美容院促销实用手册

美容院促销实用手册内容摘要：

题也扩展到时装珠宝、礼仪风尚、亲子教育、家庭伦理等女性相关的话题。 十二、公关赞助 除非是特大型的美容院，否则只可能由连锁机构总部来进行。 十三、会员营销 适合所有类型的美容院，但对于小美容院来讲，可能就只能停留于月卡、金卡等开卡的形式上。 十四、传递促销 这种方式目前还很少有美容院 运动。 其实是一个适合所有类型美容院的绝佳手段。 在下篇实操范例中将详细描述具体操作方法。 十五、明星促销 明星的出场费用一般很高，普通美容院无法承担得起。 通常是由连锁机构总部来运作。 而有实力的美容院也可以邀请小范围的明星如城市歌手、电台 DJ、电视台主持人或本地女性话题专家等，所产生的效果也是很不错的。 第六节 美容院促销八忌 促销对一个美容院来说，并不是一个阶段的事，它对美容院的经营将是长远的。 不能图一时之快，在短期内赚它一笔，而使美容院日后的经营陷入困境。 一忌：虚假降价 当某种产品原先只卖 250 元时，在促 销时虚报原价 380 元，现降价为 280 元。 这种虚假降价可能会从少数几个顾客手中骗取几百元钱，但付出的代价往往是失去忠诚的顾客，那就不是区区数百元所可以弥补的了。 二忌：以次充好 千万不要以次充好。 正所谓群众的眼睛是雪亮的。 有经验的顾客很容易区分产品质量的好与差。 而这正是您要悉心维护的群体。 怎么能为了几十元的产品成本差价就把这些衣食父母得罪了呢。 当您在为她们用次品护理皮肤时，没有听到她们发出怨言，可另为移花接木的成功沾沾自喜，您会发现，自此以后，这些难得的好顾客不再上门，并且告诫她们的亲友们也不再上门。 何必要到 那时，您才后悔不迭呢。 三忌：肆意夸大 当您在向上门测试皮肤的新顾客滔滔不绝地讲述她的皮肤是如何地差，问题是如何地多的时候，您有没有想过，在这资讯发达的年代，她掌握的皮肤知识可能比您自己还多，她的频频点头只是出于礼貌，而她出门之后，就不会再回头了。 而是走进了您对手的美容院里。 因为在那里，她听到的只是很平实的话语，令她觉得更可以信赖。 8 四忌：赠品低劣 当您给购买了 2020 块钱金卡的顾客送上一个赠品，而她打开来一看，却是一条厨房里用的围裙时，您可别期望她能给您个好脸色。 价值微薄或是牛头不对马嘴的赠品不如不送，因 为它所赞成的负面影响是很难估算的，甚至是毁灭性的。 五忌：形象低下 在设计促销活动时，切忌为了迎合某小部分人的口味或是赞成所谓轰动性的影响，而做得太过低俗。 记住，美容院始终是为了带给人以美的享受的地方。 如果为短暂促销结果，而使美容院偏离了美的方向，其带来的后果也是不堪想象的。 六忌：宣传不足 应该为促销活动做尽可能充分的宣传，否则您所做的其它大量的工作可能就是白费。 很难想象，只在美容院门口贴一张红纸，您的生意就会兴隆。 七忌：厚此薄彼 虽说某个促销可能是主要针对老顾客或是新顾客的，但您不能因此就此薄彼。 要始 终把整个顾客群放在心中，何时何地都要照顾周到。 当您的促销是针对老顾客时，要注意利用促销的效应拉动新顾客的引进，当您的促销是针对新顾客时，要注意关注老顾客的情绪，不要让她们产生受冷落的想法。 八忌：入不敷出 您可能会为了扩大影响而不惜血本地降价。 这不是说不可以，但要特别考虑后果。 这种促销是做得越少越好。 否则做得多，亏得多，何苦来呢。 价格相差太大的促销，会令顾客以降价产生一种严惩的依赖性。 她们可能会一直等待下一次降价的到来，而减少的目前的消费。 第二章 明明白白做促销 美容院促销目标 前面说过，促 销是一个过程，由一系列的事务组成。 如果没有确定一个明确的目标作为促销活动的指导，很容易陷入混乱之中，不可能取得良好的效果。 一般说来，美容院的促销活动目标主要有产品、客情、时段和内部士气等四个方面。 我们在准备促销前，确定活动的目标主要是哪个。 当然在实际的操作中，可能包含两个方面、三个方面，甚至全部包括。 而在这种情况下，我们应该提炼出一个主题将之概括。 第一节 主推产品 一、对新引进的产品或技术的促销 当美容院引进一个新产品或技术，由于知名度低，顾客认识不够，很难迅速打开销路。 必须通过促销方可为顾客接受。 通常采取“赠送试用装、免费试用和折价促销”等方法吸引顾客尝试，打消她们的疑惑，从而进一步使用产品或技术。 二、销售中的产品或技术 这是最常见的促销目标，有可能是为了攻击竞争对手，也有可能是为增加现金回笼。 通常采 9 取“折价促销、赠送优惠券、积分奖励、促销讲座”等方法促使顾客加大购买量。 三、库存积压产品 当某种产品滞销时，美容院应尽快将之推掉算数，否则越接近保持期，越难卖出。 通常采取“折价促销、赠送优惠券、退费优待”等方法，吸引顾客购买。 第二节 促进客情 一、加强与熟客的关系 人的本性往往是希望付出 就有回报的。 作为美容院的老顾客，因为付出的金钱较多，更容易产生这样的想法。 如果美容院没有及时满足她们的这点心愿，很可能就会令老顾客对美容院产生一点抵触情绪。 如果积少成多，老顾客就会对美容院失去耐心。 所以美容院必须适时采取措施，以合适的方式回报顾客。 通常采取的方法有：折价促销、优惠券、退费优待、积分奖励、免费讲座、抽奖促销等。 二、吸引新客加入 美容院必须经常有新客补充才可能进一步发展。 所以必须时常利用促销吸引新客的加入。 通常采取的方法有：折价促销、派发优惠券、免费试用、免费讲座、会员促销、传递促销等。 三、 扩大美容院的影响 采取超出常规的优惠措施或举办大型的免费活动等方式，不光吸引邻近的顾客，还对远处的消费群具有吸引力，并提升美容院的品牌形象。 第三节 拉动时段 一、旺季 培养顾客信心、刺激消费来达到业绩的高增长，做到旺季更旺，更易扩大影响。 通常采取的方法有：折。