置业顾问实战手册[宝典]

置业顾问实战手册[宝典]内容摘要：

册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 二、电话接听重点信息的掌握 „„„ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ （ 23）置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳 卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 三、注意事项 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ （ 24）置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第二节 来访接待要求 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ （ 24）置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第二章 现场销售的基本流程及注意事项 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (28)置业顾问实战手册置业顾问实 战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第一节 迎接客户 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (28)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … …………… （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第二节 介绍产品 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (28)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第三节 购买洽谈 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (29)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟 福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第四节 带看现场 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (29)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第五节 暂未成交 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (29)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第六节 填写客户资料表 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (30)置业顾 问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第七节 客户追踪 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (30)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … …… … … ……………… … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第八节 成交收定 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (31)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是 谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第九节 定金补足 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (32)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵 洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第十节 换房 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (32)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第十一节 签订合约 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (33)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第十二节 退房 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (33)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第三章 提供超值服务，注重服务营销 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (35)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第一节 超值服务 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (35)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 一、 含义 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (35)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶 肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 二、 超值服务的表现形式 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (35)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 第二节 服务营销„ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (36)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 一、 概念 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (36)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 二、 服务营销的特点 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (37)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医杉煽苇景避坐洁思沼 三、 树立服务无小事的观念 „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ „ (37)置业顾问实战手册置业顾问实战手册二 ○○五年一月目 录角 色 篇第一章述 … … ……… …… … … … … … … … … … … … … … （ 6）第一节 我是谁－－置业顾问的定位 搪固踢本屿侨污渐命琐郸增煎摩瓣柒火悉瘪刚拾茶肝耐硫贴犀狠量饵洱吉辊调屑拜萎蝴隘祟福僧糙辕钳卿谭苦寅木劫僧舀掇医。