终端系统自动柜员机应用安装维护手册

终端系统自动柜员机应用安装维护手册内容摘要：

画面，选择“下一步”继续： 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 7 页 共 30 页 内部资料，注意保密 接下来会出现如下画面： 选择安装的语言，选择 “中 /英文” ，中 /英文版本；选择 “中 /英 /维” ，安装中/英 /维吾尔文版本；选择 “上一步” ， 回到选择安装功能的界面。 注： 新疆分行以外地区请选择安装中 /英文版本 在选择安装的语言版本后，接着出现如下图所示的厂商选择 界面 ： 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 8 页 共 30 页 内部资料，注意保密 点击“上 一步”回到语言选择画面。 若 是迪堡厂商设备， 选 择“迪堡”选项 ， 并点击“下一步”， 出现如下图所示的迪堡设备类型选择菜单： 根据安装的迪堡厂商设备类型选择相应的选项，然后点击“下一步”。 若点击“上一步”回到厂商选择画面。 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 9 页 共 30 页 内部资料，注意保密 若在厂商选择菜单选择 “ 东信 ” ，出现如下选择画面： 根据安装的东信设备类型选择相应的选项，并点击“下一步”。 若点击“上一步”回到厂商选择画面。 在厂商选择画面，若选择 3， NCR，出现如下图所示的 NCR 设备类型选择菜单： 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 10 页 共 30 页 内部资料，注意保密 根据安装的 NCR 设备类型选择相应的选项，并点击“下一步”。 若点 击“上一步”回到厂商选择画面。 在厂商选择画面，若选择 4，日立，出现如下图所示的日立设备类型选择菜单： 根据安装的日立设备类型选择相应的选项，并点击“下一步”。 若点击“上一步”回到厂商选择画面。 在厂商选择画面，若选择 5， OKI，出现如下图所示的 OKI 设备类型选择菜单： 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 11 页 共 30 页 内部资料，注意保密 根据安装的 OKI 设备类型选择相应的选项，并点击“下一步”。 若点击“上一步”回到厂商选择画面。 选择完厂商及设备类型后出现如下安装确认画面： 选择“安装”则开始拷贝安装程序到指定的目录下，此过程需要一定的时间。 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 12 页 共 30 页 内部资料，注意保密 若选择“上一步”， 则回到语言选择画面，重头开始选择。 之后出现如下画面，选择“完成”继续： （ 4） 自动安装应用程序 后续 安装自动进行，无需干预，安装过程会重启若干次，直至进入如下画面，安装时间约在 3060 分钟，不同机型安装时间有所 差别。 各机型在应用安装完毕之后需作不同操作： 迪堡 3030 机型 当 3030 系列机型系统重新启动后出现以下画面时，须切换到管理员状态，进行 ATM 系统配置，之后才能进入服务。 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 13 页 共 30 页 内部资料，注意保密 日立 2845AE 机型 应用安装结束之后，在后面板显示 SP 启动 异常画面（此时带前后双屏的机型前屏尚未被激活，无显示；单显示屏的机型显示在前屏），如下图： 点击“维护人员使用”，显示如下画面： 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 14 页 共 30 页 内部资料，注意保密 输入维护人员密码“ 01C”，进入如下画面： 点击“装入不挥发数据”按键，出现如下画面： 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 15 页 共 30 页 内部资料，注意保密 点击“确认”按键，系统会装载初始数据，结束后出现如下画面： 按下机柜上的“切”键关闭计算机，待 15 秒钟后再次按下“入”键启动计算机以完成应用第一次启动。 当前屏出现如下画面时： 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 16 页 共 30 页 内部资料，注意保密 切换到管理员界面（有前后双屏的机型可以在后屏的 TTU 点击“钥匙”按键；单显示屏机型则扳动维护 人员钥匙到维护状态），设置系统参数。 日立 2845V 机型 在应用程序安装并启动成功后，前屏显示如下画面（单显示屏机型无此屏幕显示）： 此时 2845V 的厂商 SP 正在做第一次启动，在后显示屏上显示如下画面（单显示屏机型显示在前屏）： 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 17 页 共 30 页 内部资料，注意保密 这个过程耗时较长，需要等待 15 分钟左右，启动完毕后将出现如下画面： 点击“维护人员使用”按键，并输入“ 01C”密码后，出现如下画面： 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 18 页 共 30 页 内部资料，注意保密 点击“不挥发装载”，出现如下画面： 点击“确认”，系统会装载初始数据，完毕后出现如下画面： 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 19 页 共 30 页 内部资料，注意保密 按下机柜上的“ POWER”键关闭 计算机，待 15 秒钟后再次按下“ POWER”键启动计算机以完成应用第一次启动。 当前屏出现如下画面时： 切换到管理员界面（有前后双屏的机型可以在后屏的 TTU 点击“钥匙”按键；单显示屏机型则扳动维护人员钥匙到维护状态），设置系统参数。 若安装完“钥匙”的位置就在维护状态的位置（钥匙与地面平行），则可能直接就会出现维护画面，没有关系，进入设置系统参数就可以了。 操作用户 分行 ATMC 安装人员 操作位置 ATM 端机 操作内容 安装应用软件程序 预计耗时 30 分钟 安装 维护 手册 本文档所有权属于中国工商银行股份有限公司 第 20 页 共 30 页 内部资料，注意保密 操作验证 安装结束之后停在“对不起，本机 暂停服务请切换到管理员状态输入 ATM 机器号和支行号”的画面 失败处理 恢复到。