心现场接待流程图内容摘要:

客追踪管理 取摸、照相、拍片 并送至医院门口,同时告知 :“如有想法 了 或需要帮忙时随时拔打我的电话” 4 顾客缴费完毕后,可直接安排治疗。 4如不能当天治疗的顾客, 根据治疗需求, 咨询 安排客户取模、照相、拍片。 4咨询陪同客户回到口腔分诊 ,预约复 诊时间, 送客户到门口:“ 谢谢光临 ,请您慢走”。 4 咨询 为责任人 , 承担相应的责任。 注: 咨询人员在现场陪同专家治疗过程中,要技巧性的配合好专家引导、激发客户的需求,同时收集并完善客户的基本资料; 咨询要带齐各项销售道具(如处置单、价格表、计算器等); 未成交客户的追踪管理; 初诊未成交客户,需要咨询人员根据客人的意向以及未成交原因,制定客户的 ABC 分类管理,并确定追踪计划; 治疗后的客人,咨询顾问一定要注意追踪治疗 /手术效果,以。
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