中层干部训练（员工培训－中高层提升）

中层干部训练（员工培训－中高层提升）内容摘要：

中层干部训练（员工培训－中高层提升） 11/7/2016 中 层 干 部 训 练11/7/2016 目 录一、中层干部应有的条件与认识二、如何下达一个部属愿意服从的命令三、怎么样做一个大家看得懂的好报告四、如何有效控制成本五、做个好主管的训练任务六、员工训练之忌七、如何进行现场的改善八、怎么样开好一个有效的会议九、如何摆平现场人的困扰十、中层干部应有的作法十一、个案研究11/7/2016 一、中层干部应有的条件与认识1、企业的责任2、企业组织架构3、良好的中层干部应具备的五项基本条件4、中层干部应有的意识11/7/2016 企 业 的 责 任1、对外2、对内11/7/2016 企 业 组 织 架 构经营层管理层作业层11/7/2016 管 理 层 职 能计划组织协调指挥控制11/7/2016 良好的中层干部应具备的五项基本条件1、工作上的知识2、责任上的知识3、教导属员之技巧4、改善工作方法之技巧5、良好工作关系之技术11/7/2016 中层干部应有的意识1、创新的意识 2、成本意识3、目标意识 4、团队意识5、改善意识 6、品质意识7、危机意识 8、安全意识11/7/2016 二、如何下达一个部属愿意服从的命令1、从个案看命令2、怎么样才算是一个好命令3、命令的方式4、下达命令应注意事项5、命令检讨表11/7/2016 0怎么样才算是一个好命令1、要用自己的话2、完整可行的命令3、不要让部属产生误会4、要能激起受命者的关心和执行欲望11/7/2016 1命 令 的 方 式1、直接交办2、请托3、示意或暗示4、自告奋勇11/7/2016 2下达命令应注意事项1、遵守命令系统2、相同的命令，应给相同的人，相同性质的工作，以交由同一人来做为原则3、限制下达命令的范围4、充分授权，接受报告11/7/2016 3三、怎么样做一个大家看得懂的好报告1、报告范例2、个案范例3、工作报告4、范例5、口头报告自我检讨表11/7/2016 4四、如何有效控制成本1、成本和中层干部的关系2、中层干部对成本应有的基本认知3、中层干部如何掌握成本11/7/2016 5中层干部对成本应有的基本认知1、成本结构的了解2、沉入成本3、什么叫边际贡献4、损益平衡点是什么5、看得到的成本与看不到的成本差异6、机会成本7、最佳与最适品质8、 A B C 分析法11/7/2016 6中层干部如何掌握成本1、何掌握品质 ,过物料的掌握来控制成本11/7/2016 7中层干部如何掌握成本2、消除不合理的作业 ,以增加工作效率作盘点及 费用的控制 ,确认结果11/7/2016 8五、做个好主管的训练任务1、企业内那些人需要教2、干部的训练任务3、实用的工作教导技巧4、良好教导的基础如何准备妥善去教导11/7/2016 9企业内那些人需要教1、在职人员2、新进人员11/7/2016 0干 部 的 训 练 任 务1、新兵训练2、接班人训练3、养成训练11/7/2016 1实用的工作教导技巧1、一般常用的教导方法2、正确的教导方法3、特殊教导方式11/7/2016 2良好教导的基础如何准备妥善去教导1、使一切东西准备好2、适当安排好教导的工作场所11/7/2016 3六、合理的适才适所1、报酬平衡2、大家一起来11/7/2016 4七、员工训练之忌1、针对需要2、讲师的选择3、讲师的沟通4、训练时间的考虑5、不受干扰的环境6、质和量要并重11/7/2016 5八、如何进行现场的改善1、改善的方向2、改善的负面反应3、改善的真谛4、改善的心理障碍5、增强你的创造思考能力6、 场改善方法 、念旧的困扰2、安于现状3、阴影的困扰4、为反对而反对5、缺少问题意识6、缺乏对改善的认识7、缺乏改善的技巧11/7/2016 7增强你的创造性思考能力1、培养敏锐的观察力2、运用思考上的诀窃3、培养冷静的判断力4、培养创新观念及改善的意愿5、勤于收集知识6、培养乐观自主的心理7、动脑抓灵感的方向11/7/2016 8 化 思考1、排除（ 、结合（ 、重组（ 4、简化（ 1/7/2016 9现场改善方法 J M 的介绍1、 应用程序第一阶段 :工作分解第二阶段 :自问检讨第三阶段 :展开新方法第四阶段 :实施新方法11/7/2016 0九、怎么样开好一个有会议1、会议的类型 2、该不该开会3、如何策划一项会议 4、开会前之准备工作5、会议的程序 6、会议主席的任务7、发问的方式 8、在这种时候 ,该怎么做9、领导者的自我检讨表 10、与会者自我检讨表11、对会议的反省 12、参加会议注意事项11/7/2016 1会 议 的 类 型1、传达会议2、讨论会议3、意志统一的会议11/7/2016 2该 不 该 开 会1、需要召开会议讨论的问题2、不宜开会讨论的问题11/7/2016 3如 何 策 划 一 项 会 议1、何故 (、什么 (、谁 (、何时 (、何处 (、如何进行 (1/7/2016 4开 会 前 之 准 备 工 作1、整理必要资料2、准备器材3、通知出席人员4、准备会场11/7/2016 5会 议 程 序1、开会2、说明议题3、引出意见4、归纳意见、获得结论5、散会11/7/2016 6发 问 的 方 式1、以全体参加人员为对象的发问方式2、指名发问方式3、接力式发问方式4、反弹式发问方式11/7/2016 7在这种时候，该怎么做1、全体参加人员的发言变消极时2、如有个性内向与会者时3、讨论离了题的时候4、大家的意见不一致的时候5、有抽象性意见时6、如果一时提出内容太广泛的意见时7、发生纠纷的时候11/7/2016 8在这种时候，该怎么做8、如果在与会者间发生争论时9、如果有反抗领导者的与会者在时10、如果有不肯承认领导者所归纳的结论的与会者时11、如有习惯性反对者在时12、有上司参加会议时13、与会者为会议以外的事而情绪不稳或失去讨论的热忱时11/7/2016 9对 会 议 的 反 省1、进行方式2、决定方式3、沟通4、气氛5、会议中的反省11/7/2016 0十、如何摆平现场人的困扰1、人际关系的重要2、主管与部属的关系3、做好人际关系的基本认识4、人际关系的建立与运用5、沟通的技巧6、工作现场管理问题发生的原因7、公司管理问题发生的形态8、处理问题的步骤11/7/2016 1做好人际关系的基本认识1、人类心理需求的掌握2、健康的心态3、建设自己4、了解别人5、缩减人际关系压力的预防11/7/2016 2人际关系的建立与运用1、意见交流2、参与管理3、精神面的交流4、正式组织与非正式组织的运用5、激励的运用11/7/2016 3工作现场管理问题发生的原因1、环境2、设备3、主管领导方面4、工作本身5、其他6、与工作无关方面11/7/2016 4公司管理问题发生的形态1、预想到的2、感觉到的3、找上门来的4、自己跳进去的11/7/2016 5处 理 问 题 的 步 骤1、掌握事情2、慎思决定3、采取措施4、确认结果11/7/2016 6十一、中层干部应有的作法1、把工作视为自己的事业，考验自己2、有计划的借用公司来训练自己 ,成长自己3、媳妇与女儿4、不要妄自菲薄。