美容设备销售话术完全手册内容摘要:
5. 针对行业杂志等媒体:制作广告,吸引客户注意,促使客户与我们联络。 第二阶段:对客户感兴趣的问题快速回应并积极了解客户的情况 这一阶段是收集客户资料、发掘客户需求、增加客户信任、激发客户购买欲望,从而使销售成交的关键。 回答问题 要简短,要反客为主多问客户问题。 请问先生 /小姐您怎么称呼。 您现在在哪个城市。 以前和我们公司合作过么。 是么。 您真有眼光,我们这款 仪器 卖的最火。 我们目前的销售价格是 ****。 美容院 是新开的、老店扩张,还是老店增添新仪器。 您(筹建中)的 美容院 规模有多大。 营业几年了。 客户是高端客户、中端客户还是低端客户。 您的 美容院 都准备添置什么类型的设备。 您的预算是多少。 您打算投入多少购买这类 仪器。 方便的话可以把您的 设想施工图 用传真或者电邮发过来,我们公司的策划人员将 尽可能 给您提供专业的建议和方案。 能告诉我您的 全名和职务么。 方便把您的联系方式留给我么。 销售完全手册 6 第三节 产品介绍阶段的销售话术 仪器 介绍实际上是进一步激发客户对产品的兴趣的阶段。 销售人员在介绍产品的过程中,一定要根据目标客户的具体情况说明公司产品能够带来的利益( 一般 要求至少 10 个好处, 1 个卖点),通过形象描述让客户联想产品的独特,或者 让客户亲身体验,实实在在感受一下 仪器 的独特 之处。 但是,需要我们销售人员注意的是, 向客户介绍产品不是“背书”,而是“讲故事”, 通过生动的语言和适合的动作为顾客描绘和展示产品的独有魅力。 比如: “ **先生 /小姐,如果 把我们公司公司的 仪器 和其他公司的 仪器 放在一起,不用我讲您就能看出产品的品质的高下之分了,如果您亲身体验一下我们的 仪器 ,不要我多说,您一下子就了解了产品的独有功能了。 第四节 客户异议化解阶段的销售话术 销售完全手册 7 客户在初步了解产品性能和功能之后,会在心中进行比较、盘算,并在这一过程中不断提出各种问题,甚至是很刁难的问题。 作为销售人员,我们最应该庆幸的事情就是客户愿意提问题,这说明客户已经开始在考虑是否购买我们的产品,我们的销售工作已经进入建议说服阶段。 一旦客户被我们说服,对我们及我们的产品产生信任的感觉,我们的产品又将有一位新客户。 在建议说服阶段,销售人员应该从多种角度去比较我公司产品和其他公司产品有何不同,帮助客户得出唯一的结论,那就是购买我们推荐的产品是最划算的、是值得的。 合作是下一步的棋子,请千万要在适当的 时候流漏。 其中,千万要记住: 灵活利用案例和资料 比如: 仪器 过时了。 一般的只能做 脸部 身体 的 仪器 是过时了,我们这款是 MSN 最新款 , 能做身体包裹脸部, 加上目前流行的纳米半导体激光。 真空负压为一体的完美结合仪器。 更 有 新颖 造型和 先进的 设计, 仪器 的功能和设计理念 在国内很 流行,怎么说是过时产品呢。 我只购买国外产品,国产的质量一般都有问题,我不考虑。 您说的有道理,的确有部分粗制滥造小公司出品的。美容设备销售话术完全手册
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